Cuando empezamos con un nuevo objetivo, estamos llenos de energía y entusiasmo. En las primeras semanas realizamos cambios y tomamos medidas en nuestra nueva dirección. Pero a medida que pasa el tiempo, la novedad desaparece. Nuestra energía se agota, y perdemos de vista nuestro objetivo. En última instancia, volvemos al statu quo.
No importa cuán sofisticadas sean sus estrategias para librarse de los malos hábitos y crear buenos hábitos, es menos probable que tenga éxito si no realiza un seguimiento y revisa su progreso con frecuencia. Tomar nota de tus mejoras cada día te anima a seguir adelante. Y al identificar dónde te estás quedando corto, notarás patrones y realizarás ajustes, para que no te sientas atrapado en hábitos que se sienten antinaturales o que no están produciendo un cambio real.
Considere el ejemplo de Yi-Min, jefe de personal de un CEO de una empresa tecnológica. Los colegas de Yi-Min pensaron que era un pobre oyente que micromanejaba y no respetaba el tiempo de los demás. Su jefe quería que trabajara en ser más considerado y empoderar a los demás. Después de recibir algunos comentarios particularmente punzantes de un colega que confirmó lo que su jefe había compartido, Yi-Min prometió ser un mejor líder. Juntos, elaboramos un plan para ayudar a Yi-Min a alcanzar sus metas.
Yi-Min comenzó creando tres goles, uno por cada área de retroalimentación negativa que había recibido. Su objetivo era escuchar mejor, reducir la microgestión y valorar el tiempo de los demás. Aunque estos objetivos eran ambiciosos y encomiables, no eran mensurables. Necesitábamos identificar formas para que mejorara que pudiera monitorear y rastrear. Esto es lo que se nos ocurrió:
- Escucha mejor. Asista a una reunión al día sin dispositivos.
- Microgestiona menos. Utilice el marcación de delegación durante reuniones individuales con su personal para aflojar su control y empoderarlos para asumir nuevas responsabilidades.
- Valore el tiempo de los demás. Limite los mensajes instantáneos a dos al día entre todos los colegas.
Tenga en cuenta que para cada objetivo, eligió solo una pequeña tarea. Asumir tareas grandes, o demasiadas tareas a la vez, nos abruma. Es más probable que siga adelante si la tarea es pequeña. Una vez que tenga éxito, puede probar una nueva actividad o aumentar la complejidad de la tarea original. Por ejemplo, para escuchar mejor, Yi-Min podría haber dejado todos los dispositivos atrás para cada reunión, pero eso sería un cambio difícil de hacer. En lugar de eso, empezó con una reunión al día. A partir de ahí, fue capaz de decidir si aumentar el número de reuniones libres de dispositivos, o considerar otra actividad que podría ayudarlo a ser un mejor oyente.
Una vez que identificó sus tareas, habría sido fácil para Yi-Min seguir adelante con su trabajo diario, con un plan para ejecutar cada una de ellas. Pero esto habría sido un error. Probablemente habría empezado fuerte, pero poco a poco perdió su dedicación, distraído por las tareas diarias y cayendo de nuevo en sus viejos hábitos. En su lugar, Yi-Min necesitaba realizar un seguimiento de su progreso diario.
Recomiendo usar un gráfico de seguimiento simple llamado «Lista de Sí» para ayudarle a ver dónde está progresando hacia el cambio y dónde puede estar quedando corto. Si estás gimiendo al pensar en un ejercicio diario, no te preocupes; esto no te llevará más de dos minutos al día.
Simplemente realice un seguimiento de si cumplió cada hábito diariamente en una lista de verificación, usando Y para sí y N para no. Por ejemplo, vea la lista de Yi-Min a continuación.
Anclar su lista de Sí en su dispositivo o como copia impresa en algún lugar donde la vea regularmente, y cree un recordatorio diario para rellenarla al final del día. El seguimiento de los resultados le permite ver el progreso con un vistazo rápido. La mayoría de la gente tiene una sensación de logro mientras se cuentan con las Y y las N al final del día.
Después de varias semanas de seguimiento de sus hábitos, evalúe si hay algún patrón que necesite ajustar. Al hacerlo, podrás ver tus éxitos (y errores) y te ayuda a identificar lo que podría estar causando problemas.
Por ejemplo, cuando Yi-Min y yo revisamos sus patrones, descubrió que no había delegado apropiadamente los lunes. Se dio cuenta de que era porque, al principio de cada semana, se reunía con el único empleado que un infractor. Yi-Min tenía miedo de delegar a este empleado porque temía recibir un trabajo pobre a cambio. Una vez que entendió esto, tuvo una conversación muy diferente durante su siguiente uno a uno. Él dio una retroalimentación más directa en lugar de tomar indirectamente el control del trabajo del empleado. Si no hubiera notado la tendencia, tal vez nunca hubiera abordado la verdadera razón detrás de sus desafíos en la delegación.
Revisar sus patrones también permitió a Yi-Min reconocer cuándo estaba listo para introducir otro hábito destinado a lograr su objetivo. Después de practicar con una reunión al día, Yi-Min aumentó lentamente el número de reuniones sin dispositivos a las que asistió hasta que, cuatro meses después, ya no usó dispositivos en las reuniones en absoluto. Incluso dejó de rastrear sus reuniones sin dispositivos porque se había convertido con éxito en el hábito. Ahora tenía la energía y el enfoque para hacer frente a un nuevo hábito. Yi-Min reemplazó al antiguo en el gráfico por el siguiente en su objetivo de ser un mejor oyente: parafraseando lo que escuchaba al menos una vez al día. Continuó con el patrón de crear un hábito y agregar uno nuevo para cada uno de sus tres objetivos. Un año después, el personal de Yi-Min lo considera un oyente más fuerte, un colaborador consciente y un gerente empoderador.
Puedes establecer metas para lograr tus sueños o mejorar tu comportamiento, pero sin formas procesables de avanzar y una forma de medir el progreso, volverás a caer en tus viejos malos hábitos una vez más. Tómese el tiempo para identificar cómo cumplir sus objetivos, comenzando con pequeños pasos, y tome nota de sus mejoras. Muy pronto, es posible que descubra que ha desarrollado algunos nuevos hábitos de trabajo positivos.
