Como definir limites com um colega tagarela

Como definir limites com um colega tagarela
Como definir limites com um colega tagarela

Você pode pensar que está sendo generoso ou paciente ao ouvir um colega de trabalho tagarela falar sem parar, mas está simplesmente deixando o ressentimento apodrecer que é tóxico para o seu bem-estar emocional e produtividade. O autor oferece conselhos para estabelecer limites com um colega falante de forma diplomática e compassiva que ainda permite que você faça seu trabalho: 1) Preempt seu pedido, 2) dirija para o fim, 3) aperfeiçoe a arte da interrupção, 4) venha de sua perspectiva, 5) diálogo direto para um determinado momento, e 6) tenha uma conversa geral.


Charlotte chegou à nossa sessão de treinamento cansada e perturbada. “Não aguento mais”, ela bufou, jogando as mãos para cima. Charlotte explicou que tinha tido outra reunião com seu homólogo tagarela na equipe de ciência de dados. Enquanto ela geralmente gostava de trabalhar com este colega, Charlotte se sentiu frustrada que suas sessões de planejamento funcionavam regularmente de 20 a 30 minutos ao longo do horário agendado, fazendo com que ela se atrasasse para seus outros compromissos. O colega de Charlotte tendia a divagar e falar sem parar, falando em círculos sobre suas análises, não permitindo que ninguém mais dissesse uma palavra no sentido de borda.

Você pode se relacionar com a situação de Charlotte – em algum momento de nossas carreiras, todos nós encontramos um colega falador. Eles podem ser a pessoa que constantemente pisa você no mensageiro de trabalho ao longo do dia, que passa por sua mesa sem avisar para fazer um monólogo sobre o fim de semana, ou é eles que ligam para você dizendo que precisam conversar por 10 minutos (o que se transforma em uma hora).

Como treinadora de Charlotte, ficou claro para mim que ela precisava definir limites com seu homólogo de ciência de dados, mas quando eu trouxe isso à tona, Charlotte estava preocupada. “Eu sei que ele está perdendo meu tempo, e isso é chato. Mas não quero ser rude ou maldoso cortando-o. Eu ainda tenho que trabalhar com ele, e eu não posso fazer com que ele me odeie.” A resistência de Charlotte não me surpreendeu e é comum entre muitos dos profissionais e líderes que eu treino. Como grandes empreendedores que também são altamente sensíveis (o que eu chamo strivers sensíveis), eles estão altamente sintonizados com a dinâmica emocional e empáticos com as necessidades dos outros. Embora essas qualidades possam tornar os esforços sensíveis líderes fortes, elas também podem se transformar em agradar as pessoas e evitar conflitos.

Se você teme que estabelecer limites com o falador excessivo em sua vida os ofenda ou rompa seu relacionamento, considere o custo de continuar a tolerar esse comportamento. Você pode pensar que está sendo generoso ou paciente ao ouvi-los a fio, mas está simplesmente deixando o ressentimento apodrecer que é tóxico para seu bem-estar emocional e produtividade. Enquanto as pessoas falam demais por muitas razões (ego, ansiedade e desorganização, para citar alguns), você tem a responsabilidade para consigo mesmo e com o resto de sua equipe para estabelecer limites de uma forma diplomática e compassiva que ainda permite que você faça seu trabalho. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.

Antecitar seu pedido

Reserve um momento para pensar sobre os colegas loquazes com quem você trabalha regularmente. Identificar esses indivíduos com antecedência permite que você antecipe e se prepare melhor para as interações com eles. No início de sua reunião ou conversa, indique claramente seus limites. Especificamente, deixe-os saber quanto tempo você tem disponível para falar. Você pode dizer: “Eu só tenho 10 minutos para conversar agora” ou “Eu tenho uma parada difícil no topo da hora”. Você não precisa necessariamente fornecer uma explicação sobre o motivo pelo qual precisa sair. Sua necessidade de descansar, fazer uma pausa ou realizar suas tarefas é justificativa suficiente. É importante que você adira ao seu limite, terminando no momento em que disse que precisava, por exemplo. Se não o fizer, você ensina à outra pessoa que não há problema em não respeitar seus pedidos ou levá-los a sério.

Dirija em direção ao fim

Digamos que você tenha dito ao seu colega que você tem outra reunião no topo da hora. Ao se aproximar da marca de 45 minutos da sua reunião, sinalize-a explicitamente e comece a resumir. Isso pode soar como: “Ainda tenho 15 minutos para conversar. Com o tempo restante, vamos passar a discutir os próximos passos. Minhas principais conclusões dessa conversa são que você lidará com X e eu cuidarei de Y.” Você também pode usar uma abordagem de coaching, fazendo uma pergunta à outra pessoa, como: “Estamos chegando ao fim do nosso tempo hoje. Enquanto terminamos, diga-me: o que está se destacando para você na nossa sessão de brainstorming hoje?”

Aperfeiçoe a arte da interrupção

Interjeitar pode ser difícil, mas não é impossível. Comece educadamente com frases como: “Posso entrar para compartilhar meus pensamentos aqui?” ou “Antes de seguirmos em frente, deixe-me adicionar…” Você também pode adicionar gestos nas mãos, levantando suavemente a mão ou o dedo indicador. Se você estiver se encontrando virtualmente, digite no bate-papo que você tem algo para compartilhar para que o líder da reunião possa ligar para você. Desativar o silêncio também é outro sinal de que você gostaria de falar. Pode haver momentos em que você precise interpor com mais força. Aqui você pode usar uma técnica de assertividade conhecida como recorde quebrado. Isso envolve declarar uma frase repetidamente em um tom imparcial. Por exemplo, você pode dizer o nome da pessoa (“John, John, John – desculpe-me, mas eu tenho que voltar ao trabalho”) ou uma expressão (“Eu tenho que parar você aí. Eu tenho que parar você aí.”).

Venha da sua perspectiva

Quando estabelecendo limites, é importante usar a linguagem “eu” para expressar seus pensamentos e sentimentos e se apropriar da sua perspectiva. Isso significa começar a falar com o idioma de primeira pessoa (eu, eu, meu) versus o idioma da segunda pessoa (você, seu, você mesmo). Na prática, isso pode soar como:

  • Estou com um prazo e não consigo conversar agora.
  • Para estar no meu melhor, eu realmente preciso de tempo para me concentrar. Obrigado por respeitar isso.
  • Eu me sinto sobrecarregado no momento e não tenho espaço cerebral para contribuir com essa conversa da maneira que eu gostaria. Podemos nos conectar na próxima semana?
  • Sei que no passado consegui oferecer suporte para esse problema, mas tenho novas prioridades que exigem minha atenção.
  • Estou nervoso para dizer isso, mas estou fazendo um esforço para me comunicar de forma mais autêntica e tenho que compartilhar que sinto que nossas conversas estão desequilibradas. Podemos discutir como consertar isso?

Diálogo direto para um determinado momento

Os colegas tagarelas em seu local de trabalho muitas vezes podem vir até você com perguntas, buscando conselhos e orientações. Se for esse o caso, crie sistemas para agilizar as solicitações que surgem no seu caminho para que você não seja interrompido o tempo todo. Muitos dos meus clientes acham benéfico criar “horas de expediente” – blocos de tempo designados quando os membros da equipe podem aparecer para discussões improvisadas, solução de problemas e muito mais. Dessa forma, da próxima vez que seu colega se aproximar de você, você pode dizer: “Esse é um ótimo tópico sobre o qual eu adoraria falar mais. Por que você não traz para o meu horário de expediente na segunda-feira às 15h? Tenho esse horário marcado para questões como essa.”

Tenha uma conversa geral

A conversação de seu colega pode eventualmente justificar uma conversa de feedback mais ampla. Isso é crucial se o chattiness estiver tendo um impacto negativo desproporcional sobre você ou sua equipe, resultando em atraso, perda de produtividade ou uma experiência ruim para o cliente, por exemplo. Se for esse o caso, comece aproveitando a oportunidade para redefinir as expectativas para sua relação de trabalho. Analise seu horário e disponibilidade, como você estrutura as agendas de reuniões e as condições necessárias para realizar seu melhor trabalho.

Embora estabelecer limites com outras pessoas – incluindo seus colegas de trabalho – possa ser difícil, é um exercício para construir sua confiança. Toda vez que você afirma um limite, você prova a si mesmo que seus desejos, preferências e energia são importantes e devem ser valorizados tanto quanto os de qualquer outra pessoa.


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