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¿Realmente necesitas todo ese espacio de oficina?

Seis factores para que las empresas consideren.
Você realmente precisa de todo esse espaço de escritório?
Você realmente precisa de todo esse espaço de escritório?
Resumen.

La pandemia cambió a muchos profesionales a trabajar en casa. A medida que salimos de la crisis y las empresas cambian a arreglos de trabajo híbridos, deberían reconsiderar el tamaño, la ubicación y el diseño de las oficinas.


Incluso cuando las tasas de vacunación crecer, las empresas siguen sin estar seguras sobre cuándo, cómo y en algunos casos si los trabajadores volverán a sus rutinas de oficina anteriores al COVID.

Datos de Google muestra esa actividad laboral en Londres, Nueva York y San Francisco se está desarrollando a la mitad de lo que era antes de la pandemia.

Un junio encuesta por la Cámara de Comercio de Londres de 520 líderes empresariales reveló que entre las empresas cuyos empleados pueden trabajar desde casa, la mitad espera que los trabajadores permanezcan alejados cinco días a la semana, incluso después del COVID.

Cuando el CEO de Apple, Tim Cook, anunció planes para que los empleados regresaran a la oficina tres días a la semana a partir del otoño, los empleados lo enviaron una petición diciendo que la compañía había «ignorado activamente» el deseo de muchos empleados de continuar con un régimen remoto a tiempo completo. Leía en parte: «El último año ha sentido que hemos podido realmente hacer el mejor trabajo de nuestras vidas por primera vez, sin restricciones por los desafíos que los desplazamientos diarios a las oficinas y las oficinas coubicadas en persona componen inevitablemente».

Para las empresas que optan por exigir que cada día haya menos empleados en el sitio, surge una pregunta: ¿Deberían los gerentes tomar la decisión a largo plazo de desechar una parte de su espacio de oficina?

Basándonos en nuestras décadas de experiencia profesional (uno de nosotros es profesor de finanzas y planificación urbana con sede en Londres, el otro es un gestor de inversiones que se centra en el sector inmobiliario), creemos que para muchas empresas, la respuesta debería ser sí.

Ya hay indicios de este cambio. En la ciudad de Nueva York, por ejemplo, tasas de vacantes de oficina han subido un 11,3% en el último año y ahora se encuentran al más alto nivel en 27 años. Eso es cierto a pesar de que firmas con sede en Nueva York como JPMorgan Chase y Goldman Sachs han sido algunas de las más francas acerca de lograr que los trabajadores regresen rápidamente a las oficinas.

¿Por qué tener una oficina?

Los economistas sostienen que las empresas prefieren que sus empleados trabajen en el mismo lugar al mismo tiempo por dos razones.

En primer lugar, facilita la supervisión de los trabajadores. Esta afirmación está respaldada por una gran cantidad de pruebas fiables, especialmente para los empleados asalariados (programadores, contables,.), cuyo esfuerzo es difícil de medir. Mientras métodos electrónicos de los trabajos de vigilancia eran populares incluso antes de la pandemia, el trabajo calificado es difícil de supervisar de esta manera. Si una empresa (o incluso algunos gerentes de una empresa) confían en la proximidad y la observación real para determinar quién trabaja duro, será más difícil sacar sus actividades principales de una oficina.

La segunda razón por la que las empresas tienen oficinas es apoyar el intercambio de ideas no estructurado. Aunque se trata de una noción bien establecida, hay muy pocas pruebas para respaldar la afirmación de que la charla de enfriador de agua fomenta Si bien las investigaciones muestran que las interacciones no estructuradas ayudan a las personas intercambiar información y crear redes, no hay estudios que demuestren que esto aumenta la productividad de su empresa. El deseo de intercambios no estructurados no debería impider que nadie abandone su oficina si su principal preocupación es la productividad. Sin embargo, si las reuniones informales son una parte importante de la cultura de la empresa, el trabajo remoto puede socavarlo. Por lo tanto, los gerentes deben reflexionar detenidamente sobre qué papel desempeña la interacción informal en su equipo y cómo lo afectará el trabajo desde casa.

Estas dos razones para tener oficinas (supervisión e interacción informal) siempre han sido evidentes. Sin embargo, para muchas empresas, el grado en que importan ha cambiado tras un año de trabajo remoto.

Naturalmente, la capacidad de un gerente para supervisar a un equipo que trabaja de forma remota depende no solo de la naturaleza del trabajo, sino también de las habilidades del gerente . No todos los gerentes tienen las habilidades necesarias para ser un buen líder de un equipo remoto, pero estas habilidades mejoran con la práctica. Muchos líderes se han convertido en expertos en las reuniones de check-in por vídeo e incluso contratando trabajadores sin reunirse con ellos. Por lo tanto, existe el argumento de que las habilidades de gestión remota de muchas personas son mucho mejores en esto que antes de la pandemia.

Los empleados también se han vuelto más expertos en interactuar mediante tecnología, ya sea mediante videoconferencia o mediante plataformas como Slack. El apoyo a estas tecnologías requiere inversión, pero el mayor costo de cambiar a trabajo remoto o combinado, el costo de adoptar la nueva tecnología, ya se ha pagado. Nadie debería comprometerse a trabajar a distancia a largo plazo porque quiere recuperar el costo hundido de moverse en línea debido a la pandemia. Sin embargo, la pandemia redujo irreversiblemente el costo de cambiar al trabajo remoto y hizo que esta elección sea más barata. Esto significa que ahora resulta más fácil entrar y salir del trabajo remoto cuando sea conveniente o necesario.

En conjunto, estas fuerzas están llevando a la mayoría de las empresas a concluir que se realizará más actividad en línea. Aunque los resultados de la encuesta varían, algunos estimaciones académicas sugieren que alrededor del 20% de los días de trabajo se pasarán en casa. Esto sugiere que las oficinas solo necesitarán alrededor del 80% de su capacidad prepandémica.

Factores a tener en cuenta si estás considerando reducir el espacio

Los siguientes factores deberían guiar a las empresas, ya que piensan no solo en la cantidad de metros cuadrados de la oficina que necesitarán en el futuro, sino también en la ubicación de ese espacio. Estas decisiones van de la mano, ya que el tamaño, la ubicación y los costos son decisiones interrelacionadas al planificar oficinas:

Actitud de los empleados.

Las encuestas muestran que la mayoría de los trabajadores de oficina realmente quieren volver a una oficina, pero solo dos o tres días por semana. Esto sugiere que proporcionar un espacio de trabajo atractivo para las personas más talentosas requerirá menos espacio que en el pasado, ya que es poco probable que todos los empleados estén en el mismo día. Esto sugiere que el calidad del espacio debería ser más importante que la cantidad, y es probable que las empresas se centren en espacios más pequeños que proporcionan mejores servicios y comodidades.

Proximidad a clientes, clientes y servicios.

Según los economistas urbanos, las ciudades modernas existen por dos razones: 1) Empresas beneficio de estar cerca de otras empresas y trabajadores, lo que aumenta los salarios y los beneficios, y 2) Ciertos amenidades (como tiendas minoristas o restaurantes exclusivos, centros de atención médica especializados o fácil acceso a servicios como viajes compartidos) se benefician de la escala y solo están disponibles en zonas densamente pobladas. A medida que las empresas cambian a un modelo híbrido o completo de trabajo desde casa, las ventajas de estar ubicadas junto a las oficinas de otras empresas pueden disminuir debido a la reducción de la densidad. Estar físicamente cerca de tus clientes y colaboradores se vuelve menos importante cuando más personas trabajan de forma remota, por lo que probablemente disminuya el beneficio de tener una oficina en un distrito central de negocios. Al mismo tiempo, estar cerca de los servicios puede ser más importante. Si viajas a la oficina principalmente para socializar con tus colegas, en lugar de trabajar con cabeza abajo en un escritorio, estar cerca de restaurantes y parques se vuelve más importante.

Cambio de patrones de desplazamiento.

En el pasado, una consideración clave a la hora de elegir ubicaciones de oficinas era asegurarse de que puedan atraer a las mejores personas. Dado que los viajes a la oficina no serán necesariamente frecuentes, más personas vivirán más lejos de su oficina, por lo que los lugares clave atraerán más talento desde más lejos. Esto hará que el acceso a las opciones de desplazamiento de corta distancia (como las paradas de metro) sea menos importante y el transporte de larga distancia (como la proximidad a las autopistas o estaciones de tren de cercanías) sea más valioso para las oficinas.

Diseño de oficina.

Cada vez más, atraer a los mejores talentos no se trata de la ubicación de la oficina en relación con sus hogares sino en relación con sus aspiraciones profesionales. Cuando decidan ir a la oficina, los trabajadores talentosos se sentirán atraídos por las oficinas en las que pueden trabajar de forma más productiva y centrarse en actividades que no pueden realizar desde casa. Esto requerirá menos espacio pero la ubicación y calidad de las oficinas será fundamental.

Consideraciones medioambientales.

Dado que el entorno construido tiene un impacto significativo en el entorno natural, los bienes raíces son una parte importante de las estrategias ESG de las empresas. La construcción de torres de oficinas consume inmensos recursos; la calefacción, la refrigeración y la electrización utilizan recursos cada día. A medida que las empresas vuelven a imaginar y reevaluar su necesidad de espacio físico, la crisis actual puede ser la oportunidad perfecta para empezar a utilizar el espacio de oficinas más eficientemente. Por ejemplo, para las empresas que optan por un sistema híbrido de días de la semana (en el que todos los trabajadores están en la oficina, por ejemplo, martes, miércoles y jueves), la reducción de la huella medioambiental derivada de la reducción de la calefacción y la refrigeración en los días «apagados» puede ser significativa.

Costo.

Un factor final en las decisiones que las empresas tomarán sobre el espacio de oficinas: los propietarios pueden estar más dispuestos que nunca a volver a negociar contratos. Esto significa que incluso aquellos que estuvieron encerrados en acuerdos a largo plazo ahora pueden intentar repensar la forma en que usan el espacio de oficina.

En conclusión, la mayoría de los gerentes pueden descubrir que no necesitan tanto espacio de oficina como antes, y el espacio que necesitan funcionará mejor para los empleados si está diseñado para un estilo de trabajo híbrido y cerca de servicios y enlaces de transporte de larga distancia, a medida que las ubicaciones de los distritos empresariales centrales se van reduciendo. valioso.


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