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Gestión de recursos humanos

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Las empresas pueden — y deben — ayudar a los empleados a pagar préstamos estudiantiles

Las empresas pueden — y deben — ayudar a los empleados a pagar préstamos estudiantiles

La deuda de préstamos estudiantiles es un problema masivo en los Estados Unidos. ¿Deberían las empresas ayudar a sus empleados a pagar sus saldos y, en caso afirmativo, cómo? Hace cinco años, PwC decidió abordar ambas cuestiones estableciendo un programa de pago de préstamos estudiantiles para jóvenes empleados. Comparten lo que aprendieron, incluyendo la investigación necesaria para establecer un programa justo y equitativo que los empleados y la dirección podrían quedarse atrás, y discuten los elementos básicos en los que otras empresas deberían centrarse cuando deciden si un programa similar es adecuado para ellos.

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La atención médica de los Estados Unidos está en flujo. Esto es lo que los empleadores deben hacer.

La atención médica de los Estados Unidos está en flujo. Esto es lo que los empleadores deben hacer.

Se espera que la pandemia, que está causando estragos en el sistema de atención médica de los Estados Unidos, haga que aumenten las primas de atención médica para los empleadores. En lugar de recurrir a una solución a corto plazo —aumentar los copagos, deducibles y otros costos de bolsillo para el próximo año— deberían buscar soluciones a largo plazo que puedan crear un sistema de atención médica estadounidense más resistente, mejorar la calidad de la atención y reducir los costos. Consiste en tres estrategias: gestionar los beneficios del cuidado de la salud como todas las compras de negocios, aprovechar la tecnología y asociarse con hospitales y médicos.

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Aumentar los salarios es lo correcto y no tiene que ser malo para sus resultados

Aumentar los salarios es lo correcto y no tiene que ser malo para sus resultados

Los «trabajadores pobres» son un problema creciente en Estados Unidos, uno que cada vez es más embarazoso para la élite corporativa. Los líderes empresariales que se inclinan moralmente a hacer lo correcto deberían y pueden desempeñar un papel más fuerte en la solución de este problema elevando los salarios a un nivel en el que los ingresos de sus empleados cubran el costo de la vida. Para los líderes empresariales que operan en entornos donde los márgenes de beneficio son altos y los empleados con salarios bajos son un pequeño impulsor de los costos generales, hacer lo correcto moralmente no es tan arriesgado. Algunos aumentos salariales se pagarían incluso aumentando la productividad y reduciendo el rotación: los empleados estarían más motivados, menos distraidos con los problemas de la vida y menos ansiosos por encontrar un trabajo mejor. Para aquellos líderes obligados por el mismo argumento moral pero que operan en empresas con bajos márgenes de beneficio y un alto porcentaje de empleados con bajos salarios, todavía es posible hacer lo correcto moralmente. Pero requiere mucho más trabajo.

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El riesgo oculto en la reducción de la nómina de ventas minoristas

Por qué los «buenos trabajos» son buenos para los minoristas

Reimpresión: R1201L

Demasiados gerentes minoristas creen que deben ofrecer malos trabajos para mantener los precios bajos. Como resultado, casi una quinta parte de los trabajadores estadounidenses sufren salarios bajos, bajos beneficios, horarios en constante cambio y pocas oportunidades de ascenso. La investigación del autor revela, sin embargo, que la supuesta compensación entre la inversión en empleados y los bajos precios es falsa.

Para cumplir los objetivos de rendimiento a corto plazo, muchos minoristas reducen la mano de obra. Los empleados desmotivados y mal formados que permanecen a menudo no pueden mantenerse al día con sus tareas en un entorno operativo complejo. El resultado es un círculo vicioso, en el que la reducción de las ventas y los beneficios tientan a los gerentes a recortar aún más empleados.

Los minoristas como QuikTrip, Mercadona, Trader Joe's y Costco crean un ciclo virtuoso de inversión en empleados, ejecución operacional estelar, mayores ventas y beneficios, y mayores presupuestos laborales. También hacen que el trabajo sea más eficiente y satisfactorio para los empleados, mejoran el servicio al cliente e impulsan las ventas y los beneficios a través de cuatro prácticas: simplificar las operaciones ofreciendo menos productos y promociones, capacitar a los empleados para realizar múltiples tareas, eliminar el desperdicio en todo menos el personal y dejar que los empleados tomar algunas decisiones.

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