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Federico Ranero, COO Kavak: Como diseñar tu Customer Journey

A lo largo de esta Master Class, Federico Ranero COO de Kavak, ex director general de Uber y ex director de operaciones de Linio México, nos enseña cuales son los elementos principales de la experiencia del cliente, cuales son los retos operativos y estrategias a ejecutar tomando en cuenta todos los cambios que ha traído la crisis.