Voltando ao básico da conexão humana

O retorno ao trabalho pessoalmente pode ser esmagador. Essas quatro estratégias podem ajudar.
Volviendo a los conceptos básicos de la conexión humana
Volviendo a los conceptos básicos de la conexión humana

Embora alguns de nós possam estar ansiosos para compartilhar nossas experiências com colegas de trabalho antigos e novos ao retornar ao escritório, outros podem não estar prontos para falar sobre as experiências emocionalmente abrasadoras pelas quais passamos no último ano e meio. Podemos até nos sentir pessoas diferentes do que éramos em fevereiro de 2020. Pelo menos, provavelmente ficamos mais distantes um do outro e menos acostumados com os ritmos um do outro. Para reiniciar nossas relações de trabalho presenciais – e talvez torná-las ainda melhores do que antes da pandemia – é útil voltar ao básico da conexão humana. Os autores exploram uma das habilidades sociais mais fundamentais: sintonia, ou a capacidade de estar ciente de seu próprio estado mental e corporal enquanto sintonizam e se conectam a outra pessoa. Eles apresentam quatro etapas para ajudá-lo a gerenciar os muitos sentimentos que você pode ter ao retornar ao trabalho pessoal, tornando sua comunicação mais eficaz.


Retornar ao trabalho pessoal pode ser um processo complicado que vem com uma complicada mistura de sentimentos. Se você está animado ou ansioso com a reentrada, você pode esperar que estar perto de outras pessoas exija muita energia que você provavelmente não precisa gastar há algum tempo. Por que a interação pessoal é um dreno e como você pode reunir energia para se reconectar com seus colegas?

Embora alguns de nós possam estar ansiosos para compartilhar nossas experiências com colegas de trabalho antigos e novos, outros podem não estar prontos para falar sobre as experiências emocionalmente abrasadoras pelas quais passamos no último ano e meio. Podemos até nos sentir pessoas diferentes do que éramos em fevereiro de 2020. Pelo menos, provavelmente ficamos mais distantes um do outro e menos acostumados com os ritmos um do outro. Para aqueles de nós que lutam contra a ansiedade social, isso pode ser ainda mais desafiador. Adicione a isso a energia extra necessária para conhecer novas pessoas que foram contratadas durante a pandemia, que você só conhece virtualmente – ou talvez. você é aquela nova pessoa, ansiosa sobre como se integrar à sua equipe na vida real.

Como no início da pandemia, a transição de volta ao trabalho presencial exigirá outro período de ajuste. Algumas pessoas podem não estar prontas para um aumento tão abrupto no nível de estimulação social que o trabalho pessoal exige. Como resultado, não se surpreenda se for notavelmente mais desafiador manter sua atenção focada em conversas ou tarefas que costumavam ser fáceis.

Para reiniciar nossas relações de trabalho presenciais – e talvez torná-las ainda melhores do que antes da pandemia – é útil voltar ao básico da conexão humana. Em nosso livro de 2021 Sentindo falta um do outro, exploramos uma das habilidades sociais mais fundamentais: sintonia, ou a capacidade de estar ciente de seu próprio estado mental e corporal enquanto sintonizamos e nos conectamos com outra pessoa. É a capacidade de estar “em sintonia” e “em sincronia” com seus próprios sentimentos e com os sentimentos dos outros ao longo das voltas e reviravoltas às vezes imprevisíveis de uma interação.

Essa é uma habilidade infinitamente útil, tanto no local de trabalho quanto em nossos relacionamentos mais pessoais. Aqui está como descrevemos isso no livro: “A sintonia não deve ser vista como simplesmente promovendo uma conexão emocional sensível com os outros, mas como um poder único – um poder que nos permite perceber as comunicações dos outros, conectar e ter nossa mensagem compreendida e gerenciar conflitos”.

Em nossa própria pesquisa e experiência clínica, apoiamos rotineiramente adolescentes e adultos no espectro do autismo com a formação e manutenção de conexões sociais. Ao fazer este trabalho, vimos que focar nessa habilidade social fundamental de sintonia é muito útil para melhorar a qualidade das interações. E descobrimos que não é útil apenas para pessoas do espectro, mas para praticamente qualquer pessoa — inclusive nós mesmos. Propomos que a sintonia pode ser dividida em quatro componentes, cada um dos quais pode ser desenvolvido através da prática regular.

As quatro etapas a seguir podem ajudá-lo a gerenciar os muitos sentimentos que você pode ter ao retornar ao trabalho pessoal, variando de excitação a ansiedade, e tornar sua comunicação mais eficaz, aumentando suas chances de ouvir e entender o que os outros estão tentando comunicar com você, e vice-versa. Eles também podem fortalecer sua capacidade de ficar em sincronia com outras pessoas, especialmente em conversas difíceis ou difíceis.

Reserve um tempo para preparar seu sistema nervoso.

Pouco antes do início da próxima reunião, faça uma pausa por um momento, incline o queixo para baixo e sinta como se sua cabeça estivesse suavemente suspensa de cima, o que deve lhe dar uma sensação de alongamento suave do pescoço. Relaxe os ombros para baixo. Sinta sua barriga se expandir com a respiração e relaxe de volta com a expiração. Sintonize seu ambiente. Essas etapas podem acalmar seu sistema nervoso e fazer você se sentir mais fundamentado e centrado no momento presente. Isso o ajudará a dar atenção total à outra pessoa, o que é um verdadeiro presente em nosso mundo de constantes distrações digitais.

Muitas vezes, tomamos esses passos antes de entrar em uma reunião de alto risco, cultivando um estado de “consciência relaxada”, o que nos faz sentir mais capazes de nos envolver com a outra pessoa e menos apanhados em nossas próprias preocupações e tensões. Idealmente, tente praticar essas etapas por conta própria diariamente. Ao fazer isso, mesmo no decorrer de suas atividades regulares, você será muito mais capaz de chamá-los no calor do momento no trabalho.

Ouça a outra pessoa — e você mesmo.

Preste atenção nas dicas da outra pessoa. Por pelo menos um minuto ou dois, tente pensar no que eles estão dizendo e expressando como a coisa mais importante para você. Ao ouvi-los, verifique consigo mesmo ocasionalmente, para estar ciente de seus próprios sentimentos, variando de emoções a sensações físicas. Se você sentir tensão em si mesmo, volte para o passo anterior: deixe seus ombros caírem e relaxem e respire com atenção. Em seguida, volte sua atenção para a outra pessoa.

Ouvir bem pode ser surpreendentemente desafiador, especialmente quando você está tenso ou preso em seus próprios pensamentos e distrações. Quando você pratica essas etapas regularmente, no entanto, você será capaz de obter clareza e ouvir o que seu chefe ou colegas de trabalho estão realmente dizendo a você, em vez de entendê-los mal devido à ansiedade sobre o que eles podem dizer ou preocupação com os resultados da conversa.

Pratique empatia.

Tente considerar qual seria a experiência ou a perspectiva da outra pessoa. Todas as nossas experiências vividas diferem de alguma forma, então seja tolerante com a possibilidade de você ter perspectivas diferentes. Considere quais barreiras você pode enfrentar ao tentar entender a outra pessoa, como suposições que você pode estar fazendo sobre ela, o que você precisa dela ou sua própria reatividade.

Por outro lado, talvez seus colegas estejam navegando silenciosamente em desafios relacionados à pandemia que são semelhantes às suas próprias lutas. Considere essas explicações alternativas ou invisíveis quando você estiver tendo problemas para entender alguém. Cultivar um nível de compaixão focada em si mesmo e no outro pode ajudar a lidar com conflitos ou desentendimentos de forma mais graciosa.

Continue expressando interesse.

Embora nossa cultura nos incentive a ser assertivos e impulsionar nossa própria agenda, a comunicação costuma ser mais eficaz quando começamos conhecendo a outra pessoa onde ela está mental e emocionalmente. Você pode deixar a outra pessoa começar com os itens da agenda ou o que está pensando. Ao fazer isso com abertura e interesse, você promove uma conexão maior e torna mais provável que eles o ouçam, por sua vez. Tente permanecer no fluxo da interação com eles por pelo menos por alguns minutos, sem ficar muito preso às suas próprias preocupações, itens da agenda ou distrações digitais.

Se tudo isso parece pedir muito a si mesmo quando você começar a ver colegas de trabalho novamente, comece praticando essas etapas ao conversar com seus familiares ou amigos de confiança. Com a prática diária, você pode desenvolver uma “memória muscular” para as habilidades, o que torna muito mais provável que você as implementará no calor do momento no trabalho.

É claro que seria ideal se seus parceiros de conversa ou reunião também estivessem trabalhando nessas habilidades. Mas mesmo que você seja quem os inicia, seus colegas de trabalho provavelmente notarão e apreciarão sua nova maneira de se relacionar com eles. Sentir-se mais ouvido e conhecido por você terá um efeito positivo e poderá inspirá-los a serem mais abertos e receptivos a você.

Não se preocupe em ser perfeito nisso. Ninguém está, e todos nós temos momentos de falta de comunicação e dessintonização. Mas com as habilidades que descrevemos, você saberá que depois de um lapso momentâneo, você pode começar de novo e se reconectar. Mesmo uma pequena melhoria nessas habilidades pode ter um grande impacto positivo em suas relações de trabalho.


  • Edward S. Brodkin, MD, is associate professor of psychiatry with tenure and founder and director of the adult autism spectrum program at the Perelman School of Medicine at the University of Pennsylvania. His research lab and clinical program at the University of Pennsylvania focus on social neuroscience and the autism spectrum in adults. He is coauthor of the book Missing Each Other: How to Cultivate Meaningful Connections.

  • Ashley A. Pallathra, MA, is a clinical researcher, therapist, and PhD candidate in clinical psychology at The Catholic University of America in Washington, D.C. Her current research and clinical work center around strengthening social competence and building resilience in children and adolescents from diverse community settings. She is coauthor of the book Missing Each Other: How to Cultivate Meaningful Connections.
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