Sí, la presentación virtual es rara

Sí

¿Qué pasa con la presentación virtual que puede sentirse tan inquietante? La falta de respuesta del público, la incapacidad de «leer la sala» y la falta de contacto directo con los ojos aumentan nuestra ansiedad. La recreación de los ida y vuelta de una conversación, incluso en un seminario web, puede ayudarle a sentirse más conectado con su audiencia, lo que le hará sonar menos remoto y más conectado. Es fácil olvidar que, aunque no se puede ver a su audiencia virtual, son todavía ahí. Ellos están escuchando y, ahora más que nunca, necesitan su atención. Aunque las presentaciones virtuales nunca serán las mismas que las interacciones en persona, es posible crear una comunicación significativa de ida y vuelta que le ayudará a sentirse menos ansioso y más conectado con su audiencia.


Recientemente, trabajé con un CEO que me dijo que teme dar presentaciones virtuales. «Solía disfrutar de levantarme frente a una audiencia», explicó. «Me encantó trabajar en la habitación. Ahora, siento que estoy hablando en un agujero negro».

¿Qué pasa con la presentación virtual que puede sentirse tan ¿Desconcertante? Sorprendentemente, una respuesta a esta pregunta se puede encontrar justo fuera de nuestras ventanas escuchando cómo se comunican los pájaros. Los pájaros se llaman el uno al otro principalmente para la supervivencia — para señalar peligro y atraer a un compañero. Imagínese lo aterrador que debe ser para un pájaro llamar y no recibir respuesta? Así es como nos sentimos a menudo cuando presentamos en Zoom — como el pájaro que llama y oye Sólo silencio.

Pre-Covid, cuando presentamos en persona, pudimos confiar en la respuesta del público para confirmar que nuestro mensaje estaba siendo recibido. En las presentaciones virtuales, sin embargo, carecemos de comentarios de la audiencia. Ya no vemos el lenguaje corporal. A menudo no vemos a las personas asintiendo con la cabeza (o asintiendo si están aburridas) y es mucho más difícil hacer contacto visual. Como resultado, sentimos que nadie está escuchando. Lamentablemente, esto nos hace aún más ansiosos por hablar. Y peor aún, porque sentir como si nadie estuviera escuchando, hablar como si nadie estuviera escuchando. Suenamos menos conectados con el público. Hablamos en más de un monótono. Nos paseamos y tenemos problemas para terminar un pensamiento. Esto solo empeora el problema: refuerza nuestra ansiedad y hace que la presentación sea deficiente. Después de todo, cuanto más desconectados suenamos, más difícil es para el público escuchar.

¿Cómo podemos resolver este problema? ¿Cómo podemos aliviar nuestra propia ansiedad de que nadie esté escuchando nuestras presentaciones virtuales? Y lo que es más importante, ¿cómo podemos ayudar a la audiencia virtual a sentir nuestra presencia y escuchar nuestro mensaje?

La respuesta es simular virtualmente la función de llamada y respuesta que experimentamos durante las presentaciones en persona. Al igual que un pájaro, un orador virtual debe emitir una llamada de manera deliberada y convincente y obtener una respuesta.

Afortunadamente, las plataformas virtuales ofrecen formas efectivas de hacerlo. Aunque las presentaciones virtuales nunca serán las mismas que las interacciones en persona, es posible crear una comunicación significativa de ida y vuelta que le ayudará a sentirse menos ansioso y más conectado con su audiencia.

Estas son tres formas de obtener una mayor respuesta y conexión de la audiencia en sus presentaciones virtuales:

Utiliza el chat, especialmente cuando empieces. La parte más difícil de una presentación virtual es el comienzo, cuando se siente más como si nadie estuviera escuchando. «Uh… ¿esto funciona?» o «¿Pueden oírme todos?» lleva la presentación a un comienzo débil y refuerza la distancia. En su lugar, comience con algo que traiga a todos. La función de chat es una gran manera de obtener una respuesta inmediata de la audiencia. Puedes comenzar con una pregunta relevante y pedirle a la gente que escriba la respuesta en el chat. Por ejemplo, puede pedir a todos que escriban una cosa que esperan aprender de la presentación. El chat es especialmente útil para los introvertidos que no quieren hablar. Asegúrese de leer en voz alta al menos algunas de las respuestas (y use nombres si puede). Cuando se involucra a la audiencia inmediatamente, se siente como si la gente estuviera escuchando, lo que aumenta su confianza para el resto de la presentación.

Incluso cuando el público no pueda responder, manténgalo conversacional. Los seminarios web, con su falta de respuesta de la audiencia, pueden poner a un orador particularmente nervioso. Una forma de simular la naturaleza de ida y vuelta de una conversación es hacer preguntas retóricas a lo largo de su presentación. Por ejemplo, cuando introduces una nueva idea, podrías decir: «¿Estás listo para probar algo nuevo?» O, si quieres que la gente note algo, podrías decir: «¿Ves el cambio de bajo a alto en el gráfico?» Para el público, preguntas retóricas crean bucles abiertos en el cerebro que luego queremos cerrar respondiendo en nuestras cabezas. Esto ayuda a que el público permanezca activo y conectado a su contenido, incluso cuando no pueda hablar con usted. Haciendo preguntas continuamente, sentirás más como si estuvieras teniendo una conversación, lo que alivia parte de la ansiedad.

Empatizar. Una de las razones por las que dar una presentación virtual puede sentirse tan inquietante es que nos resulta difícil conectar emocionalmente con el público. Al tomar unos momentos antes de una presentación para ponerse en los zapatos del oyente, te sentirás más emocionalmente conectado a ellos cuando hablas. Tenga en cuenta que es difícil y drenante escuchar una presentación virtual. ¿Qué puedes hacer para que sea más fácil? Al empatizar con tu audiencia virtual, alejas el enfoque de ti mismo (y lo que otros piensan de ti), lo que alivia la ansiedad del habla. Empathizing también le ayuda a diseñar una presentación que mejor ayude a su público y atienda sus necesidades.

Las presentaciones virtuales son intrínsecamente incómodas. La falta de respuesta de la audiencia, la incapacidad de «leer la sala» y la falta de contacto directo con los ojos aumentan nuestra ansiedad. La recreación de los ida y vuelta de una conversación, incluso en un seminario web, puede ayudarle a sentirse más conectado con su audiencia, lo que le hará sonar menos remoto y más conectado. Es fácil olvidar que, aunque no se puede ver a su audiencia virtual, todavía están allí. Están escuchando, y ahora más que nunca, necesitan su atención.

 

 

por Sarah Gershman

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