Retroalimentación
Cómo los líderes pueden obtener los comentarios que necesitan para crecer
Un nuevo contrato social para los equipos
Las empresas tradicionalmente han hecho hincapié en las competencias de liderazgo, no en las competencias de equipo. Pero la transformación de una organización debe comenzar con la transformación de sus equipos; los líderes y los miembros del equipo deben comprometerse con nuevos comportamientos para escapar de un desempeño mediocre o incluso meramente bueno, acelerar la innovación e impulsar el crecimiento. Basándose en más de mil evaluaciones de equipos realizadas a lo largo de dos décadas de investigación y entrenamiento, el autor presenta un diagnóstico simple que permite a los líderes evaluar a sus equipos en dimensiones críticas relacionadas con el rendimiento. Describe varias prácticas diseñadas para alejar a los miembros de los comportamientos anticuados y facilitar un cambio duradero y positivo: resolución colaborativa de problemas, «prueba de balas», saltos de franqueza, repeticiones de bandera roja, palabras seguras y 360 abiertos. Aunque los ejemplos suelen implicar a equipos de liderazgo, las prácticas descritas se pueden utilizar en cualquier nivel. Se pueden implementar en cualquier contexto, pero son especialmente eficaces en entornos virtuales, donde las herramientas permiten una gama más amplia de prácticas de colaboración que las que permiten los formatos estrictamente presenciales.
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Qué hacer si su equipo tiene un rendimiento inferior
¿Qué debe hacer si dirige un equipo con bajo rendimiento y recibe una evaluación de rendimiento problemática? Puede parecer que está en una isla, escribe el autor de este artículo. Ofrece consejos sobre qué hacer a continuación. En primer lugar, es importante darse cuenta de que no está solo. Consulte con los mentores u otros líderes y compañeros que respete y pregunte: «Si su equipo tuvo un rendimiento inferior y obtuvo una mala crítica, ¿cuál sería su próximo movimiento?» También debería pedir más claridad y apoyo a su gerente. Cuando tenga la mente despejada, envíe un correo electrónico y organice una reunión de seguimiento. Cree un espacio para que su gerente le dé más comentarios. Y recuérdele a su gerente por qué es la persona adecuada para arreglar el grupo. Recuerde que su jefe está muy ocupado y puede que no pierda tiempo reconociendo las cosas que van bien; recuérdele a su gerente los aspectos positivos de una manera auténtica y significativa.
¿Cuáles son sus puntos ciegos y sus puntos ciegos en la toma
Muchos de nosotros abordamos la toma de decisiones desde la misma perspectiva una y otra vez. Utilizamos las mismas herramientas y hábitos siempre, aunque las decisiones sean muy diferentes. Pero seguir la misma estrategia para todos los problemas limita sus habilidades. Para tomar mejores decisiones, tiene que salirse de estos patrones y ver las cosas de otra manera, aunque le resulte incómodo.
En primer lugar, debe comprender sus propios puntos fuertes en la toma de decisiones y sus puntos ciegos. Debe identificar los errores mentales o los sesgos cognitivos que tienden a interponerse en su camino. Una vez que lo haga, podrá comprobar y cuestionar mejor esos sesgos, ajustar su enfoque y lograr una comprensión más holística de la situación, garantizando mejor que está resolviendo todo el problema.
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¿Te asustan las palabras «Revisión del rendimiento»?
¿Qué puede hacer para asegurarse de que su primera (o siguiente) revisión de rendimiento sea positiva? Deberías concentrarte en tu trabajo y dejar brillar tus talentos y tu inteligencia, ¿verdad? Mal.
- Los factores que realmente tienen el mayor impacto en sus evaluaciones de rendimiento son el valor subjetivo que su gerente pone en sus tareas y logros, su relación con su jefe y la percepción de su manager de su compromiso con el equipo y la organización.
- Resalta tus logros recordándole a tu jefe tus logros y cómo han aportado valor a la organización. Y no pongas demasiado énfasis en tus relaciones personales.
- Ponte en el lado bueno de tu jefe tratando de encontrar similitudes con ellos y luego enfatizar esas similitudes. En las reuniones, en lugar de estar de acuerdo con ellos, construya sus ideas para ayudar a que se vean bien.
- Muestra tu compromiso con tu equipo y organización dando un giro positivo a cualquier recomendación o cambio que sugieras. Asistir a las funciones sociales con tus compañeros de trabajo también puede ayudar a demostrar que estás contento y comprometido con tu equipo.
