Seu esgotamento é causado por muito trabalho ou pouco impacto?

Encontrar Cumprimento em seu trabalho (sem colocar em mais horas) pode reenergizá-lo.
Seu esgotamento é causado por muito trabalho ou pouco impacto?
Seu esgotamento é causado por muito trabalho ou pouco impacto?

Quando se trata de burnout, é natural supor que, ao diminuir nossa carga de trabalho, podemos lutar contra o culpado. Pelo contrário, a pesquisa mostrou que quando as pessoas estão sobrecarregadas, mas intelectualmente subutilizadas, elas relatam com mais frequência se sentirem “exaustas”. Simplificando, o esgotamento não é necessariamente uma função de muito trabalho; o esgotamento é mais frequentemente o resultado de muito pouco impacto. Para aumentar seu impacto sem adicionar mais horas:

  • Reduzir a carga de trabalho fantasma: O estresse relacionado ao trabalho não vem apenas da quantidade de trabalho que você faz. Também vem de fatores estressores, como lidar com problemas de pessoas, fazer malabarismos com seu trabalho com sua vida pessoal ou falta de segurança no emprego. Torne o trabalho leve para você e para os outros, evitando a política e o drama, e sendo fácil de trabalhar.
  • Aumente o nível do desafio (não o volume) do trabalho: Existe uma forte correlação entre “nível de desafio” e “nível de satisfação” no trabalho, o que significa que, à medida que o grau de desafio em seu trabalho aumenta, também aumenta sua satisfação no trabalho. Encontre projetos com impacto visível e um escopo que o convidará a se expandir.
  • Compartilhe a carga de liderança: Se você é novo na força de trabalho, não espere para ser promovido a uma função gerencial antes de assumir funções de liderança. Procure aspiradores de liderança nos momentos do dia a dia. Quando os membros da equipe podem entrar e sair das funções de liderança com facilidade, todos experimentam menos fadiga.

Se você não sentiu isso pessoalmente, provavelmente já ouviu a notícia: os trabalhadores estão trabalhando mais horas, estão exaustos, esgotados e estão renunciando em massa.

Eu mesmo estive lá. Eu estava trabalhando na Oracle Corporation como vice-presidente por anos em um trabalho desafiador e gratificante quando de repente me vi com um caso de esgotamento.  Meu chefe me pediu para tirar três semanas de folga. Seu instinto era bom — o tempo de lazer com minha jovem família foi refrescante. Mas, infelizmente, o efeito foi efêmero. Assumindo que meu trabalho era muito exigente, reduzi minhas responsabilidades e reduzi meu horário de expediente, passando para uma semana de quatro dias. No entanto, estranhamente, meu nível de energia caiu, não subiu.

Meu trabalho havia se tornado rotineiro e superficial, embora eu tivesse uma responsabilidade significativa de gerenciamento. Eu senti como se estivesse girando uma manivela através de lodo burocrático. E enquanto meu desempenho no trabalho era sólido na superfície, por dentro meu trabalho parecia vazio. Fiquei neste “trabalho fácil” por mais um ano, assumindo que um trabalho novo e mais desafiador seria muito consumidor e me impediria de ter uma vida pessoal e doméstica saudável.

Eu tinha me reconciliado com a definhar de baixo grau até que um sábio amigo, um reitor de uma faculdade de medicina e um psiquiatra por treinamento, sugeriu que estar mais profundamente envolvido no trabalho poderia ser gerador de energia, não desgastante, e esse sentimento realizado beneficiaria minha família também. Eu precisava que meu trabalho fosse significativo e impactante.

Eu me demiti do meu emprego e aceitei um novo desafio – trabalhar como pesquisador de gestão e coach executivo. Às vezes, eu trabalhava muito mais horas, mas tinha maior controle sobre o meu trabalho e podia vê-lo fazendo a diferença. Mais uma vez, eu estava me divertindo e o trabalho foi gratificante. Eu me senti renovado e cheio de energia, que eu trazia para casa todos os dias. A demissão do meu emprego era parte da solução, mas o antídoto real, e muito mais sustentável, para o esgotamento foi fazer um trabalho que me desafiava e que proporcionava um valor claro aos meus clientes.

Meu pesquisa estudar as pessoas mais influentes no local de trabalho, bem como minha própria experiência, me mostrou que o burnout não é necessariamente uma função de muito trabalho; o esgotamento é mais frequentemente o resultado de muito pouco impacto. Afinal, poucas pessoas aspiram a ser portadores de emprego, mas praticamente todo mundo quer fazer a diferença. Veja o que você pode fazer (independentemente do seu nível na organização) para aumentar a influência e o impacto sem passar mais horas.

Reduza a carga de trabalho fantasma.

Nossa carga de trabalho real é responsável por apenas uma parte do fardo que enfrentamos no trabalho. Mais da metade dos entrevistados em uma pesquisa disseram que sua principal fonte de estresse relacionado ao trabalho não tinha a ver com sua carga de trabalho; em vez disso, eles citaram fatores estressores como problemas de pessoas, malabarismo profissional e vida pessoal e falta de segurança no emprego. A política e o drama no local de trabalho criam atritos, e colaborações complexas e reuniões intermináveis ocupam tempo. Outro estudo descobriram que os funcionários dos EUA gastam 2,8 horas por semana, em média, lidando com conflitos no local de trabalho. Esses fatores constituem uma carga de trabalho fantasma e exacerbam o burnout.

Você pode ajudar a tornar o trabalho leve para você e para os outros evitando a política e o drama, sendo fácil de trabalhar. Como?

Todos conhecemos colegas de trabalho que criam um imposto. Eles podem não fomentar ativamente o conflito; eles simplesmente contribuem para o estresse participando do barulho na periferia do trabalho real e aumentando o ruído. Depois, há os colegas que oferecem um desconto de tempo porque são, simplesmente, fáceis de trabalhar. O trabalho não se torna necessariamente mais fácil, mas o processo de trabalho se torna mais fácil e agradável. Eles fornecem elevação e promovem um ambiente leve que reduz o estresse e aumenta a alegria do trabalho, o que reduz o esgotamento. Então, encontre o caminho para uma equipe de pessoas que facilitam o trabalho e que se afastam do drama. Esse é o lugar mais fácil para começar.

EU Aumente o nível de desafio (não o volume) do trabalho.

Meu pesquisa o levantamento de profissionais em uma variedade de setores revelou uma forte correlação entre “nível de desafio” e “nível de satisfação” no trabalho, o que significa que, à medida que o grau de desafio no trabalho aumenta, o mesmo acontece com a satisfação no trabalho. No entanto, os dados também mostraram que quando um trabalho envolve o mais alto grau de desafio, a satisfação no trabalho se estende, o que significa que há um ponto ideal onde o desafio está presente, mas gerenciável. Certifique-se de obter uma dieta constante de desafios significativos – projetos com impacto visível e um escopo que o convidará a se esticar, mas não o deixará exagerado.

Se você quiser aumentar o nível de desafio sem se esgotar, procure maneiras de flexionar seu escopo de trabalho. Trate a descrição do seu trabalho menos como um limite que restringe seu movimento e mais como um acampamento base a partir do qual você identifica problemas críticos e busca oportunidades para fazer uma contribuição importante. Você também pode tentar praticar o que eu chamo de “sim ingênuo” concordando com um novo desafio antes que seu cérebro entre e diga que não é possível. Como Richard Branson disse: “Se alguém lhe oferece uma oportunidade incrível, mas você não tem certeza de que pode fazê-lo, diga sim — então aprenda a fazer isso mais tarde!” Claro, não diga sim a tudo; diga sim a desafios que são grandes demais e depois cresça até eles.

Negocie os não tangíveis necessários para o sucesso.

Ao trabalhar em projetos difíceis repletos de obstáculos imprevistos, muitas vezes assumimos que precisamos de recursos adicionais (como orçamento ou efetivo) para concluir o trabalho; no entanto, na realidade, nossos recursos mais vitais são menos tangíveis. Ao pesquisar profissionais de vários setores sobre os recursos que eles mais precisam para ter sucesso, esses seis fatores foram classificados de importância igualmente alta: 1) acesso à informação, 2) ação dos líderes, 3) feedback ou coaching, 4) acesso a reuniões e pessoas-chave, 5) tempo e 6) ajudar a estabelecer credibilidade. No entanto, em todos os setores, países e dados demográficos, uma coisa era consistente: o orçamento e o efetivo de funcionários foram classificados em sétimo e oitavo lugar – os fatores menos importantes por uma margem significativa. Você não precisa de recursos tanto quanto de suporte gerencial e cobertura aérea.

Você pode aumentar seu impacto negociando a orientação, o treinamento e o patrocínio de que precisa antes de precisar. Por exemplo, como um gerente relativamente jovem da Oracle, tive a oportunidade de trabalhar com os três principais executivos da empresa em um programa de desenvolvimento de liderança altamente visível que seria lançado no próximo ano. Os três principais executivos foram all-in enquanto desenvolvemos e executamos a primeira sessão. Essa sessão foi um sucesso retumbante, mas eu estava preocupado que esses executivos ocupados fossem afastados e eu seria deixado para continuar o programa sem apoio executivo. Quando nos encontramos para planejar a próxima sessão, decidi falar. Assegurei ao presidente que daria tudo de mim, mas não poderia ser bem sucedido sem seu envolvimento contínuo e ativo. Eu disse: “Se você parar de trabalhar nisso, eu vou ter que parar também.” O presidente fez uma pausa para considerar meu pedido ousado e depois disse resolutamente: “Você tem um acordo”. Ele ligou para sua assistente executiva: “Para o próximo ano, Liz tem o tempo que precisa na minha agenda”. Ele permaneceu totalmente engajado, e nosso trabalho foi profundamente impactante e uma experiência ricamente gratificante para mim.

Compartilhe a carga de liderança.

A colaboração multifuncional exige que os colaboradores e gerentes de todas as organizações estejam dispostos a assumir funções extras de liderança. Mas quando as mesmas pessoas são continuamente aproveitadas para liderar, aqueles convocados para tarefas extras de liderança acabam cronicamente sobrecarregados, enquanto outros ficam subutilizados. Ambas as condições levam ao esgotamento.

Cada vez mais, as organizações estão adotando uma abordagem mais fluida para a liderança, que se parece menos com um orgulho de leões e mais com um bando de gansos. Um bando de gansos migratórios voa em uma formação V distinta, que os cientistas estimam permitir que o rebanho viaje 71% mais longe em um determinado período do que o voo solo. Nessa formação, o pássaro na frente do rebanho quebra o ar, reduzindo o arrasto para os pássaros que voam para trás. Eventualmente, o pássaro de chumbo se cansa, cai de volta na formação e outro pássaro gira para tomar sua vez na liderança.

Se você é novo na força de trabalho, não espere para ser promovido a uma função gerencial antes de assumir funções de liderança. Você pode se voluntariar para liderar uma iniciativa ou procurar vazios de liderança nos momentos do dia a dia e depois intervir para preencher o vazio. Se você estiver em uma reunião que carece de um líder claro, ofereça-se para facilitar a discussão. Ou, se a agenda não estiver clara, você pode simplesmente perguntar: “Qual é a coisa mais importante para realizarmos durante esta reunião”. Quando os membros da equipe podem entrar e sair das funções de liderança com a mesma facilidade, cada membro da equipe tem a oportunidade de desempenhar um papel importante e toda a equipe experimenta menos fadiga.

Evite persistência imprudente.

Uma determinação obstinada de terminar tudo o que começamos pode levar a energia perdida e desperdício de recursos. Certa vez, um amigo meu comentou meio brincando que finalmente parou de namorar uma mulher quando percebeu que estava passando todo o tempo com a futura esposa de outra pessoa. Da mesma forma, quando não podemos deixar de lado projetos improdutivos antes que eles terminem, podemos roubar à nossa organização o tempo e os recursos necessários para buscar oportunidades de maior valor. Além disso, o acabamento por uma questão de acabamento pode resultar em um Vitória de Pirro em que o sucesso inflige pedágios tão pesados aos vencedores (e suas equipes) que a vitória é indistinguível da derrota. Na esteira dessas batalhas estão exaustos e alienados colegas que se tornam relutantes em se juntar à próxima campanha, e o esgotamento é abundante.

Em vez de terminar a todo custo, talvez seja necessário cortar suas perdas e deixar alguns projetos irem. Se você suspeita que está envolvido em uma batalha invencível ou trabalhando nas prioridades de ontem, pergunte a si mesmo: 1) Isso ainda é relevante, dadas as mudanças no ambiente ou mercado maior? 2) Isso ainda é importante para a organização e minha liderança? 3) Isso é algo em que ainda podemos ter sucesso, mesmo se terminarmos? Se as respostas forem não, talvez seja hora de deixar passar. Mas não abandone o trabalho sem obter autorização de seu (s) líder (es) ou partes interessadas, e certifique-se de que eles saibam o que você fará para fornecer maior valor – ou deixe que eles o direcionem enquanto você avança para um projeto de maior prioridade.

Nosso trabalho, tanto o trabalho real quanto a carga de trabalho fantasma, pode parecer inevitável e exaustivo. Certamente, a Grande Renúncia provou que o estresse e o esgotamento podem se espalhar como um incêndio e afligir grandes áreas da força de trabalho. No entanto, o esgotamento não é inevitável. Oferecer (e receber) a tão necessária R&R é um bom começo, mas a solução pode não estar funcionando menos, pode estar assumindo mais controle e alcançando maior impacto no trabalho que estamos fazendo. Precisamos olhar além do onde e quando do local de trabalho e foco no O quê e Por que do trabalho. Quando aumentamos nosso impacto por hora de trabalho, podemos reacender esse fogo em nossas barrigas. E, quando o trabalho é uma experiência de acumulação, não uma experiência de esgotamento, sentimos uma sensação de realização e propósito que alimenta nossas almas.


  • LW
    Liz Wiseman is the author of Impact Players, Rookie Smarts and Multipliers and the CEO of The Wiseman Group  You can connect with her at @LizWiseman.
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