¿Su vendedor tiene los genes correctos?

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Un marcador genético, el alelo 7R del gen DRD4, se asocia con la “orientación al cliente”, una disposición para interactuar con los clientes y aprender sobre sus problemas para satisfacer sus necesidades. Un equipo dirigido por Richard P. Bagozzi, de la Escuela de Negocios de Ross de la Universidad de Michigan, encontró esta correlación durante un estudio genético de […]

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Un marcador genético, el alelo 7R del gen DRD4, se asocia con la «orientación al cliente», una voluntad de interactuar con los clientes y aprender sobre sus problemas para satisfacer sus necesidades. Un equipo liderado por Richard P. Bagozzi, de la Escuela de Negocios Ross de la Universidad de Michigan, encontró esta correlación durante un estudio genético de 65 vendedores. El equipo también encontró que la variante A1 del gen DRD2, que a veces se considera que hace a las personas inflexibles cognitivamente, se asocia con una «orientación de ventas», la tendencia a tratar de persuadir a los clientes a comprar un producto dado en lugar de escuchar sus necesidades.


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