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Ser feliz en el trabajo importa

Solo tratando de atravesar el día no es suficiente.
Ser feliz en el trabajo importa

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La gente solía creer que no tenías que ser feliz en el trabajo para tener éxito. Y no necesitabas que te gustaran las personas con las que trabajas, ni siquiera compartir sus valores. «El trabajo es no personal», dijo el pensamiento. Esto es litera.

Mi investigación con docenas de empresas y cientos de personas, así como la investigación realizada por neurocientíficos como Richard Davidson y V.S. Ramachandran y académicos tales como Shawn Achor — apunta cada vez más a un hecho simple: las personas felices son mejores trabajadores. Aquellos que están comprometidos con sus trabajos y colegas trabajan más arduamente y de forma más inteligente.

Sin embargo, hay un número alarmantemente alto de personas que no están comprometidas. Según un aleccionador informe Gallup de 2013, solo el 30% del La fuerza laboral estadounidense está comprometida. Esto se hace eco de lo que he visto en mi trabajo. No mucha gente es realmente «comprometidos emocional e intelectualmente» a sus organizaciones. A demasiados no les importa lo que sucede a su alrededor. Para ellos, el miércoles es «día de joroba» y solo están trabajando para llegar al viernes. Y luego está el otro extremo de la curva de la campana: casi uno de cada cinco empleados está activo desenganchado, según el mismo informe Gallup. Estas personas están saboteando proyectos, apuñalando por la espalda a sus colegas y, en general, están causando estragos en sus lugares de trabajo.

El informe de Gallup también señaló que el compromiso de los empleados se ha mantenido en gran medida constante a lo largo de los años a pesar de los altibajos económicos. Miedoso: no estamos comprometidos con el trabajo y no lo hemos hecho desde hace mucho tiempo.

No es divertido trabajar con personas descomprometidas e infelices, no agregan mucho valor e impactan a nuestras organizaciones (y a nuestra economía) de formas profundamente negativas. Es aún peor cuando los líderes se desvinculan porque infectan a los demás con su actitud. Sus emociones y mentalidad impactan enormemente el estado de ánimo y el rendimiento de los demás. Después de todo, cómo nos sentimos está vinculado a qué y cómo pensamos. En otras palabras, el pensamiento influye en la emoción y la emoción influye en el pensamiento.

Es hora de hacer estallar finalmente el mito de que los sentimientos no importan en el trabajo. La ciencia está de nuestra parte: hay claros vínculos neurológicos entre sentimientos, pensamientos y acciones. Cuando estamos en las garras de emociones negativas fuertes, es como tener las anteojeras. Nos centramos principalmente, a veces solo, en el origen del dolor. No procesamos también la información, no pensamos creativamente ni tomamos buenas decisiones. La frustración, el enojo y el estrés hacen que una parte importante de nosotros se apague: la parte pensante, comprometida. La desconexión es una respuesta neurológica y psicológica natural a las emociones negativas omnipresentes.

Pero no solo debemos estar atento a las emociones negativas. Emociones positivas extremadamente fuertes tienen el mismo efecto. Algunos estudios demuestran que demasiada felicidad puede hacerte menos creativo y propenso a comportamientos más arriesgados (¡piensa en cómo actuamos como tontos cuando nos enamoramos!). En cuanto al trabajo: he visto a grupos de personas enlomeradas en conferencias de ventas y reuniones de apoyo corporativas. De estas reuniones se obtiene poco aprendizaje o innovación. Echa mucho alcohol y tendrás muchos otros problemas.

Si estamos de acuerdo en que nuestros estados emocionales en el trabajo son importantes, ¿qué hacemos para aumentar el compromiso y mejorar el rendimiento?

En los últimos años, mi equipo del Instituto de Liderazgo de Teleos y yo hemos estudiado docenas de organizaciones y entrevistado a miles de personas. Los primeros hallazgos sobre los vínculos entre los sentimientos y el compromiso de las personas son fascinantes. Hay claras similitudes en lo que la gente dice que quiere y necesita, sin importar de dónde provenga, para quién trabaje o qué haga. A menudo asumimos que existen enormes diferencias entre industrias y en todo el mundo, pero la investigación desafía esa suposición.

Para estar plenamente comprometidos y felices, prácticamente todos nos dicen que quieren tres cosas:

  1. Una visión significativa del futuro: Cuando la gente hablaba con nuestro equipo de investigación sobre lo que funcionaba o no en sus organizaciones y lo que más les ayudaba u obstaculizaba, hablaban de visión . La gente quiere poder ver el futuro y saber cómo encajan. Y, como sabemos por nuestro trabajo con Richard Boyatzis en cambio intencional, las personas aprenden y cambian cuando tienen una visión personal vinculada a una visión organizacional. Lamentablemente, demasiados líderes no pintan una visión muy convincente del futuro, no intentan vincularla a las visiones personales de las personas y no se comunican bien. Y como resultado pierden gente.
  2. Un sentido de propósito: La gente quiere sentir que su trabajo es importante y que sus contribuciones ayudan a lograr algo realmente importante. Y, a excepción de los que están en la cima, el valor para los accionistas no es un objetivo significativo que los entusiasme y los involucre. Quieren saber que ellos, y sus organizaciones, están haciendo algo grande que les importa a otras personas.
  3. Grandes relaciones: Sabemos que la genteúnete a una organización y deja a un jefe. Una relación disonante con el jefe es francamente dolorosa. También lo son las malas relaciones con los colegas. Los líderes, gerentes y empleados nos han dicho que las relaciones estrechas, de confianza y de apoyo son sumamente importantes para su estado de ánimo, y que su disposición contribuye a formar un equipo.

En suma, la ciencia del cerebro y nuestra investigación organizacional están desacreditando los viejos mitos: las emociones importan mucho en el trabajo. La felicidad es importante. Para estar plenamente comprometidas, las personas necesitan visión, significado, propósito y relaciones resonantes.

Es tarea de las personas encontrar formas de vivir nuestros valores en el trabajo y construir buenas relaciones. Y depende de los líderes crear un entorno en el que las personas puedan prosperar. Es sencillo y práctico: si quieres una fuerza laboral comprometida, presta atención a cómo creas una visión, vincula el trabajo de las personas con el propósito más amplio de tu empresa y recompensa a las personas que tienen resonancia con los demás.


Escrito por
Annie McKee




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