Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2021

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Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2021
Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2021

Nosso boletim informativo Dica do Dia de Gestão continua sendo um dos boletins informativos mais populares da HBR. Neste artigo, listamos 10 dos nossos favoritos do ano passado. Os tópicos vão desde por que você deve usar o timeboxing para lidar melhor com sua lista de tarefas até como se preparar para uma conversa difícil.


Mais um ano, outro conjunto de desafios e responsabilidades para os gerentes enfrentarem. Trabalho híbrido, a Grande Renúncia, esgotamento em massa – sem parar. Todos os dias da semana, em nosso Dica de gerenciamento do dia newsletter, a HBR oferece dicas diárias para ajudá-lo a gerenciar melhor suas equipes – e você mesmo – durante esse período de profundas mudanças e incertezas. Aqui estão 10 das nossas dicas favoritas de 2021.

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Fazendo o caso da WFH para líderes que desejam retornar ao escritório

À medida que as empresas começam a voltar ao escritório, os gerentes estão presos no meio entre os funcionários que querem continuar trabalhando em casa e os líderes seniores que querem que todos voltem às suas mesas. Como você pode lidar com essa tensão? Comece descobrindo o que está impulsionando as preocupações dos líderes. Eles duvidam que as pessoas estejam levando o trabalho a sério? Eles estão preocupados que os funcionários não estejam colaborando o suficiente? Depois de saber o que está por trás do impulso deles para retornar, encontre maneiras de resolver essas preocupações. Mostre que o trabalho remoto é benéfico para a empresa, não apenas para os indivíduos. Por exemplo, você pode enfatizar sua capacidade de reter funcionários qualificados que, de outra forma, sairiam. Você pode salientar que o trabalho remoto oferece a capacidade de tirar proveito de um pool de talentos mais amplo. Considere perguntar ao seu departamento de RH se eles têm dados sobre como trabalhar em casa está valendo a pena para sua empresa. Além disso, demonstre que sua equipe está engajada, não importa onde esteja localizada. Por exemplo, você pode convidar líderes para videoconferências que incluem funcionários presenciais e remotos, para que eles possam ver que todos estão comprometidos e participando, independentemente de onde estejam ligando. Se a liderança está aplicando pressão para que os funcionários voltem ao escritório e você acredita que há um equilíbrio que poderia funcionar melhor para todos, tente essas estratégias para apresentar seu caso.

Adaptado de” O que fazer se sua equipe não quiser voltar ao escritório,”  por Liz Kislik

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Como dar feedback crítico — remotamente

Dar feedback crítico é uma das suas responsabilidades mais desafiadoras como gerente — e se você estiver trabalhando remotamente, é ainda mais difícil. Como você pode atualizar sua abordagem para dar feedback em um mundo WFH? Aqui estão alguns passos importantes que você deve ter em mente:

  • Comece fazendo perguntas. Você precisa entender a percepção do seu funcionário sobre o desempenho dele antes de expressar o seu.
  • Mostre apreciação específica antes de fazer críticas. É mais provável que eles sejam receptivos aos seus comentários se confiarem que você os valoriza.
  • Indique suas intenções positivas. Algo tão simples como “Estou ao seu lado” pode ajudar muito.
  • Esclareça e contraste. “Estou dizendo X, não estou dizendo Y.”
  • Peça ao funcionário para declarar as principais conclusões da conversa.

Estamos todos sob intenso estresse da pandemia. Ter o cuidado de fornecer seu feedback com clareza e sensibilidade ajudará as pessoas a se concentrarem na realidade de sua mensagem, mesmo em um ambiente remoto.

Adaptado de” Dar feedback crítico é ainda mais difícil remotamente”, de Therese Huston

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A arte de acompanhar graciosamente

Todos nós já estivemos lá: você envia um e-mail para alguém pedindo uma conversa, informações, sugestões ou uma introdução… e você não recebe resposta. É frustrante, mas você não deve chegar à conclusão de que está sendo fantasma. Estamos todos fazendo malabarismos nos dias de hoje, então aqui está como estender a mão com um empurrão suave. Comece com uma linha de assunto atraente. Evite frases genéricas como “Acompanhamento” ou “Check-in” que não são apenas vagas, mas também podem fazer com que o destinatário se sinta mal por ser lento para responder (atrasando ainda mais uma resposta). Em vez disso, seja mais específico, por exemplo, “Próximos passos no projeto X” ou “Pergunta sobre candidatura a emprego”. Em seguida, esteja atento ao seu tom. Pesquisas mostram que e-mails com tom ligeiramente a moderadamente positivo têm uma taxa de resposta de 10 a 15% maior do que mensagens mais neutras. Portanto, procure ser amigável e educado. Finalmente, seja sucinto e específico sobre sua pergunta – e ofereça ao destinatário uma saída fácil. Isso lhes dará a oportunidade de salvar a face e preservar o relacionamento. Se você fizer tudo isso e ainda não obtiver uma resposta, seja criterioso ao fazer o acompanhamento novamente. Pode ser necessário cortar suas perdas e seguir em frente.

Adaptado de” Como fazer o acompanhamento de alguém que não está respondendo a você”, por Rebecca Zucker

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Comece o seu dia com esta prática simples

Quase um ano após o início da pandemia, pode ser difícil reunir uma perspectiva positiva que alimenta a motivação e a criatividade. Quando perdemos essa positividade, o esgotamento e a fadiga podem seguir rapidamente. Como você pode injetar um pouco de otimismo no seu dia? Esse exercício de dois minutos pode ajudar. Todas as manhãs, termine as três frases a seguir (no papel, em voz alta ou mesmo na cabeça) antes de ligar o computador ou iniciar o trajeto:

Hoje, vou me concentrar em _____.

Hoje, sou grato por _____.

Hoje, vou deixar de lado _____.

Certifique-se de ser específico com suas respostas; escrever que você é grato por sua mãe todos os dias não vai ajudar. Em última análise, só ficamos acordados por uma média de 1.000 minutos por dia. Se pudermos investir apenas dois deles para preparar nossos cérebros para a positividade, estaremos ajudando a garantir a qualidade de outros 998 minutos.

Adaptado de” Esta prática matinal de dois minutos tornará seu dia melhor”, de Neil Pasricha

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4 estratégias para melhorar sua eficiência

Pode parecer que 24 horas não é tempo suficiente durante o dia, e todos os truques de produtividade do mundo não mudarão isso. Aqui estão quatro estratégias comprovadas para ajudá-lo a aproveitar ao máximo seu tempo limitado. Primeiro, agrupe suas reuniões. É difícil entrar em fluxo quando você sabe que será interrompido a cada hora. Ao eliminar todas as suas reuniões de uma só vez, você limpará algum tempo sem perturbações para trabalhar em tarefas de foco profundo. Em segundo lugar, faça o possível para aprender alguns atalhos de teclado que podem reduzir o quanto você depende do mouse e do trackpad do seu computador. Isso pode parecer uma coisa pequena, mas com o tempo, faz uma grande diferença. Terceiro, aproveite seu ambiente para mudar seus hábitos autodestrutivos. Se você está perdendo tempo porque está distraído com o telefone durante todo o dia, deixe-o em outra sala. Se os e-mails estiverem atrapalhando seu fluxo de trabalho, pause as notificações. Finalmente, leia seu trabalho em voz alta. Não importa qual seja o seu trabalho, é provável que você escreva pelo menos um e-mail por dia. Ouvir as palavras que você coloca no papel acelerará e esclarecerá seu processo de escrita.

Adaptado de” O que pessoas superprodutivas fazem de maneira diferente”, por Amantha Imber

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Quebre o ciclo da autocrítica

É tentador pensar que, se você for duro consigo mesmo, terá um desempenho melhor. Mas a autocrítica pode arruinar seu humor, foco e produtividade, se você permitir. Tente adotar uma abordagem mais equilibrada para avaliar seu próprio desempenho com essas estratégias.

  • Evite a generalização. Resista ao impulso de se concentrar em um único evento negativo e, em vez disso, considere seu desempenho de forma agregada. Pense em uma curva de sino: alguns dias estarão abaixo da média, e isso é normal.
  • Pense no que poderia dar certo. Para evitar focar no negativo, considere situações positivas do tipo “e se”. Por exemplo: E se essa ideia não for estúpida, mas for o avanço que leva o projeto adiante? E se essa proposta revolucionar a forma como trabalhamos em equipe? E se a equipe de liderança sênior adorar minha apresentação?
  • Timebox seus sentimentos. Defina um cronômetro entre 30 e 50 minutos (o tempo que normalmente leva para que sentimentos como vergonha se dissiparem) e permita-se experimentar e processar completamente suas emoções. Assim que o cronômetro disparar, faça uma escolha consciente sobre como deixar esses sentimentos para trás e seguir em frente.

Adaptado de” Pare de ser tão duro consigo mesmo”, por Melody Wilding

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Quer uma equipe de alto desempenho? Foco nas conexões sociais

Todo líder quer resolver o quebra-cabeça do que faz uma equipe de alto desempenho. Uma peça que muitas vezes falta é a importância das conexões sociais. Se você está tentando turbinar sua equipe, aqui estão algumas maneiras apoiadas por pesquisas para promover uma maior conexão.

  • Invista tempo em criar vínculos com tópicos não relacionados ao trabalho. As melhores equipes não são mais eficazes porque trabalham o tempo todo. Na verdade, discutir coisas não relacionadas ao trabalho – esportes, livros e família, por exemplo – revela interesses compartilhados, permitindo que as pessoas se conectem de maneiras genuínas, o que gera amizades mais próximas e melhor trabalho em equipe.
  • Crie uma cultura em que expressar apreço seja a norma. O reconhecimento é muitas vezes uma força motivadora mais poderosa do que os incentivos monetários. E o reconhecimento de um bom trabalho não deve fluir apenas de cima para baixo. Torne uma norma para os colegas expressarem apreço uns pelos outros também.
  • Dê um prêmio à autenticidade. É importante criar um ambiente em que os funcionários se sintam à vontade para expressar abertamente emoções positivas e negativas, além de elogiar e brincar com os colegas de equipe.

Adaptado de” Cinco coisas que equipes de alto desempenho fazem de maneira diferente”, por Ron Friedman

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A bordo de um novo controle remoto, contrate da maneira certa

Sempre que você estiver integrando um novo funcionário, o objetivo é ajudá-lo a se sentir em casa e empolgado com o trabalho que está por vir. Mas quando as interações deles com você e o resto da equipe são apenas virtuais, como você faz isso? Aqui estão algumas dicas.

  1. Tire-os para um início rápido. Isso significa ter a tecnologia configurada antes da data de início e garantir que eles saibam a quem ir com perguntas desde o primeiro dia. Designe a eles um parceiro de integração dedicado que pode ser a pessoa certa com as muitas perguntas espontâneas que eles provavelmente terão.
  2. Facilite relacionamentos fortes em toda a organização. Como você não pode confiar na construção de relacionamentos orgânicos e espontâneos que acontece no escritório, seja proativo e intencional ao estabelecer uma combinação de interações formais e informais entre o novo contratado e outros indivíduos. Não se esqueça de apresentá-los aos colegas de todos os departamentos com antecedência e frequência.
  3. Explique a cultura e como o trabalho é feito. Torne as regras não escritas explícitas, como o nível de formalidade da sua empresa, o código de vestimenta, a etiqueta virtual em videoconferências, as normas de comunicação e o horário de trabalho. Será muito menos estressante se seu novo funcionário não precisar adivinhar esses problemas.

Adaptado de” Como configurar um funcionário remoto para o sucesso no primeiro dia”, de James M. Citrin e Darleen DeRosa

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Lidere com perguntas, não respostas

Provavelmente, a maioria dos líderes está muito focada em ter todas as respostas – e não está focada o suficiente em fazer as perguntas certas. É hora de recalibrar. Apesar do que você possa pensar, expressar vulnerabilidade e pedir ajuda, esclarecimentos ou sugestões pode ser um sinal de força e confiança, não fraqueza. As perguntas certas são sinais de confiança e podem inspirar as pessoas a confiar em você em troca. Por exemplo, em vez de contar à sua equipe sobre uma nova oportunidade que você identificou, pergunte a eles: “Você vê uma oportunidade revolucionária que poderia criar muito mais valor do que entregamos no passado?” Uma pergunta grande e simples como essa pode inspirar uma explosão de colaboração e criatividade em toda a organização. E se você demonstrar consistentemente uma mentalidade de pergunta em primeiro lugar, você ajudará a estabelecer uma cultura geral de curiosidade e aprendizado que manterá sua equipe inovando e respondendo aos desafios de forma eficaz. Então experimente esta semana: faça uma pergunta ampla e aberta à sua equipe e veja se ela não leva a ideias novas e empolgantes.

Adaptado de” Uma boa liderança é fazer boas perguntas”, de John Hagel III

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Lidere através da incerteza

A incerteza é inevitável. Como gerente, você precisa estar preparado para liderar sua equipe em águas turvas, mas fazer isso exige que você mesmo tenha a mentalidade certa. Aqui estão seis dicas para ajudar você a mudar sua perspectiva:

  1. Abrace o desconforto de não saber. Passe de uma mentalidade de saber tudo para uma mentalidade de aprender tudo. Você não precisa ter todas as respostas.
  2. Distinguir entre problemas “complicados” e “complexos”. Eles exigem soluções diferentes.
  3. Deixe de lado o perfeccionismo. Em vez disso, busque o progresso, espere erros e reconheça que você tem a capacidade de corrigir continuamente o curso conforme necessário.
  4. Resista ao impulso de simplificar demais e chegar a conclusões rápidas. Adote uma abordagem disciplinada para entender a complexidade da situação e seus próprios preconceitos.
  5. Não vá sozinho. Conecte-se com seus colegas que têm seu próprio conjunto de experiências e perspectivas para tirar proveito.
  6. Reduzir o zoom. Adotar uma visão ampla e sistêmica dos problemas em questão pode revelar suposições não examinadas que, de outra forma, seriam invisíveis.

Adaptado de” 6 estratégias para liderar através da incerteza”, de Rebecca Zucker e Darin Rowell

 


  • HE
    This story is by the staff at Harvard Business Review.
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