Qué hacer cuando regresa a una empresa para la que solía trabajar

La idea de los empleados del bumerang — trabajadores que voluntariamente dejan un trabajo en una organización y luego se reincorporan a esa misma organización en una fecha posterior – está ganando cada vez más aceptación de la contratación de gerentes y en la fuerza de trabajo. Si usted es uno de estos empleados, ¿cómo debería manejar su regreso? ¿Cuál es la mejor manera de volver al redil? ¿Intentas continuar donde lo dejaste? ¿Y qué le dices a la gente sobre por qué renunciaste en primer lugar y por qué volviste?

Lo que dicen los expertos
La creciente aceptación de los empleados de bumerang se debe en parte al «mercado laboral ajustado», según Michael Watkins, presidente de Asesores de Génesis, profesor de IMD, y autor de Los primeros 90 días. «Es natural que las empresas busquen empleados que tengan un historial», dice. «Los ex empleados son cantidades conocidas.» Tanto para los trabajadores como para los empleadores, el boomerang representa «un desarrollo positivo», dice Karen Dillon, coautora de varios títulos más vendidos, entre ellos ¿Cómo medirá su vida? «Estás eligiendo volver, lo que significa que la compañía te quiere de vuelta», dice. Y aunque el proceso de asimilar a su nuevo pero familiar entorno no necesita «ser exagerado», es prudente poner pensamiento y cuidado en cómo reestablecerse a sí mismo. Aquí hay algunas ideas.

Vuelve a presentarte
Existen muchas razones por las que podría decidir regresar a su antiguo empleador, según Watkins. Podrías haber «dado cuenta de que la cultura era maravillosa y la echas de menos». O tal vez «se sintió atraída por una gran oferta pero no salió bien». Tal vez originalmente te fuiste porque «te sentías sin salida en tu carrera y ahora tienes la oportunidad de volver a un nivel más alto». Sin embargo, ser un empleado de bumerang significa que «se te ha dado una repetición», dice Dillon. «Esperemos que vuelvas en una posición elevada, por lo que necesitas cambiar los límites y reestablecerte como una persona más avanzada en la organización», dice. Mientras te encuentras con nuevos colegas y reencuentras con antiguos, resalta que «has tenido oportunidades de desarrollo y una nueva experiencia de crecimiento», ya sea un trabajo en una nueva industria, una temporada en otra parte del mundo o una escuela de posgrado, y que «estás feliz de estar de vuelta» para aplicar «lo que has aprendido».

Sé positivo
«La gente te preguntará absolutamente» sobre por qué renunciaste originalmente, así que es prudente construir una narrativa que responda a sus preguntas, dice Watkins. Su explicación debe ser honesta y franca, hasta cierto punto. «No hay nada que ganar diciendo algo negativo», particularmente si usted era infeliz en su trabajo. «Nadie quiere saber lo mala que estaba la compañía cuando te fuiste», dice Dillon. Después de todo, «votaste con los pies al volver.» Si un colega te presiona sobre el tema, «mira hacia adelante, no hacia atrás» e «imagina que alguien está grabando tu respuesta y la informará a tus colegas». En otras palabras, asegúrate de que «hay integridad en tu respuesta». Lo mismo ocurre con hablar de por qué dejaste tu otra organización. «La vida es larga», añade. «Nunca se conocen los giros y giros en el camino y con quién vas a trabajar de nuevo.»

Restablecer las expectativas de los colegas…
Cuando te fuiste, «la gente tenía una cierta visión de ti y de tus capacidades», dice Watkins. Ahora que ha vuelto, debe demostrar, tanto en su enfoque como en el comportamiento de su oficina, que «ha tenido nuevas experiencias y ha crecido». Esto puede ser «especialmente desafiante si te traen de vuelta a liderar a tus antiguos compañeros o tal vez incluso a tu ex jefe», dice. «Pero el hecho de que hayas estado fuera» y presumiblemente has aprendido mucho en el proceso «es un activo». Dillon recomienda ser «un poco más formal y reservado en su comportamiento, al menos al principio», para mostrar cómo «has madurado». Sus colegas «te verán con ojos frescos o con los mismos ojos en las primeras semanas», añade.

… y restablece el tuyo, también
Sus compañeros de trabajo no son los únicos que necesitan ajustar sus expectativas. «Recuerdas la organización exactamente como la dejaste», dice Dillon. Pero mientras tanto, «el poder ha cambiado, la gente ha ido y viene, y sus colegas han tenido nuevos desafíos y también han crecido». Es necesario reconocer que «el contexto ha cambiado» y aprender el nuevo laico de la tierra. Watkins compara la experiencia de ser un empleado bumerang con la de un expatriado que regresa a su país natal después de unos años. «El país ha cambiado, y tú has cambiado», dice. «Habrá aspectos de la cultura y los procesos que son familiares, pero no te decepciones si lo que vuelves es diferente de lo que recuerdas».

A bordo
La mejor manera de «ponerse al día rápidamente», según Dillon, es a través de una serie de «conversaciones de incorporación» con gerentes y compañeros de trabajo. «Muestre interés en la organización tal como es ahora», dice. «Averigüe cómo ha cambiado. Y pregunte: «¿Qué has intentado que funcione? ¿Y qué no ha funcionado?» No asuma que lo sabes». Estas conversaciones también son «una buena oportunidad para expresar tu afán de hacer cosas nuevas demostrando tu interés, habilidades y capacidades». Una vez más, se reduce a «tener conciencia de que es probable que las cosas no sean las mismas», dice Watkins. Ya sea que se esté familiarizando con nuevos procesos o con nuevas personas, habrá una curva de aprendizaje.

Red alrededor de la empresa
Tal vez el mayor obstáculo potencial de regresar a su antigua organización es que es fácil «caer en sus viejos hábitos y patrones», dicen de «comer con la misma banda de edad» y «socializar con los mismos ancianos», dice Dillon. Para asegurarse de que eso no suceda, haga un esfuerzo consciente para establecer redes alrededor de la empresa. Debes resistir la tentación de «gravitar hacia lo familiar», dice Watkins. Invoca «la disciplina mental para pensar, ‘Si yo fuera realmente nuevo aquí, ¿qué estaría haciendo? ‘» Piensa en «las alianzas que necesitarías construir y las personas con las que necesitarías conectarte», dice. Ten cuidado, también, porque es probable que vuelvas a tu empleador con un estatus más alto, «la política de una organización cambia a diferentes niveles».

Oferta perspectiva
Sus colegas «le buscarán nuevas perspectivas y enfoques», dice Dillon. «Ahora ves el mundo desde un par de ojos diferentes.» Pero compartir tu nuevo conocimiento requiere un toque hábil. «Necesitas encontrar formas de contribuir a la conversación sin sofocarla» mostrando «tus formas novedosas», dice. Sé sutil. Di cosas como, «En el pasado, tuve buena suerte con este enfoque». O, «Una cosa que realmente me llamó la atención acerca de mi última organización fue cómo lo hicimos». Evite las críticas gratuitas, añade Watkins. Necesitas lograr un «equilibrio, trayendo ideas desde el exterior sin hacer que» otros piensen «que te has ido y te has vuelto demasiado grande para tus pantalones», dice. No quieres «implicar que lo has visto mejor en otros lugares y ahora estás de vuelta para arreglar un desastre».

Date un ritmo
Y sin embargo, a veces realmente te han traído de vuelta para arreglar un desastre. «Si está entrando en una situación de cambio», debe estar preparado para «inyectar nuevas ideas» y tomar algunas decisiones difíciles de inmediato, dice Watkins. Por otro lado, «si las cosas son bastante buenas en la organización», usted debe «ritmo» y tomarse su tiempo para volver a familiarizarse con la empresa. «No falte el proceso de aprendizaje» con tu afán de ponerte en marcha. «Diálogo con la gente, en lugar de entrar con armas ardiendo», dice. «Concéntrate en la forma en que vas a liderar en lugar de exactamente lo que vas a hacer».

Principios para recordar

Hacer:

• Proyecte madurez actuando de forma más formal y reservada en sus primeras semanas en el trabajo para mostrar cómo ha crecido.
• Resalte su nueva y nueva perspectiva ofreciendo ideas desde el exterior sin criticar a su nuevo (antiguo) empleador.
• Tómese su tiempo para volver a familiarizarse con la compañía. Concéntrate en cómo vas a liderar en lugar de exactamente lo que vas a hacer.

No:

• Supongamos que la compañía es la misma desde que te fuiste. Participa en una serie de conversaciones de incorporación para aprender el nuevo laico de la tierra.
• Caída en tus viejos hábitos y patrones; haz un esfuerzo consciente para establecer redes alrededor de la empresa.
• En primer lugar, detente en las razones por las que te fuiste. Pero asegúrate de haber construido una narrativa que explique por qué renunciaste originalmente.

Caso práctico #1: Restablecerse como líder sénior en la organización al ser generoso con sus conocimientos

Después de trabajar en el Grupo Bateman, la agencia de RR.PP. con sede en San Francisco durante tres años, Amy Ziari dejó la compañía porque tuvo el «error de startup» y quería experiencias profesionales más allá de las RR.PP..

Pero finalmente extrañó la cultura de Bateman y su énfasis en la mentoría. Regresó en 2015. «Aunque mi trayectoria profesional no ha sido normal, y me alegro de haberme ido, nunca me pregunto ‘¿Qué pasaría si?’ — Estoy aún más contenta de volver», dice Amy.

Dice que regresar a su antiguo empleador fue «la mejor decisión profesional» que haya tomado.

Al regresar, Amy primero necesitaba ajustar su comprensión de Bateman. «Uno de los aspectos más atractivos del regreso fue que la compañía había crecido considerablemente mientras conservaba a la mayoría del mismo equipo de liderazgo senior con el que estaba familiarizado», dice. «Así que, para mí, fue el mejor de los casos: los valores y valores de la empresa eran los mismos, mientras que el éxito de la empresa y las oportunidades dentro de ella se habían ampliado».

Aún así, había muchas cosas nuevas a las que acostumbrarse. Tenía un conjunto diferente de clientes, y la compañía había establecido muchos procesos y programas nuevos mientras estaba fuera. «Había muchos nuevos recursos y documentación destinados a ayudar al personal con varias partes de su trabajo que simplemente no existían cuando estuve allí la primera vez».

Segundo, Amy trabajó para reestablecerse como líder senior en la organización. Cuando dejó Bateman, su título había sido asociada principal. Regresó como directora de estrategia de medios y contenidos. «Salté ante cualquier oportunidad de hacer un gran trabajo y demostrar que habían tomado la decisión correcta para traerme de vuelta», dice Amy, quien desde entonces ha sido ascendido a vicepresidente.

También se aseguró de compartir su nueva perspectiva y conocimientos. Durante sus años fuera de la empresa, aprendió mucho sobre la optimización de motores de búsqueda y el marketing de motores de búsqueda: «Esos no son temas con los que la mayoría de la gente de nuestra agencia tenía experiencia», dice. «Cuando la gente pide consejo en esas áreas, me ofrezco voluntariamente», añade. «La gente generalmente está muy agradecida por tu ayuda.»

Cuando sus colegas le preguntaron por qué se fue, fue honesta. «Les dije la verdad, que es que me encantaba la empresa pero quería la experiencia de trabajar en una startup», dice.

La experiencia también ha tenido un impacto positivo en la forma en que se las arregla. «Ahora hablo con mis informes directos sobre cómo evitar los arrepentimientos profesionales y lo importante que es para su vida, carrera y felicidad a largo plazo», dice. «El hecho es que la mayoría de la gente finalmente va a abandonar la empresa, así que es mejor aprovechar este hecho en lugar de temerlo».

Caso práctico #2: Hacer un esfuerzo para establecer redes alrededor de la empresa y esforzarse por ser visto como un recurso
Bridget Forney disfrutó trabajando en su primer empleador, Profiles, la agencia de RR.PP. con sede en Baltimore. Pero en 2013, después de cinco años en la compañía, renunció. «Fue mi primer trabajo fuera de la universidad, y aunque era mi trabajo soñado, quería ampliar mis capacidades, aprender más sobre la industria de RR.PP. y hacer crecer mi red a nivel nacional más allá de Baltimore», dice.

Y lo hizo. Después de que se fue, Bridget trabajó en varias otras firmas de marketing. Dirigió comunicaciones de crisis, dirigió RR.PP. para grandes marcas nacionales y trabajó en B2B y B2C.

En julio de 2017 tomó la decisión de boomerang volver a Perfiles. «Algunas mujeres con las que trabajé anteriormente seguían allí, por lo que la idea de volver a reunirme con ellas era familiar y emocionante», explica. «De repente, el momento fue correcto.»

Ella negoció con el equipo de liderazgo para volver a un puesto más alto. «Sabía que podía marcar la diferencia y hacer que la empresa fuera más fuerte con [mis] capacidades y conexiones adicionales», dice.

Cuando Bridget dejó Profiles en 2013, había sido ejecutiva de cuentas y estratega de redes sociales. Regresó como vicepresidenta de la compañía. Una de sus principales prioridades, dice, era probar que «ya no es, por falta de una mejor frase, una niña».

Durante sus primeras semanas en el trabajo, tuvo muchas conversaciones de incorporación para aprender nuevos procesos y protocolos, así como para comprender su papel en nuevas reuniones de equipo y de gestión, que la empresa no había tenido antes.

Ella dice que ha trabajado duro para reestablecerse como líder conociendo a sus colegas de la empresa, no sólo a sus compañeros de trabajo de los viejos tiempos.

«Puedo relacionarme con todos los miembros de la empresa desde que empecé en Profiles como ejecutivo de cuentas junior y he hecho de todo, desde ejecutar paquetes y llamar a los medios hasta frotar los codos con la elite de Baltimore y planificar grandes activaciones de marketing para clientes».

Bridget dice que quiere ser vista como un recurso. «Me pongo a disposición de todos e interactúe con el equipo en cuentas para ofrecer soporte, experiencia y conocimiento, para que todos se beneficien».

Hasta ahora, dice, la transición ha sido relativamente fluida. «Creo que conocer un nuevo equipo y encontrar mi lugar dentro de la dinámica grupal será un trabajo en progreso, hasta que un día encajaré», dice.