Como ficar mais confortável com a mudança

Como ficar mais confortável com a mudança
Como ficar mais confortável com a mudança

Uma das mentalidades inconscientes mais comuns é que “a mudança é temporária”, mas quando você vê algo como temporário, você tende a lidar com isso em vez de aceitá-lo e abraçá-lo. A realidade é que a mudança é uma constante e você precisará navegar com frequência em sua carreira.

  • Os autores identificam três mentalidades comuns avessas à mudança: receptores, resistores e controladores. Os receptores veem a mudança como algo que acontece para eles que abalam seu senso de controle.
  • Os resistores resistem contra a mudança, esperando falsamente que ela possa desaparecer. E os controladores acham a mudança opressora e isoladora.
  • Ao examinar conscientemente como você aborda a mudança, você pode adotar essas estratégias para avançar em direção a uma mentalidade mais pronta para a mudança e acolher a mudança como uma oportunidade.

O ritmo da mudança aumentou massivamente à luz da pandemia. Gerenciá-lo agora requer uma estratégia semelhante ao rafting. Obstáculos novos e imprevisíveis continuarão a se apresentar todos os dias — e não apenas para as empresas, mas para os próprios trabalhadores.

Como alguém entrando no mercado de trabalho, você deve esperar enfrentar os muitos desafios que acompanham a mudança acelerada. Alguns de vocês podem estar se juntando a uma nova empresa, liderando uma nova equipe ou se reportando a um novo chefe. Outros podem achar que o escopo de seus projetos muda com mais frequência ou que seus argumentos de venda devem ser atualizados com mais frequência para acompanhar os concorrentes.

Não importa qual trabalho ou setor você busque, você precisará aprender a ser adaptável e navegar por essas experiências com elegÂNCIA para crescer em sua carreira. Sua mentalidade, acima de tudo, terá um grande impacto no sucesso.

Infelizmente, muitos de nós temos a mentalidade de que “a mudança é temporária”. Quando você vê algo como temporário, você tende a lidam com ele em vez de aceitar isso — e se você não aprender a aceitar, abraçar e superar seu desconforto em situações desconhecidas, você inevitavelmente achará difícil progredir no mundo do trabalho em rápida evolução.

Aqui estão as boas notícias: Você pode mudar sua mentalidade subconsciente fazendo um esforço consciente. Ao aprender como você pensa sobre a mudança, você pode se treinar para reconhecer (e evitar) as três mentalidades inúteis abaixo. Por sua vez, é mais provável que você adote uma abordagem pronta para mudanças para trabalhar.

3 mentalidades comuns avessas à mudança

Receptores

Se você normalmente vê a mudança como algo empurrado para você, provavelmente é um “receptor”. Em algumas situações, você pode achar que a mudança excede seu escopo de responsabilidade ou autoridade.

Por exemplo, digamos que seu chefe e outros líderes seniores mudem repentinamente a direção de um projeto em que você está trabalhando há alguns meses. Você e seus colegas de equipe fizeram o trabalho e viram alguns problemas relacionados ao cliente com a nova direção. Mas você é novo na empresa e, por ter uma mentalidade receptora, decide que os líderes mais experientes provavelmente estão certos. Você vai junto com a nova direção, despejando todo o trabalho que você fez.

A mudança pode parecer “acima do seu nível salarial”, e isso pode resultar em uma resposta de voo – não no sentido físico, mas em termos de sua própria agência. Seu senso de autoconfiança ou sentimento de estar no controle pode ser abalado.

Ao reagir dessa maneira, você abdica amplamente de sua própria autoridade. Você pode “procurar” por orientação, confiando que seu chefe (ou o chefe dele) será o único a levar a organização a passar pela mudança.

Sinais de que você é um “receptor”

  • Você espera pela direção de outras pessoas antes de seguir em frente.
  • Você aumenta as decisões, assumindo que elas estão “acima do meu nível salarial”.
  • Você aceita decisões (mesmo quando acha que não funcionarão) para evitar questionar seu chefe.

Em contraste, alguém que está pronto para a mudança acredita que todos têm seus próprios talentos e contribuições para trazer para a mesa. Você pode estar pronto para a mudança se quiser ver a decisão tomada pelas pessoas mais próximas do trabalho – que pode ser você.

Como mudar para uma mentalidade pronta para mudança:

  • Encontre um movimento “sem arrependimento” para você ou sua equipe tomar. Descubra uma ação que você pode realizar que não seja apenas consistente com a mudança, mas também valiosa no curto prazo.
  • Gere possíveis soluções antes de levar qualquer problema ao seu chefe.
  • Faça backup de qualquer reserva que você tenha sobre uma decisão com dados ou perspectivas que podem não ter sido conhecidos ou incluídos durante a discussão original.

Resistores

Os resistores são menos passivos que os receptores, mas isso não é necessariamente uma coisa boa. Se você é um resistor, você pode tentar manter seu próprio poder empurrando para trás contra a mudança e aqueles que estão defendendo isso. Os resistores confiam em suas próprias experiências e informações e tentam manter sua situação atual resistindo à mudança com a crença de que ela desaparecerá em breve (uma crença quase sempre incorreta).

Se você for um resistor, você pode congelar, escolher a inação ou realizar apenas as ações que você mesmo pode controlar. A resistência pode assumir várias formas: questionar a autoridade dos líderes da mudança, aparentemente concordar com uma mudança e depois não fazer nada, abrir buracos nos planos como meio de atrasar a ação ou explicar as razões pelas quais a mudança não se aplica a você.

No final do dia, os resistores esperam esperar a mudança. Por exemplo, considere a mesma situação de antes — seu projeto recebe uma nova direção dos superiores da sua organização. Como um resistor, você pode começar a fazer perguntas detalhadas sobre a nova direção que dá suporte ao trabalho que você e sua equipe já realizaram. Você tenta proteger — e não mudar — o trabalho feito até o momento.

Sinais de que você é um “resistor”

  • Você traz à tona razões pelas quais algo não pode ser feito com base em precedentes ou história.
  • Você concorda com um compromisso declarado e, em seguida, encontra razões para não executá-lo mais tarde.
  • Você faz buracos nos planos como um meio de evitar ou parar a ação.

Uma pessoa pronta para a mudança sabe que o sucesso e a direção duradouros da organização são a Estrela do Norte para todas as ações. À medida que os setores mudam para acompanhar a evolução das necessidades dos clientes e os disruptores inesperados, a mentalidade pronta para a mudança olha para as razões positivas — muitas vezes orientadas pelo cliente — para a mudança. Estar pronto para a mudança significa ver oportunidades em vez de ameaças e encontrar sua própria motivação para mudar.

Como mudar para uma mentalidade pronta para mudança:

  • Explore como a ação ou solução proposta é diferente do que aconteceu no passado. Seja informado pelo passado – mas não capturado por ele.
  • Eleve suas reservas no momento apropriado (reuniões de equipe, sessões de ideação ou planejamento de projetos). Participe do debate para chegar a uma solução melhor, ver como a salsicha é feita e, em seguida, comprometa-se com a decisão (independentemente de ter sido ideia sua).
  • Faça perguntas que melhorem e incentivem a solução, em vez de encertá-la. Por exemplo, tente evitar perguntar coisas como: “Como você espera que eu faça tudo isso?” Em vez disso, você pergunta: “Quais são as duas maneiras mais importantes pelas quais eu poderia ajudar a tornar isso bem-sucedido?”

Controladores

Se você é um controlador, seu objetivo é controlar a mudança e estabilizar ou gerenciar seus efeitos ao seu redor. Isso significa que você assume o comando tomando as rédeas. Você pode criar listas exaustivas, tentar considerar todos os riscos e analisar demais os detalhes para dar a si mesmo uma sensação de controle. Isso pode parecer bom, mas, em última análise, é uma resposta de luta, porque até mesmo o plano mais bem elaborado deve eventualmente enfrentar circunstâncias inesperadas. Se você acredita que controlou a mudança e vê obstáculos e erros como falhas, você pode ter uma tendência a microgerenciar ou até mesmo culpar os outros por erros ou falta de progresso.

O falso forro de prata para os controladores é que você assume a propriedade. Você acredita que cabe a você fazer com que a equipe, ou você mesmo, passe pela mudança. De acordo com nossa pesquisa, no entanto, avançando dessa maneira não incentiva outras pessoas a aceitarem verdadeiramente a mudança ao seu lado. Na realidade, eles podem recuar quando você pisa demais – e pior, você pode achar que a mudança é estressante, exaustiva e isoladora porque você está fazendo tudo sozinho.

Agora vamos voltar ao nosso exemplo principal. Como controlador, quando seu chefe lhe der uma nova direção em um projeto, você provavelmente tentará chegar à frente dele. Para parecer ou sentir que está mais no controle, você pode comunicar que antecipou a mudança. Você pode até pedir informações detalhadas para um plano atualizado incorporando novos itens que desfazem grande parte do trabalho que você e sua equipe fizeram.

Sinais de que você é um “controlador”

  • Você busca informações que apoiem seus próprios pontos de vista ou reservas.
  • Você prefere obter instruções detalhadas sobre o que fazer em vez de perguntar sobre o que já foi tentado e gerar um novo plano. 
  • Você descontará os obstáculos levantados por outras pessoas para manter o plano.

Em contraste, adotar uma mentalidade pronta para a mudança significa entender que todos têm seu próprio relacionamento para mudar, e essa mudança pode impactar pessoas diferentes de maneiras diferentes. A resistência à mudança é uma fonte de informação — não uma barreira a ser superada. Então fique curioso. Crie espaço para reações variadas, e trabalhe com as pessoas para definir o que tem que ser verdade para que uma mudança seja bem-sucedida. As pessoas estão mais comprometidas com as mudanças que ajudam a definir e moldar. Em suma, seja o autor do seu próprio futuro.

Como mudar para uma mentalidade pronta para mudança:

  • Você pode reforçar seu próprio pensamento e geração de soluções incluindo pessoas que não pensam como você e darão uma opinião sincera. Faça um workshop sobre sua ideia ou solução com um grupo diversificado de colegas para ganhar perspectiva e melhorar a ideia.
  • Quando um colega ou membro da equipe lhe pedir ajuda, em vez de apenas compartilhar sua experiência ou o que você faria na situação, pergunte o que ele já tentou. Oriente-os a criar suas próprias soluções e soluções alternativas sendo um parceiro de pensamento.
  • A questão não é se você encontrará obstáculos, mas como lidará com eles quando o fizer. Você aprenderá, usará essas lições para melhorar sua ideia ou solução e tentará novamente?

Mudando para uma mentalidade pronta para mudança

Você se considera pronto para mudar agora? Quase todo mundo tem um relacionamento predominante com a mudança que impulsionará seus pensamentos e ações, mas situações diferentes também trazem respostas diferentes. Você e os membros de sua equipe também podem ver as coisas de maneira diferente do que seu gerente vê. De fato, a pesquisa da McKinsey indica que 86% dos líderes se veem como modelos, enquanto apenas 53% de seus subordinados diretos concordam.

Com isso em mente, aqui está o seu princípio orientador: Pessoas com uma mentalidade pronta para a mudança sabem que a mudança é contínua e a veem como uma fonte de oportunidade. Carol Deck’s trabalhos sobre a “mentalidade de crescimento” entra em jogo aqui. As pessoas prontas para a mudança olham para as mudanças grandes e pequenas como oportunidades de desenvolvimento pessoal, e os experimentos “fracassados” como uma rica fonte de aprendizado e crescimento. Da mesma forma, eles procuram maneiras de romper com as velhas formas de pensar, ficar curioso e desafiar o status quo.

Às vezes, as pessoas dizem que uma mentalidade pronta para a mudança parece boa demais para ser verdade. Nós discutiríamos o contrário. Em 2020, vimos mais pessoas se preparando para enfrentar novos desafios com prontidão para a mudança do que nunca, adaptando-se a novas formas de trabalhar, se relacionar, interagir e ser. Até mesmo as pessoas mais prontas para a mudança encontraram um propósito novo e mais significativo em alguns casos. No ano mais tumultuado que muitos de nós já experimentamos, pessoas prontas para a mudança mudaram e se adaptaram a cada novo obstáculo e oportunidade para se tornarem mais experientes, mais fortes e mais resilientes.

Para se tornar um deles, aprenda a reconhecer as três mentalidades avessas à mudança acima e corrigir o curso para que você esteja sempre indo na direção certa.



  • Kathryn Clubb is head of change and transformation at BTS, an organization that works with leaders at all levels to help them make better decisions, convert those decisions to actions, and deliver results. After being a partner in Accenture’s Strategy Practice, Kathryn was the Chief Innovator at WHWest, Inc. With decades of experience helping companies transform and execute strategy, Kathryn has extensive experience working with a variety of top global organizations.

  • Jeni Fan is a senior director at BTS and leads change and transformation for the East Coast of the United States. She serves as a strategist advisor and thought partner to clients undergoing large-scale change: from culture to strategy, to pre- and post-M&A. Taking a human-centered, evidence-based approach, her work focuses on alignment and building sustained systemwide change at all levels of an organization. Her work spans multiple industries and sectors.
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