Como criar uma campanha de marketing ágil

Comece com um esboço.
Como criar uma campanha de marketing ágil
Como criar uma campanha de marketing ágil

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Campanhas de marketing meticulosamente projetadas são uma relíquia. Como pesquisa sobre perturbações e transições de mercado sugere que você está melhor nos dias de hoje se você pode identificar e se adaptar rapidamente às mudanças em seu ambiente. Claro, você pode antecipar vários resultados, com ramificação de planos e cenários hipotéticos – mas esses planos são tão eficazes quanto os eventos são previsíveis. É extremamente difícil dizer quanto tempo as tendências atuais permanecerão significativas – tecnologias inovadoras estão aparecendo mais rápido do que podemos prever – e é impossível dizer quais novas tendências podem surgir durante sua campanha e frustrar seus esforços.

Assim, os profissionais de marketing devem desenvolver a mesma mentalidade e habilidades que permitem que equipes ágeis de tecnologia e desenvolvimento de produtos gerenciem projetos complexos com muitas incógnitas e peças móveis. Aqui estão algumas recomendações para fazer isso.

Pense em “esboço”, não em “campanha”. Se você mapear sua campanha com tais detalhes que é inalterável, corre o risco de ser preso quando algo inesperado surgir.

Para os perfeccionistas lá fora, isso pode ser um pensamento assustador. Muitos profissionais de marketing construíram suas carreiras em seguir uma série de planos altamente detalhados com base em dados copiosos. Você ainda pode, e deve, aproveitar a pesquisa de clientes, mas deixar espaço para o crescimento. Mapeie seu ponto de partida, com o máximo de detalhes que desejar e, em seguida, delineie sua visão para os primeiros marcos em sua campanha, mantendo seus planos ténues e fáceis de ajustar.

Considere este esboço de amostra, de uma empresa que estava lançando uma nova linha de roupas.

Fase I (Semanas 1-4): Anúncios e Publicidade Inicial

  • Enviar comunicado de imprensa detalhando nova linha de roupas e reforçar através das mídias sociais.
  • Vá ao vivo com novos produtos de vestuário na plataforma de comércio eletrônico e agende o lançamento de imagens e links em perfis sociais.
  • Adicione banner à página inicial, apresentando nossa nova jaqueta forrada de lã, projetada para ser o nosso top seller.
  • Inicie explosões de e-mail para os clientes atuais, primeiro anunciando a nova linha de produtos e, em seguida, introduzindo ofertas com desconto nas semanas subsequentes.
  • Introduza artigos semanais, cada um com destaque para um novo produto, e sindicar através das mídias sociais.
  • Comece a campanha Google PPC para novos produtos, destacando a jaqueta forrada de lã e palavras-chave sazonais.

Fase II (Semanas 5-8): Reforço de Anúncios e Engajamento do Consumidor

  • Alcance através de outros canais de publicidade: revistas, mala direta, TV

Fase III (Semanas 9-12): Introduzir e promover a venda em novos produtos

Fase IV (Semana 13): Analisar e Reagrupar

Observe que a primeira fase de lançamento é descrita em detalhes, enquanto as fases subsequentes são descritas em traços amplos. Isso permite medir o impacto e determinar se deve continuar, fazer ajustes ou descartar o que você tem e começar de novo. A empresa de roupas descobriu que sua jaqueta revestida de lã era de baixo desempenho e rapidamente substituiu outro produto por ele. Os anúncios PPC estavam carregando tráfego significativo, mas não convertendo, portanto, na Fase II, esses foram substituídos por uma campanha de correio direto.

Comece pequeno. Também é bom planejar modestamente no início e tornar-se gradualmente mais ambicioso, à medida que você testa as águas — especialmente se você estiver se aventurando em um novo canal. Por exemplo, se você estiver indo para executar uma série de anúncios pay-per-click, comece com um orçamento de apenas algumas centenas de dólares. Execute-o por algumas semanas, analise seus resultados e, se você tiver sido bem-sucedido, aumente seu orçamento. Dessa forma, se um meio mais atraente aparecer — ou se um obstáculo inesperado interferir na sua campanha — você terá a chance de fazer ajustes ou sair antes de gastar muito dinheiro.

A mesma regra se aplica ao escopo. Você pode restringir seus esforços no início e aumentar quando seu público crescer.

Faça pausas. À medida que você se aventurar, pause frequentemente para reavaliar sua posição. Se você esboçou um esboço minimalista, você pode fazer isso quando chegar a cada marco frouxamente definido. Analise a eficácia de seus esforços atuais, incluindo a lucratividade projetada. Determine quais mudanças ocorreram em seu ambiente, como novos concorrentes, tecnologias ou tendências. E, em seguida, ajustar sua estratégia.

Para realizar estas recomendações, você tem que prestar muita atenção ao seu entorno. Visite regularmente sites de notícias do setor para ficar no topo dos desenvolvimentos e considerar como eles poderiam afetar seus planos de marketing. Veja o que seus concorrentes estão publicando e quão bem recebidas suas idéias são. Mantenha contato próximo com seus públicos-alvo, bem – conduza pesquisas regulares de usuários e avalie como os clientes existentes e em potencial interagem com sua marca. Acompanhe o comportamento em seu site, através do compartilhamento social, e em comentários e comentários. Como as prioridades das pessoas estão mudando? Que novas ferramentas eles estão usando para tornar suas vidas mais fáceis? Adote novas tendências cedo e deixe-as cair quando parecem diminuir em relevância.

A agilidade não vem naturalmente. Você tem que estar em paz com o fato de que, na maioria das vezes, você não pode prever o que vem a seguir. Mas esta é uma habilidade que você pode cultivar através da consciência e da prática. E realmente, para sobreviver, você não tem escolha.



  • Jayson DeMers is the founder & CEO of EmailAnalytics. Follow him on Twitter or LinkedIn.
  • HBR.org

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