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Actitudes asininas hacia la motivación
17 min read

Actitudes asininas hacia la motivación

Lo que señaló que este psicólogo notó "la gran falacia de Babyass" es un supuesto administrativo inconsciente sobre las personas y cómo deben estar motivados. Resulta en el poderoso tratamiento de los objetos impotentes y en la perpetuación de las estructuras organizativas anacrónicas que destruyen el sentido del valor y el logro del individuo. Y es responsable de lo [...]
Cómo elegir la técnica de previsión correcta
47 min read

Cómo elegir la técnica de previsión correcta

En prácticamente todas las decisiones que hacen, los ejecutivos hoy consideran algún tipo de pronóstico. Las predicciones sólidas de las demandas y las tendencias ya no son artículos de lujo, sino una necesidad, si los gerentes deben hacer frente a la estacionalidad, los cambios repentinos en los niveles de demanda, las maniobras de corte de precios de la competencia, las huelgas y los grandes columpios de la economía. El pronóstico puede ayudarlos [...]
Poder y política en la vida organizacional
37 min read

Poder y política en la vida organizacional

Hay pocas actividades comerciales más propensas a una brecha de credibilidad que la forma en que los ejecutivos abordan la vida organizacional. Se produce una sensación de incredulidad cuando los gerentes pretenden tomar decisiones en términos racionalistas, mientras que la mayoría de los observadores y los participantes saben que las personalidades y la política desempeñan un papel importante si no es un papel fundamental. Donde hace el [...]
Más allá de la teoría Y
18 min read

Más allá de la teoría Y

Durante los últimos 30 años, los gerentes han sido bombardeados con dos enfoques competidores para los problemas de la administración y organización humana. El primero, generalmente llamado la Escuela de Organización Clásica, enfatiza la necesidad de líneas de autoridad bien establecidas, empleos claramente definidos y autoridad igual a la responsabilidad. El segundo, a menudo llamado el enfoque participativo, se centra en [...]
Cómo lidiar con la resistencia al cambio
29 min read

Cómo lidiar con la resistencia al cambio

Uno de los más desconcertantes y recalcitrantes de los problemas que enfrentan los ejecutivos de negocios es la resistencia de los empleados al cambio. Dicha resistencia puede tomar una serie de formas, la reducción persistente en la producción, el aumento en el número de "renuncios" y las solicitudes de transferencia, peleas crónicas, hostilidad hosculante, hostilidad de Wildcat o desaceleración, y, por supuesto, la expresión de un [...]
Cómo ser un mejor presidente de reuniones
28 min read

Cómo ser un mejor presidente de reuniones

Para el observador interesado, una reunión es una especie de pecera en la que puede observar el nacimiento y el desarrollo temprano de una idea. Muchas de las nuevas ideas en los negocios de hoy nacen en reuniones; y como miembro de una empresa cuyo interés principal son los procesos creativos e inventivos, [...]
Aproveche el ciclo de vida del producto
36 min read

Aproveche el ciclo de vida del producto

La mayoría de los ejecutivos de marketing senior alerta y reflexiva están familiarizados con el concepto del ciclo de vida del producto. Incluso un puñado de presidentes corporativos exclusivamente cosmopolitanos y actualizados se han familiarizado con este concepto tentador. Sin embargo, una encuesta reciente que tomé de tales ejecutivos no encontró que ninguno que usó el concepto de forma estratégica [...]
Árboles de decisión para la toma de decisiones
20 min read

Árboles de decisión para la toma de decisiones

La gestión de una compañía que llamaré a Stygian Chemical Industries, Ltd., debe decidir si construir una planta pequeña o una grande para fabricar un nuevo producto con una vida útil esperada de diez años. La decisión depende de qué tamaño será el mercado para el producto. Posiblemente la demanda será [...]
Ideales para exportación
23 min read

Ideales para exportación

Muchas naciones en Asia y África se han vuelto completamente responsables de su destino. ¿Qué tipo de naciones se convertirán? ¿Serán barridos por la visión del progreso a través de la disciplina autoritaria ejemplificada por las naciones comunistas? O reconocerán y buscarán el ideal de libertad individual, de verdad, de respeto por [...]
Estrategias de entrevistas efectivas
15 min read

Estrategias de entrevistas efectivas

El ejecutivo involucrado en la conducta normal del negocio dedica gran parte de su tiempo para entrevistar. Sin embargo, hay una espantosa falta de esfuerzo otorgada a los intentos sistemáticos de aumentar las mejoras en este proceso anterior. La entrevista sigue siendo una de esas actividades que creemos que sabemos todo sobre solo porque lo hemos estado haciendo [...]
El ABC del método del camino crítico
21 min read

El ABC del método del camino crítico

Recientemente agregado a la creciente surtido de herramientas cuantitativas para la toma de decisiones de negocios es el método de camino crítico, una técnica poderosa pero básicamente simple para analizar, planificar y programar proyectos grandes y complejos. En esencia, la herramienta proporciona un medio para determinar (2) qué trabajos o actividades, de los muchos que comprenden un proyecto, son "críticos" en [...]
Gestión en la década de 1980
21 min read

Gestión en la década de 1980

Durante la última década, una nueva tecnología ha comenzado a afianzarse en negocios estadounidenses, uno tan nuevo que su importancia es aún difícil de evaluar. Si bien muchos aspectos de esta tecnología son inciertos, parece claro que se moverá a la escena directiva rápidamente, con un impacto definitivo y de gran alcance en la organización administrativa. En […]
Escuchar a la gente
23 min read

Escuchar a la gente

En su clásico artículo de 1957, Ralph G. Nichols y Leonard A. Stevens explican por qué escuchar es un componente clave en la comunicación empresarial y por qué tanta gente tiene problemas con ello. En este extracto, describen cómo las emociones pueden afectar a lo que oímos y ofrecen dos formas de entrenarse para sacar más partido a las conversaciones.