Como o ensino superior pode preparar os alunos para os empregos digitais de hoje

Como o ensino superior pode preparar os alunos para os empregos digitais de hoje
Como o ensino superior pode preparar os alunos para os empregos digitais de hoje

Embora as faculdades continuem a fazer um trabalho razoavelmente bom ao preparar os alunos com as habilidades cognitivas de que precisam para se tornarem profissionais de sucesso, os empregadores mudaram. Os sistemas e processos que antes eram físicos ou manuais agora são digitais e automatizados e governados por novos softwares de negócios sofisticados ou plataformas SaaS que exigem dezenas – senão centenas – de horas de treinamento para navegá-los com competência. Para preparar os alunos para um futuro pós-COVID, faculdades e universidades precisam dobrar para prepará-los para empregos digitais. Mas mesmo ensinar habilidades de plataforma não é suficiente. Poucos empregadores estão interessados em contratar candidatos que acabaram de concluir um programa de treinamento, eles estão procurando uma experiência de trabalho relevante. A boa notícia é que existem dois modelos promissores para as faculdades irem além da função tradicional de serviços de carreira para fornecer aos alunos treinamento digital e experiência de trabalho relevantes.


Quando o mundo fez uma pausa para a Covid, havia uma sensação real de estase ou perda no ensino superior, já que a experiência remota falhou totalmente em replicar ou substituir a experiência imersiva no campus. Mas enquanto o ensino superior parou, o resto do mundo não parou. De fato, a transformação digital da economia acelerou. Em maio de 2020, David Autor do MIT referido para a pandemia como um “evento que força a automação”, uma ideia que é provou ser presciente à medida que as empresas dobram a transformação digital para interagir com todas as partes interessadas – clientes, fornecedores, acionistas, credores e especialmente funcionários – remotamente.

Assim, à medida que os alunos voltaram ao campus neste outono e os líderes do campus propondo um retorno a algum tipo de normalidade (mascarada), é natural querer jogar frisbees pelo quadriciclo e deixar todas as coisas digitais e remotas para trás. Manchetes sobre o mercado de trabalho quente para graduados universitários o tornam ainda mais tentador. Infelizmente, dada a transformação digital que vimos, essa é a calma no campus antes da tempestade. As faculdades e universidades devem descobrir com urgência como fornecer aos alunos habilidades de plataforma digital e obter a eles uma experiência de trabalho relevante essencial. As instituições que o fizerem se posicionarão na vanguarda do ensino superior na era pós-pandemia.

Antes da Covid, o ensino superior estava enfrentando uma crise de empregabilidade como quase metade de todos os estudantes universitários estavam se formando em subemprego. Essa crise vem se construindo há décadas. Embora as faculdades continuem a fazer um trabalho razoavelmente bom de preparar os alunos com as habilidades cognitivas de que precisam para se tornarem profissionais de sucesso – pensamento crítico, resolução de problemas, capacidades de função executiva – os empregadores mudaram. Os sistemas e processos que antes eram físicos ou manuais agora são digitais e automatizados e governados por novos softwares de negócios sofisticados ou plataformas SaaS que exigem dezenas – senão centenas – de horas de treinamento para navegá-los com competência. Dentro da empresa, cada departamento ou função gerou uma sopa de alfabeto de SaaS: Pardot (marketing), Marketo (marketing digital), Google Adwords (marketing digital), ZenDesk Plus (atendimento ao cliente), NetSuite (finanças), Força Financeira (finanças), Workday (RH) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM ) Salesforce, o plataforma SaaS mais popular nas empresas americanas. A Salesforce me disse que acredita que existem entre 300.000 e 400.000 vagas abertas nos EUA para administradores, desenvolvedores, analistas e consultores da Salesforce, com milhões a serem criados nos próximos cinco anos.

Reconhecendo que a falta de talentos treinados nessas plataformas inibirá o crescimento, empresas como a Salesforce fizeram investimentos significativos no desenvolvimento de recursos e programas de treinamento como Trailhead. Mas cursos on-line individualizados só funcionam para uma pequena minoria, e geralmente não para aqueles que precisam de mais ajuda para conseguir bons empregos. Então a pergunta é: quem fornecerá esse treinamento?

Os próprios empregadores não parecem ser a resposta. Antes da Grande Recessão, mais empregadores estavam acostumados a fornecer treinamento para novos funcionários. Mas como resultado da crise econômica, aumento da rotatividade de nível de entrada e o custo mais alto de contratações ruins, muitas empresas de grande e médio porte abandonaram os programas de treinamento básico . O atrito de contratação continua a aumentar para os empregadores, e a visão predominante é que os novos contratados devem ter as habilidades necessárias desde o primeiro dia.

As instituições de ensino superior também não atendem a campainha. Você pode contar com duas mãos o número de faculdades e universidades que oferecem cursos em plataformas SaaS como a Salesforce. Ou considere a Epic, o principal sistema de registro eletrônico de saúde em hospitais e sistemas de saúde dos EUA. Quando você está falando com seu médico e ela não está olhando para você, mas sim digitando em uma tela, as chances são de que ela esteja interagindo com a Epic. E embora demore muito para que os profissionais de saúde se acostumem com as centenas de funções da Epic, aprender a configurar ou integrar a Epic para se adaptar aos sistemas e departamentos existentes de um hospital leva centenas de horas. Os profissionais inestimáveis que ajudam os hospitais a fazer esse importante trabalho são chamados de analistas certificados pela Epic. E apesar do fato de que existem aproximadamente 50.000 empregos de analistas certificados pela Epic não preenchidos em hospitais, sistemas de saúde e prestadores de serviços, nenhuma instituição pós-secundária na América oferece um curso ou programa relevante para essas habilidades.

Mas mesmo ensinar habilidades de plataforma não é suficiente. Poucos empregadores estão interessados em contratar candidatos que acabaram de concluir um programa de treinamento, mesmo que tenham um certificado do Trailhead. Eles estão procurando uma experiência de trabalho relevante.

O aumento da pressão sobre a experiência de trabalho relevante é um resultado direto do aumento do atrito de contratação que os empregadores estão sentindo. A barra foi levantada devido ao aumento custo de fazer uma má contratação, aumento da rotatividade no nível de entrada e sistemas de contratação esclerótica que selecionam centenas de candidatos potencialmente qualificados. É do conhecimento geral que a melhor qualificação para um emprego é se os candidatos já tiveram sucesso em um trabalho semelhante. Mas isso é um problema para funções emergentes, como empregos de SaaS, muitos dos quais simplesmente não existiam antes.

A boa notícia é que existem alguns modelos muito promissores para as faculdades irem além do tradicional ( limitado) os serviços de carreira funcionam para fornecer aos alunos treinamento digital relevante e experiência de trabalho.

A primeira é uma revolução no aprendizado integrado ao trabalho, uma revolução que está ocorrendo devido a — espere por isso — transformação digital. Os estágios existem há décadas, mas integrá-los sistematicamente ao trabalho do curso é difícil. É por isso que há apenas uma Northeastern University, com sua famosa Rede global (programa cooperativo). Mas o surgimento de novos mercados on-line para o aprendizado integrado ao trabalho está possibilitando que todas as faculdades ou universidades ofereçam aos alunos uma experiência de trabalho relevante como experiências básicas em centenas de cursos. Isso é o que a Arizona State University (ASU) fez com seu mercado para aprendizado baseado no trabalho, que utiliza a plataforma Riipen para permitir que os alunos aproveitem projetos de aprendizado experimental no valor de um milhão de horas. Embora seja muito cedo para ver se a aprendizagem baseada no trabalho está ajudando os graduados a conseguir melhores empregos, o conceito está ganhando muita força; em apenas três anos, a Riipen entregou mais de 100.000 experiências de aprendizagem baseadas no trabalho, de quase 20.000 empregadores a estudantes em mais de 350 faculdades e universidades.

O segundo é o surgimento de um novo conjunto de intermediários que fazem parceria com faculdades e universidades e operam o que está sendo chamado de modelo “Contratar-Train-Implantar”. Considere a University of North Florida (UNF), uma instituição pública que atende alguns 17.000 estudantes em Jacksonville. Em junho de 2020, enquanto muitos de seus colegas estavam torcendo as mãos sobre a reabertura, a UNF lançou um parceria inédita com a Optimum Healthcare TI, uma empresa de consultoria que ajuda hospitais a implementar e configurar a Epic. O arranjo permite que novos e recentes graduados da UNF – muitos graduados em biologia ou ciências da vida – entrem em um programa de aprendizagem de 12 semanas que lhes permite obter proficiência em vários módulos da Epic e os paga o tempo todo enquanto aprendem no trabalho. No final das 12 semanas, os aprendizes se juntam às equipes da Optimum que atendem hospitais – com a expectativa de que os clientes hospitalares da Optimum eventualmente queiram contratar esses aprendizes para excelentes trabalhos de TI na área de saúde. Até agora, a Optimum Career Path lançou carreiras de TI na área de saúde de mais de 100 consultores que podem esperar ganhar salários de seis dígitos em alguns anos.

ASU e UNF são apenas dois exemplos de instituições que pensam além das necessidades do aqui e agora, preparando os alunos para o presente e o futuro digital. Faculdades e universidades que dobram na preparação de estudantes para empregos digitais serão as mais bem posicionadas para redefinir o ensino superior nos próximos anos. Diante de tantas decisões imediatas sobre vacinas e mandatos de máscara, isso não é fácil de fazer. Mas é a nossa melhor chance de construir um sistema que realmente atenda aos alunos e lhes dê maior potencial de retorno do investimento após anos pagando contas de matrícula de dar água nos olhos.



  • RC
    Ryan Craig is the author of College Disrupted and A New U: Faster + Cheaper Alternatives to College. He is Managing Director at Achieve Partners, which is engineering the future of learning and earning. Follow him on Twitter @ryancraigap.
  • Related Posts
    Os novos líderes do século XXI

    Para aumentar a economia, vincule-os ao jogo

    Improvável como parece, o jogo pode ajudar as pessoas a economizar. Peter Tufo da Escola de Negócios de Harvard e Tim Flacke das Entradas ao Fundo Dreamways pilotou um programa com oito sindicatos de crédito Michigan que transformam relatos de poupança em um jogo. Quanto mais pessoas se afastam, melhor suas chances de ganhar pequenos prêmios de dinheiro, [...]
    Leer más
    Os novos líderes do século XXI

    As raízes éticas do sistema de negócios

    O que significa dizer que alguém age eticamente? Para a maioria de nós, significa que alguém age de acordo com certos padrões de comportamento. Mas quais são os padrões de comportamento para os negócios? O autor deste artigo, que tem sido um empresário toda a sua vida profissional, pondera o que significa ser [...]
    Leer más
    Os novos líderes do século XXI

    Acabei de largar meu emprego… estou louco?

    Eu fiz o impensável ontem. No meio dessa turbulência econômica estamos enfrentando, decidi deixar meu trabalho para perseguir algumas paixões longas-negligenciadas: estudando língua estrangeira, ensino e algo tão auto-indulgente que mal posso suportar a proferir (escrita) . O que estou deixando para trás é admitidamente uma carreira média (mas respeitável) em [...]
    Leer más