¿Qué economías mostraron el mayor progreso digital en 2020?

Un análisis global.
¿Qué economías mostraron el mayor progreso digital en 2020?
Resumen.

Ahora más que nunca, las capacidades digitales son esenciales para garantizar el crecimiento y la resiliencia económica de un país. Pero, ¿cómo se comparan las diferentes economías en lo que respecta al estado actual y el impulso continuo de su desarrollo digital? ¿Y cómo han impactado estos factores en sus experiencias durante la pandemia? Los autores comparten ideas clave de la última edición de su cuadro de mando de evolución digital (un análisis exhaustivo de 90 economías basado en 160 indicadores clave del desarrollo digital), en la que segmentan las economías del mundo en cuatro zonas distintas: Destacarse, Estancharse, Break Out y Watch Out. Describen las prioridades clave para los responsables políticos de cada uno de estos cuatro grupos, analizan cómo este análisis se ha correlacionado (o no) con el desempeño económico de los países durante el último año y proporcionan varias perspectivas de alto nivel sobre cómo los países más exitosos están persiguiendo la evolución digital. Si bien cada país es único y no hay soluciones talle único, este análisis proporciona un marco útil para que los responsables políticos entiendan mejor su propio nivel de desarrollo digital y exploren oportunidades para seguir creciendo.


Durante el último año, la pandemia ha provocado que la economía mundial se contraiga4.4%. Al mismo tiempo, una tendencia se ha acelerado en todo el mundo: la digitalización. A medida que los países se enfrentan a cierres repetidos, cierres de escuelas y cierres de industrias enteras, las capacidades digitales, ya sea para escolarización remota, comercio electrónico, o trabajar desde casa — se han vuelto más esenciales que nunca. Pero, ¿cómo ha sido exactamente esto en todo el mundo y qué deben hacer los gobiernos, las empresas y los inversores para llegar a la cima?

Para explorar estas preguntas, nuestros colegas de la Escuela Fletcher de la Universidad de Tufts se asociaron con Mastercard para desarrollar una tercera edición del Cuadro de mando de evolución digital (tras ediciones anteriores publicadas en HBR en2015 y2017). La edición 2020 va acompañada de un simulador de políticas interactivo, y ofrece un análisis de 90 economías basado en una combinación de 160 indicadores de cuatro factores clave: condiciones de la oferta, condiciones de la demanda, entorno institucional e innovación y cambio. Específicamente, utilizamos una combinación de datos privados y públicos de más de 45 bases de datos diferentes, así como análisis realizados por el equipo de Digital Planet de la Escuela Fletcher, para explorar las siguientes preguntas en nuestras principales áreas temáticas:

  • Condiciones de suministro: ¿Qué tan desarrollada está la infraestructura, tanto digital como física, necesaria para facilitar un ecosistema digital? Esto podría incluir la disponibilidad de ancho de banda, la calidad de las carreteras necesarias para el cumplimiento del comercio electrónico,.
  • Condiciones de demanda: ¿Los consumidores están dispuestos y son capaces de participar en el ecosistema digital? ¿Tienen las herramientas y las habilidades necesarias para introducirse en la economía digital?
  • Entorno institucional: ¿Las leyes del país (y las acciones de su gobierno) apoyan u obstaculizan el desarrollo de tecnologías digitales? ¿Los gobiernos están invirtiendo en el avance de la digitalización? ¿Las regulaciones que rigen el uso y el almacenamiento de datos permiten el crecimiento o crean barreras?
  • Innovación y cambio: ¿Cuál es el estado de las aportaciones clave del ecosistema de innovación (es decir, talento y capital), procesos (es decir, colaboraciones entre universidades e industria) y resultados (es decir, productos y servicios digitales nuevos y escalables)?

El cuadro de mando recoge todos estos datos y luego evalúa las economías en dos dimensiones: el estado actual de la digitalización del país y el ritmo de la digitalización a lo largo del tiempo (medido por la tasa de crecimiento del puntaje de digitalización durante 12 años, 2008-2019). Como se muestra en el gráfico siguiente, el «atlas» resultante para el planeta digital segmenta las economías en cuatro zonas distintas: Destacar, Estar fuera, Salir y Cuidar.

Economías destacadas

Esta zona incluye economías con altos niveles de digitalización existente y un fuerte impulso para seguir avanzando en sus capacidades digitales. Tres economías son particularmente notables: Corea del Sur, Singapur y Hong Kong. Estos, junto con otros, como Estonia, Taiwán y los Emiratos Árabes Unidos, son sistemáticamente los mejores en este índice y han demostrado adaptabilidad y apoyo a la innovación liderado por las instituciones. Curiosamente, Estados Unidos también muestra un notable impulso para una economía de su tamaño y complejidad, que ocupa el segundo lugar en la evolución digital después de Singapur.

Entonces, ¿qué se necesita para ser una economía destacada? Si bien cada caso es diferente, nuestro análisis sugiere que el más exitoso de estos países priorizó:

  1. Ampliación de la adopción de herramientas digitales para el consumidor (comercio electrónico, pagos digitales, entretenimiento,.)
  2. Atraer, formar y retener el talento digital
  3. Fomento de las empresas empresariales digitales
  4. Proporcionar acceso a Internet rápido, universal, terrestre (por ejemplo, fibra óptica) y de banda ancha móvil
  5. Especializada en la exportación de bienes, servicios o medios digitales
  6. Coordinación de la innovación entre universidades, empresas y autoridades digitales

Economías emergentes

Esta zona se caracteriza por economías con una infraestructura digital existente limitada, pero que se están digitalizando rápidamente. China es un valor atípico notable en este grupo: su evolución digital es significativamente superior a la de todas las demás economías, debido en gran parte a su combinación de demanda e innovación en rápido crecimiento. Indonesia e India también son miembros notables de este grupo, ocupando el tercer y cuarto lugar en impulso a pesar de sus grandes economías. Además de estas grandes economías emergentes, las economías medianas como Kenia, Vietnam, Bangladesh, Ruanda y Argentina han mostrado un creciente impulso digital, lo que sugiere el potencial de digitalizarse rápidamente tanto para la recuperación económica post-COVID como para la transformación a largo plazo.

Basándonos en nuestros análisis, descubrimos que las economías Break Out exitosas priorizaban:

  1. Mejorar el acceso a Internet móvil, la asequibilidad y la calidad para fomentar una adopción más generalizada
  2. Fortalecer los entornos institucionales y desarrollar regulaciones digitales
  3. Generar inversión en empresas digitales, financiar la I+D digital, formar talento digital y aprovechar las aplicaciones digitales para crear empleo
  4. Adoptar medidas para reducir las desigualdades en el acceso a las herramientas digitales a través de los límites de género, clase, etnia y geografía (aunque siguen existiendo muchas brechas de acceso)

Estalíe las economías

Esta zona se caracteriza por economías —muchas de las cuales se encuentran en la UE— que tienen un panorama digital maduro, pero que muestran menos impulso para seguir avanzando. En parte, es probable que esto se deba a la desaceleración natural del crecimiento que acompaña a la madurez. Muchos en esta zona también han optado intencionalmente por frenar su crecimiento para asegurarse de que crecen de manera responsable e inclusiva. Para recuperar el impulso (sin sacrificar estos valores), estos países deben priorizar:

  1. Protección contra las «mesetas digitales» al seguir invirtiendo en bases institucionales sólidas, entornos regulatorios y mercados de capitales para apoyar la innovación continua
  2. Continuar utilizando las herramientas políticas y la regulación para garantizar el acceso inclusivo a las capacidades digitales y proteger a todos los consumidores de violaciones de la privacidad, ciberataques y otras amenazas (manteniendo los datos accesibles para las nuevas aplicaciones digitales)
  3. Atraer, formar y retener profesionales con habilidades digitales, a menudo mediante la reforma de las políticas de inmigración
  4. Identificar nuevos nichos tecnológicos y fomentar entornos favorables a la innovación en esas áreas

Cuidado con las economías

Por último, esta zona, que incluye países de África, Asia, América Latina y el sur de Europa, se caracteriza por deficiencias tanto en las capacidades digitales existentes como en el impulso para el desarrollo futuro. Los países de la zona Watch Out pueden considerar las economías Break Out como modelos a seguir y puntos de referencia sobre cómo utilizar el crecimiento digital como palanca para la resiliencia económica. Particularmente para aquellos que demuestran una demanda digital emergente o sostenida, las economías de Watch Out deben priorizar:

  1. Realización de inversiones a largo plazo para abordar las brechas de infraestructura básica
  2. Crear un entorno institucional que apoye la adopción generalizada y segura por parte de los consumidores de productos y servicios digitales, especialmente aquellos que permiten la productividad y la creación de empleo
  3. Promover iniciativas (en particular mediante la cooperación público-privada) que inviertan en acceso digital a segmentos de la población históricamente desfavorecidos
  4. Promoción de aplicaciones que resuelvan necesidades urgentes y que, por lo tanto, puedan actuar como catalizadores para la adopción generalizada de herramientas digitales (como plataformas de pago móvil)

Comprensión del cuadro de mando de evolución digital 2020 a la luz de la pandemia

Por supuesto, un análisis de las tendencias tecnológicas y económicas mundiales durante el último año estaría incompleto sin un examen del impacto de la pandemia de Covid-19. Lo más interesante es que, si bien un puntaje alto de Evolución Digital se ha correlacionado en general con una mayor resiliencia económica a las interrupciones de la pandemia, no ha sido una garantía.

Para explorar esta pregunta, mapeamos los puntajes de Evolución Digital de los países con respecto a su disminución porcentual del crecimiento del PIB entre el segundo trimestre de 2019 y el segundo trimestre de 2020 (ajustado en función de la inflación). Como era de esperar, descubrimos que, en general, el nivel de evolución digital ayudó a explicar al menos el 20% de la resiliencia económica de un país, o de su amortiguación, frente al impacto económico de la pandemia. Esta amortiguación proviene de muchas fuentes: por ejemplo, las economías más evolucionadas digitalmente tienden a derivar una mayor parte de su PIB de los sectores de alta tecnología, donde la fuerza laboral puede pasar al trabajo remoto con mayor facilidad. Además, las economías evolucionadas digitalmente tienden a ser mejores en la prestación de servicios públicos en línea debido a una infraestructura superior, experiencia en transformación digital en gran parte del sector público e Internet accesible y asequible. Algunos incluso aprovecharon su evolución digital superior para el rastreo de contactos, la identificación de la exposición, la recopilación de datos y los mensajes de salud pública que minimizaron significativamente las perturbaciones económicas (Corea del Sur y Taiwán ofrecen excelentes ejemplos).

Dicho esto, este efecto no era universal. Vietnam obtuvo un puntaje bajo en nuestro cuadro de mando de evolución digital, pero el impacto de la pandemia en su economía hasta el momento ha sido menor de lo esperado. Vietnam es el único país del sudeste asiático encaminado hacia el crecimiento económico este año, en gran parte porque el gobierno pudo mantener el virus bajo control mediante medidas preventivas agresivas. Además, el reciente auge económico del cambio de manufactura china al mercado vietnamita más asequible también ayudó al país a mantener su crecimiento económico durante la crisis.

En el extremo opuesto, también vimos que el Reino Unido, una economía altamente evolucionada digitalmente, experimentó una declive económico a la par con India o Ruanda. La respuesta del gobierno a la pandemia no solo no fue óptima, sino que la composición de la economía del Reino Unido también hizo que sufriera de manera desproporcionada el distanciamiento social y los cierres: los servicios (que dependen desproporcionadamente de las actividades presenciales) componen tres cuartas partes de la economía del Reino Unido, y 10,9% del PIB del país proviene de los viajes y el turismo, todos los cuales se vieron gravemente restringidos debido a los requisitos de distanciamiento social.

En general, la evolución digital contribuye de manera esencial a la resiliencia económica, pero no es una panacea. La respuesta del gobierno al Covid, así como la composición única de su economía, también pueden marcar una gran diferencia.

***

Además del impacto de la pandemia, este análisis también ilustró varias tendencias más a largo plazo en torno a cómo los países más exitosos persiguen la evolución digital:

1. Más privacidad de los datos, menos proteccionismo de datos.

Las economías que proporcionan experiencias digitales seguras y sin fricciones fomentan a los consumidores más positivos y comprometidos, creando los ecosistemas digitales más activos. Estos ecosistemas generan más datos, que son el elemento vital de una economía digital competitiva, lo que permite un ciclo virtuoso de crecimiento. Economías como Singapur, Japón, Canadá y los Países Bajos ilustran bien este enfoque, con una combinación de flujos de datos abiertos y fuertes protecciones de la privacidad.

Mientras tanto, economías como China, Rusia, Irán y Arabia Saudí representan una paradoja: si bien una importante inversión estatal y el control sobre sus ecosistemas digitales pueden dar lugar a un mayor impulso digital, estas economías también impiden el libre flujo de datos, lo que da lugar a la pérdida de oportunidades para impulsar aún más la impulso a través de productos y aplicaciones digitales que dependen de datos de amplio acceso. La creciente popularidad de las leyes de localización de datos (es decir, las regulaciones que limitan la transferencia de datos a través de las fronteras internacionales) está haciendo que los datos sean menos accesibles, lo que no solo obstaculiza el crecimiento global, sino que a menudo también disminuye la competitividad de los países al aumentar los costos para las empresas digitales. reducir la competencia y alentar comportamiento de búsqueda de rentas entre los actores nacionales.

Para empezar a abordar estos desafíos, los responsables políticos harían bien en medir, supervisar y comprender el valor de lo que llamamos» Nuevo PIB»: el producto bruto de datos de un país. Una vez que hayan empezado a comprender su nuevo PIB, las economías pueden empezar a liberar todo su valor fomentando los flujos de datos abiertos y proporcionando al mismo tiempo protecciones de privacidad adecuadas para sus ciudadanos.

2. El acceso a Internet móvil es necesario, pero no suficiente.

El acceso a Internet móvil ha sido un fuerte motor de impulso para las economías Break Out, y es la vía más rápida para conseguir que el tercio de la población mundial que aún no tiene conectividad a Internet esté en línea. India es el ejemplo preeminente: su conectividad a internet duplicado en los últimos cuatro años, y el país va camino de sumar 350 millones smartphones para 2023.

Sin embargo, los teléfonos móviles no son más que el primer paso para aprovechar los beneficios de la digitalización. La pandemia ha ilustrado cómo la calidad del acceso (es decir, la banda ancha fiable frente a las conexiones por satélite esporádicas) y los dispositivos (es decir, computadoras portátiles y tabletas adecuadas para aprender y trabajar en comparación con los teléfonos móviles de gama baja) es un componente clave de la resiliencia económica en una época de gran dependencia de la tecnología digital tecnologías. Por ejemplo, cuando la pandemia cerró la escolarización presencial en la India, muchos niños tuvieron que recurrir a WhatsApp para comunicarse con sus profesores. Aunque la aplicación de mensajería era ciertamente mejor que nada, el crecimiento limitado del ecosistema digital de la India más allá de los teléfonos móviles creó grandes desigualdades en el acceso a la educación esencial.

Teniendo en cuenta estas consideraciones, las economías menos avanzadas digitalmente harían bien en centrarse en mejorar el acceso a Internet móvil asequible, pero no deberían perder de vista la necesidad de invertir también en mejores dispositivos y un acceso más rápido y fiable. Esta estrategia ha contribuido al gran impulso demostrado por las economías de la zona Break Out como Kenia, India y Vietnam. Y por supuesto, China lidera la manada a nivel mundial en lo que respecta a la adopción de dispositivos móviles, gracias a una combinación de inversiones masivas en infraestructura 4G y un mercado competitivo de dispositivos móviles que incluye Xiaomi, Oppo, Huawei y Vivo.

Si bien invertir en dispositivos móviles es un gran primer paso para las economías con una infraestructura digital limitada, los responsables políticos deberían esforzarse por ampliar su mirada más allá del simple aumento del número de dispositivos móviles, reconociendo que el crecimiento a largo plazo dependerá de la calidad del acceso a Internet, los dispositivos y la experiencia general del consumidor.

3. La compensación entre innovación e inclusión.

Una vez que las economías alcanzan un nivel más alto de evolución digital, a menudo encuentran un equilibrio entre mantener su rápido impulso y fomentar instituciones que priorizan la inclusión digital, es decir, la distribución equitativa del desarrollo digital entre clase, género, etnia y geografía. Si bien a las economías más pequeñas como Singapur y Estonia les resultará más fácil mantener su ventaja innovadora y, al mismo tiempo, garantizar un entorno digital inclusivo, las economías más grandes y complejas pueden tener dificultades para equilibrar la innovación con la burocracia necesaria para regular de forma responsable esa innovación.

Por ejemplo, las economías europeas, la mayoría de las cuales pertenecen a la zona Stall Out, ocupan seis de los 10 primeros puestos en nuestro índice de inclusión digital. Estas economías han sido pioneras políticas públicas inclusivas tales como garantizar un acceso asequible a Internet, proporcionar tecnologías de asistencia para los discapacitados e invertir en las competencias digitales de los trabajadores, y están a la vanguardia del desarrollo de reglamentos para la gobernanza de datos y la privacidad. Muchas de estas iniciativas se han convertido (con razón) en un estándar para el resto del mundo, pero ese enfoque en la inclusión ha ralentizado un poco el ritmo del nuevo desarrollo digital en muchas de estas economías. Puede que valga la pena hacer estas compensaciones, pero tanto los gobiernos como los ciudadanos se beneficiarán de una comprensión y planificación claras de su impacto potencial en el impulso digital.

***

Los responsables de la toma de decisiones de todos los países pueden aprender mucho de sus posiciones en el cuadro de mando de Evolución Digital 2020. Pero también pueden aprender de otros países, como puntos de referencia, modelos a seguir o incluso como advertencia. Por ejemplo, Singapur, Estonia, Taiwán y los Emiratos Árabes Unidos han establecido ecosistemas digitales eficaces que se refuerzan a sí mismos mediante una combinación de instituciones sólidas e inversiones para atraer capital y talento globales. También han aprovechado con éxito estas fortalezas digitales para adaptarse a los desafíos de la pandemia, lo que demuestra la importancia del desarrollo digital para crear resiliencia económica. A pesar de su pequeño tamaño, economías como estas pueden servir de modelo para líderes de todo el mundo.

Además, las grandes economías con un gran impulso digital, como China, India e Indonesia, pueden servir de modelo a seguir para otras grandes economías en desarrollo, como Brasil y Nigeria, que podrían estar buscando aumentar su impulso digital en los próximos años. Y las economías en desarrollo más pequeñas pueden buscar ejemplos de cómo el impulso digital puede transformar rápidamente una economía en países medianos como Kenia, Vietnam, Bangladesh, Ruanda y Argentina.

No existen soluciones únicas para la evolución digital. Cada país es único, y los factores que permiten el éxito de una economía distan mucho de funcionar en otra. Sin embargo, a pesar de estas limitaciones, el cuadro de mando de evolución digital 2020 todavía puede ofrecer claridad sobre el estado actual del desarrollo digital y el impulso digital en todo el mundo, así como el impacto de esa evolución digital en las respuestas de los países a la pandemia. Conocer cómo les ha ido a las naciones del mundo (y qué decisiones políticas les han ayudado a llegar a donde están) es el primer paso para cualquier persona interesada en fomentar el crecimiento digital y la resiliencia económica, en su propia comunidad y en todo el mundo.

Los autores agradecen a Griffin Brewer, Christina Filipovic y al Equipo de Digital Planet en la Escuela Fletcher y Paul Trueman en Mastercard.

Nota del editor: Cada clasificación o índice es solo una forma de analizar y comparar empresas o lugares, basándose en una metodología y un conjunto de datos específicos. En HBR, creemos que un índice bien diseñado puede proporcionar información útil, aunque por definición sea una instantánea de un panorama más amplio. Siempre le instamos a que lea atentamente la metodología.

Related Posts
Lo que no sabemos sobre la gestión soviética

Lo que no sabemos sobre la gestión soviética

Los gerentes occidentales aman a una serie de supuestos no probados sobre la gestión soviética. Los más comunes son: 1. Los soviéticos saben poco sobre la gerencia. Su sistema ha fallado y falló ampliamente. Básicamente, están tratando de un éxito muy limitado para aplicar métodos superiores de gestión occidental. 2. Los sistemas de gestión occidentales y soviéticos son operativamente incompatibles. 3. Los dos [...]
Leer más
Cuando los consumidores ganan, ¿quién pierde?

Cuando los consumidores ganan, ¿quién pierde?

Para la mayoría de las empresas, hacer lo que es mejor para los consumidores tiene sentido. Pero para las economías, puede ser peligroso. Para entender por qué, comience pensando en una economía como simplemente dos grupos: productores y consumidores. Las políticas gubernamentales pueden favorecer a los productores a través de las restricciones de importación, los bajos impuestos corporativos, la baja regulación y el crédito comercial fácil. Alternativamente, pueden favorecer a los consumidores [...]
Leer más
Ahorro de la compensación basada en acciones de sí mismo

Ahorro de la compensación basada en acciones de sí mismo

Me había preparado para cambiar de tema de mi crítica de cinco postes de los defectos fundamentales en el pensamiento prevaleciente sobre los ejecutivos, la compensación y los mercados de capital, pero mi brillante colega y mi compañero de escritura Mihnenea Moldaveanu leen los blogs y tuvimos una idea excelente que quería para compartir. Si bien podría desear que la compensación [...] basada en acciones
Leer más
Sin monopolio de la innovación

Sin monopolio de la innovación

Hace cincuenta años, cuando la compañía estadounidense telefónica y telégrafía todavía tenía un monopolio en el servicio telefónico de los Estados Unidos, el primer minuto de una llamada de peaje podría costar fácilmente un dólar, el equivalente de alrededor de $ 5 hoy. Pero algunos centavos de ese dólar de la década de 1950 apoyaron los esfuerzos de investigación y desarrollo en los laboratorios telefónicos de Bell y en AT & T's [...]
Leer más
Gestión para la eficacia empresarial

Gestión para la eficacia empresarial

¿Cuál es el primer deber, y la responsabilidad continua, del gerente de negocios? Luchar por los mejores resultados económicos posibles de los recursos actualmente empleados o disponibles. Se puede esperar que todo lo demás gerentes hagan, o que quiera hacerlo, descansa sobre el rendimiento económico sólido y los resultados rentables en los próximos años. Incluso tan alto [...]
Leer más

Newsletter

Avanza tu carrera profesional, con el resumen semanal de las publicaciones, un libro de negocio resumido en 10 minutos y entrevistas con líderes de negocio