Internet
¿Su empresa está desperdiciando las oportunidades digitales?
Hoy en día, muchas empresas no ven las amenazas y las oportunidades que representan las nuevas tecnologías digitales. No reconocen que los clientes se sienten cada vez más atraídos por los servicios y las experiencias basados en datos y no aprecian el creciente valor de los datos y los ecosistemas digitales para su negocio. Cinco trampas en particular crean esta miopía digital: la trampa del producto, la trampa de la cadena de valor, la trampa de la eficiencia operativa, la trampa de los clientes y la trampa de la competencia. El autor habla de cada uno y de las formas de evitarlos.
Las plataformas tienen que trabajar con sus usuarios, no en su contra
Cuando las empresas tecnológicas compiten en sus propias plataformas
Una queja común de terceros acerca de los negocios de plataformas es que ven lo que tiene éxito en sus plataformas y luego entran en las áreas más rentables ellos mismos, a menudo diezmando a terceros en el proceso. Los estudios han identificado varias motivaciones para la entrada del propietario de la plataforma más allá de la captura de valor. Varios estudios han sugerido que las plataformas optan por entrar directamente para mejorar la calidad, por ejemplo. Y el efecto de la entrada de la plataforma en los complementores es mixto. Algunos estudios encontraron que la entrada en la plataforma puede crear efectos positivos sobre terceros y aumentar su demanda. Sin embargo, algunos otros estudios encuentran que el impacto de la entrada en los complementadores puede ser negativo. La introducción de vuelos por parte de Google en su motor de búsqueda redujo los clics en otros resultados orgánicos, por ejemplo. Se necesita un análisis empírico cuidadoso antes de la intervención normativa.
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