He escrito antes sobre cómo el correo electrónico de «llamada fría» puede dejar al destinatario sintiendo, bueno, frío. A continuación se muestra una publicación de invitado de Nadia Nassif sobre el tema desde una perspectiva internacional.
Trabajo predominantemente con gente internacional luchando con el inglés. A menudo sus intenciones bien intencionadas están enterradas por errores gramaticales y una falta de conciencia del contexto de la cultura, ya sea entendiendo el mío o esperando que yo sepa de ellos.
Pero a veces el problema es que el escritor se encuentra como insincero e impersonal. Aquí hay un ejemplo que me fue enviado recientemente:
de: Sridar Patel
Asunto: Haga que su sitio trabaje más duro!!!
Hola, Nadia.
Me di cuenta de que recientemente hizo un gran trabajo y revisión de su sitio web actual. ¡Primero, felicitaciones! Esto es una buena indicación de que su empresa está sobresaliendo y haciendo bien. También veo que hizo las cosas más correctas conectando su sitio a LinkedIn, Twitter y muchos otros sitios importantes de redes sociales.
Pero, Nadia, ¡estos esfuerzos tal vez no sean suficientes! La tecnología exige nuevos cambios cada día. No basta con ser «experto en tecnología», sino también innovador. Las empresas que no adopten plataformas interactivas y multimedia se quedarán atrás.
Vashwar Technologies es líder del mercado en soluciones de IT. Ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de servicios…
Para ser justos, la comunicación por correo electrónico es el modo principal de comunicación en primer contacto y el uso de plataformas compartidas como LinkedIn para llegar a las personas no es ningún secreto en el mundo de los negocios. Sridar al menos ha llegado hasta aquí.
Sin embargo, si eres como yo, habrías dejado de leer después del primer párrafo. Es innecesariamente largo, gramaticalmente sin pulir, y lo más importante: se trata principalmente del remitente, no de mí.
Si Sridar tuviera algo que necesitaba, nunca lo sabría. Para darle esa oportunidad, vamos a intentar una re-escritura:
de: Sridar Patel
Asunto: Algunas observaciones personales sobre su sitio web
Querida Nadia:
Mi nombre es Sridar, propietario de Vashwar Technologies, y le escribo como miembro del Grupo de Profesionales de IT SMART en LinkedIn. Me di cuenta de que recientemente dijo que estaba teniendo su sitio redesarrollado, así que miré. Me gustó el flujo limpio de su nuevo diseño, pero noté que usted no tiene contenido dinámico.
¿Alguna vez has pensado en incrustar un video educativo para tu sitio, o un cuestionario interactivo? Según tus servicios y tu mercado objetivo, estos u otros contenidos dinámicos pueden ayudar a impulsar las ventas. Puesto que trabajo con empresas para crear exactamente este tipo de material, he adjunto un informe técnico en profundidad que discute su valor.
Si está interesado, estaré encantado de configurar un momento para hablar con usted acerca de algunos de los pasos que podría tomar para mejorar su PageRank y la experiencia de usuario del sitio.
Saludos cordiales,
Sridar
Esto es mejor porque tiene:
Personalización y contexto: Explica que ha mirado mi sitio y lo que lo llevó a él.
Enfoque: El énfasis está en el valor para mí. Esto hace que valga la pena leer.
Un llamado a la acción: Sugiere que lo contacte para hacer una llamada. Juxtapone este enfoque seguro de sí mismo con los matices desesperados del primer correo electrónico.
Idioma claro: Está bien escrito y libre de errores. Esto dice que se tomó el tiempo de cuidar, lo que me hace sentir más respetado.
Ahora esperemos los ejecutivos petroleros nigerianos no están leyendo demasiado de cerca acerca de cómo hacer un uso más efectivo del correo electrónico.
¿Qué te parece? ¿Nadia está dando demasiada información sobre cómo escribir un buen correo electrónico de llamada fría? ¿Hay alguna esperanza de que los vendedores del mundo duden antes de presionar «enviar» para hacer realmente su investigación?
