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¿Es ético el farol empresarial?

Un respetado hombre de negocios con quien discutí el tema de este artículo comentó con un poco de calor: "¿Quieres decir que vas a animarte a los hombres a farol? ¿Por qué, el farol no es más que una forma de mentira? ¡Te estás aconsejando que mienten! " Estuve de acuerdo en que la base de la moral privada es un respeto por la verdad [...]

Políticas de inversión que dan sus frutos

Los hallazgos de investigación recientes apuntan a una forma práctica para la mayoría de las empresas para mejorar su toma de decisiones de inversión de capital y maximizar las posibilidades de alcanzar sus objetivos de inversión de dólares y centavos a largo plazo. Explicando los métodos y los resultados de esta investigación, el autor analiza los enfoques convencionales para arriesgarse y describe un enfoque más sofisticado, que involucra el uso de [...] por computadora.

Nuevo trabajo de gestión: El integrador

Si bien los avances de ciencia y tecnología están aumentando el ritmo del cambio en algunas organizaciones comerciales complejas, los requisitos de regularidad y estandarización permanecen en otros. Esto aumenta continuamente la necesidad tanto para una mayor especialización (diferenciación) como para una coordinación más estricta (integración). Sin embargo, surgen complicaciones, ya que estas dos necesidades son esencialmente antagonistas, y uno puede [...]

Crisis en una organización en desarrollo

Durante mucho tiempo la ley ha tratado con la corporación como si fueran personas. Más recientemente, los científicos de comportamiento, los profesionales de las relaciones públicas y los estudiantes de administración de empresas también han pensado en términos de la "personalidad" de una organización. Como Juan W. Gardner escribió: "Al igual que las personas y las plantas, las organizaciones tienen un ciclo de vida. Ellos tienen un […]

Mejores decisiones con la teoría de preferencias

Este artículo es el primero en una nueva serie HBR sobre conceptos modernos de análisis cuantitativo de problemas de negocios y está diseñado para ayudar al ejecutivo a traer su actitud hacia el riesgo en el análisis de los problemas comerciales que involucran incertidumbre. La teoría de la preferencia, los medios para este fin, tiene un gran valor potencial para el tomador de decisiones que [...]

La decisión efectiva

Los ejecutivos efectivos no hacen muchas decisiones. Se concentran en lo que es importante. Intentan hacer las pocas decisiones importantes sobre el más alto nivel de comprensión conceptual. Intentan encontrar las constantes en una situación, pensar en lo que es estratégico y genérico en lugar de "resolver problemas". Ellos son, por lo tanto, [...]

¿Cuánto debe ganar una corporación?

Este artículo presenta los hallazgos de investigación de una empresa líder de EE. UU., AT & T, en una serie de importantes preguntas económicas y problemas, con una interpretación del material por parte de los mejores ejecutivos de la compañía. El sujeto es patrones de ganancias corporativas en diferentes industrias, tendencias de inversión, la relación de ganancias e inversiones a PNB, y otros [...]

Aproveche el ciclo de vida del producto

La mayoría de los ejecutivos de marketing senior alerta y reflexiva están familiarizados con el concepto del ciclo de vida del producto. Incluso un puñado de presidentes corporativos exclusivamente cosmopolitanos y actualizados se han familiarizado con este concepto tentador. Sin embargo, una encuesta reciente que tomé de tales ejecutivos no encontró que ninguno que usó el concepto de forma estratégica [...]

Árboles de decisión para la toma de decisiones

La gestión de una compañía que llamaré a Stygian Chemical Industries, Ltd., debe decidir si construir una planta pequeña o una grande para fabricar un nuevo producto con una vida útil esperada de diez años. La decisión depende de qué tamaño será el mercado para el producto. Posiblemente la demanda será [...]

Nuevos criterios para la segmentación del mercado

El Director de Marketing en una gran compañía se enfrenta a algunos de los problemas más difíciles en la historia de la industria de los Estados Unidos. Para ayudarlo, la revolución de la información de la última década pone a su disposición una amplia gama de técnicas, hechos y cifras. Pero sin una manera de dominar esta información, puede [...]

Ideales para exportación

Muchas naciones en Asia y África se han vuelto completamente responsables de su destino. ¿Qué tipo de naciones se convertirán? ¿Serán barridos por la visión del progreso a través de la disciplina autoritaria ejemplificada por las naciones comunistas? O reconocerán y buscarán el ideal de libertad individual, de verdad, de respeto por [...]

Estrategias de entrevistas efectivas

El ejecutivo involucrado en la conducta normal del negocio dedica gran parte de su tiempo para entrevistar. Sin embargo, hay una espantosa falta de esfuerzo otorgada a los intentos sistemáticos de aumentar las mejoras en este proceso anterior. La entrevista sigue siendo una de esas actividades que creemos que sabemos todo sobre solo porque lo hemos estado haciendo [...]

¿Quiénes son sus trabajadores motivados?

¿Qué motiva a los empleados a trabajar de manera efectiva? Un trabajo desafiante que permite un sentimiento de logros, responsabilidad, crecimiento, avance, disfrute del trabajo en sí mismo y el reconocimiento ganado. ¿Qué insatisfies a los trabajadores? Mayormente factores que son periféricos a las reglas de trabajo de trabajo, iluminación, pausas de café, títulos, derechos de antigüedad, salarios, beneficios de flecos y similares. ¿Cuándo los trabajadores se vuelven insatisfechos? Cuándo […]

Aproveche la curva de aprendizaje

La práctica hace la perfección. Una cosa siempre se puede hacer mejor no solo la segunda vez, sino que cada tiempo sucesivo intentando. Esto todo lo sabe. Pero, ¿cuántos saben que el patrón de mejora puede ser lo suficientemente regular para ser predictivo? ¿Cuántos se dan cuenta de que tales patrones pueden caracterizar, no solo el rendimiento individual, sino también el [...]

El ABC del método del camino crítico

Recientemente agregado a la creciente surtido de herramientas cuantitativas para la toma de decisiones de negocios es el método de camino crítico, una técnica poderosa pero básicamente simple para analizar, planificar y programar proyectos grandes y complejos. En esencia, la herramienta proporciona un medio para determinar (2) qué trabajos o actividades, de los muchos que comprenden un proyecto, son "críticos" en [...]

Elogio reevaluado

Estoy empezando a cuestionar la querida idea de que la gente disfruta siendo alabada. Me doy cuenta de que estoy en territorio hostil porque los elogios son quizás los más ampliamente utilizados y completamente respaldados por todas las técnicas de relaciones humanas. Padres, empresarios, psicólogos, maestros, todos parecen creer en su valor como una herramienta motivacional, una recompensa, una forma [...]

Gestión para la eficacia empresarial

¿Cuál es el primer deber, y la responsabilidad continua, del gerente de negocios? Luchar por los mejores resultados económicos posibles de los recursos actualmente empleados o disponibles. Se puede esperar que todo lo demás gerentes hagan, o que quiera hacerlo, descansa sobre el rendimiento económico sólido y los resultados rentables en los próximos años. Incluso tan alto [...]

Gestión en la década de 1980

Durante la última década, una nueva tecnología ha comenzado a afianzarse en negocios estadounidenses, uno tan nuevo que su importancia es aún difícil de evaluar. Si bien muchos aspectos de esta tecnología son inciertos, parece claro que se moverá a la escena directiva rápidamente, con un impacto definitivo y de gran alcance en la organización administrativa. En […]

Escuchar a la gente

En su clásico artículo de 1957, Ralph G. Nichols y Leonard A. Stevens explican por qué escuchar es un componente clave en la comunicación empresarial y por qué tanta gente tiene problemas con ello. En este extracto, describen cómo las emociones pueden afectar a lo que oímos y ofrecen dos formas de entrenarse para sacar más partido a las conversaciones.