Career Crush: Consultar a carreira certa para você?

Career Crush: Consultar a carreira certa para você?
Career Crush: Consultar a carreira certa para você?

Aqui está o que eu pensei que era ser um consultor: você viaja ao redor do mundo, fica em hotéis incríveis e gasta todas as suas refeições em um cartão de crédito da empresa. O salário é ótimo, mesmo depois da faculdade. E você basicamente é pago para fazer apresentações.

Acontece que eu estava completamente errado. Kristina Kang, um consultor sênior de gerenciamento de mudanças, compartilhou comigo como é realmente trabalhar no campo. Discutimos o que o título “consultor” significa, o caminhos que você pode seguir para entrar no setor, as habilidades necessárias para ter sucesso e o que você pode esperar receber quando estiver apenas começando.

Minha maior conclusão: não importa em que você está interessado, existe um tipo de consultoria para você. Trabalhar com clientes pode ser desafiador, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional pode ser difícil, e o processo de entrevista parece um pouco intenso – mas, no final do dia, a consultoria tem tudo a ver com ajudar os outros.

Uma transcrição levemente editada da nossa entrevista está abaixo.

Kelsey Alpaio: Então, o que exatamente é um consultor?

Kristina Kang: Essa é uma pergunta muito, muito boa. E um que eu acho que muitas pessoas se perguntam. Existem algumas maneiras diferentes de ver isso. No mais alto nível, um consultor é realmente apenas alguém que é especialista em algo e ajuda outras pessoas – seja um consultor ajudando um indivíduo ou ajudando uma organização. Um consultor de gestão, ou um consultor de tecnologia, é uma pessoa ou empresa que ajuda uma empresa com problemas diferentes que eles possam ter. E esses problemas podem variar. Assim, você pode continuar a ser cada vez mais específico sobre os tipos de problemas ou problemas com os quais uma pessoa ou uma organização pode precisar de ajuda. E é aí que o consultor entra.

Conte-me mais sobre seu trabalho e como é o dia-a-dia para você.

Sou consultor de gerenciamento de mudanças. Então, do jeito que eu descrevo, é que as empresas estão sempre passando por diferentes tipos de mudança. Por exemplo, eles podem estar passando por uma fusão ou aquisição ou podem estar instalando ou implementando um novo tipo de sistema ou tecnologia.

E assim que a empresa está implementando essa mudança, meu trabalho é ajudar as pessoas na organização a entender por que a empresa está avançando com uma determinada estratégia, como ela vai ajudá-los e como vai ajudar seus clientes. Então, estou muito focado no lado das pessoas da mudança, colocando as pessoas a bordo e ajudando-as a entender por que a empresa para a qual trabalham está indo em uma determinada direção.

Como você acabou em sua função atual? Você sempre soube que queria fazer consultoria?

Foi definitivamente uma jornada, um caminho não tradicional, para se tornar um consultor. Na faculdade, eu me formei em inglês. E a única razão para isso foi porque eu gosto de inglês e gosto de escrever. Achei que iria estudar algo que eu gostava. E quando estava me formando, decidi entrar em relações públicas, só porque tinha ouvido falar que podia usar minhas habilidades de escrita e comunicação. Achei interessante trabalhar com jornalistas e mídia. Então, trabalhei em relações públicas por alguns anos, em alguns setores diferentes. E mais ou menos um ano e meio nisso, eu estava fazendo minha autorreflexão, vendo para onde mais eu queria ir na minha carreira, e acabei de perceber que as relações públicas não eram onde eu queria ficar por várias razões diferentes.

Eu estava interessado em consultoria porque sabia que você pode trabalhar com muitos tipos diferentes de clientes em vários setores diferentes, e você está ajudando-os a resolver uma variedade de problemas. Eu só queria algo que me desafiasse dessa forma e também abrisse muitas outras oportunidades. O que acabei fazendo foi, decidi fazer meu mestrado em gestão. Eu queria algum tipo de diploma de negócios e fundação, já que não o havia estudado como estudante de graduação. Então decidi fazer o meu mestrado, o que fiz em Londres, porque também queria morar no exterior por um ano. E então eu passei pelo processo de candidatura de emprego a partir daí.

O mestrado em administração é semelhante a um MBA?

É diferente de um MBA. Algumas das principais diferenças: Em um mestrado em gestão, normalmente, os alunos têm um pouco menos de experiência de trabalho do que os alunos que estariam obtendo um MBA. Em média, um estudante de MBA pode ter cinco anos de experiência profissional. Mas para um mestrado em gestão, pode variar de zero a três anos.

Outra diferença é que muitos dos programas de mestrado em gestão que eu estava olhando são mais curtos. Eles duram um ano contra dois anos. E também, os programas de mestrado em gestão são muito mais populares na Europa e no Reino Unido. Então, havia muito mais opções no exterior para isso também.

Como é o processo para entrar em um programa como esse?

Os requisitos são diferentes dependendo do programa. Então, alguns deles precisavam de um GMAT, alguns exigiam um GRE. Alguns também não exigiram. Acabei pegando o GRE porque eu poderia aplicá-lo a diferentes tipos de programas. Quando eu estava fazendo o teste, eu ainda não tinha certeza se eu ia fazer um programa de negócios ou um tipo diferente de mestrado. Eu queria um pouco de flexibilidade.

Então, o que você ama no seu trabalho?

O que eu mais amo é que o trabalho que faço ajuda a melhorar a vida das pessoas no trabalho. Uma das razões pelas quais eu estava reavaliando minha carreira e decidi mudar de carreira foi que eu simplesmente não estava envolvido nos lugares em que estava trabalhando. E isso não quer dizer que seja porque foi em relações públicas. Acho que foi apenas mais de mim refletindo sobre como o ambiente de trabalho é uma parte fundamental da vida de tantas pessoas. Passamos pelo menos 40 horas por semana no trabalho. É mais tempo do que poderíamos passar com nossos amigos ou familiares. Adoro que o trabalho que faço ajude as pessoas a se sentirem engajadas em seu trabalho e as ajude a sentir: “Eu entendo a visão da minha empresa e seus objetivos. E eu entendo meu papel nisso.” Isso só traz muito mais significado para a vida profissional.

O que você diria que é a parte mais desafiadora do seu trabalho?

Para mim, a parte mais desafiadora é provavelmente apenas fazer malabarismos com todas as diferentes partes e peças móveis. Na minha função, e a forma como a empresa para a qual trabalho é estruturada, estamos em vários projetos ao mesmo tempo. No retrato típico da consultoria ou com as empresas “Big Four”, os consultores trabalham em um projeto por três a seis meses ou algo assim. E eles estão sempre viajando para aquele site do cliente.

A forma como a empresa para a qual trabalho é estruturada, estamos em vários projetos ao mesmo tempo. E de volta, quando viajávamos mais antes da pandemia, só viajávamos para certos marcos do projeto. Por exemplo, se estamos dando o ponteiro, ou estamos fazendo uma sessão de trabalho, ou testando algo. Isso significa que eu tenho que alternar constantemente entre diferentes tipos de projetos, porque eu poderia estar em qualquer lugar de três a oito projetos por vez.

Outro desafio é garantir que todos estejam sendo trazidos para o projeto. Dentro de uma equipe de projeto, há os consultores que trabalham com o cliente, mas também temos recursos internos com os quais estamos trabalhando. E eles não estão envolvidos em todas as conversas com o cliente. Então, certificando-se de que eles sejam trazidos junto. Portanto, manter tudo em ordem, bem como equilibrar todos os diferentes projetos, eu diria, é o mais desafiador.

Você mencionou os “Quatro Grandes” – você pode falar um pouco mais sobre o que isso significa no mundo da consultoria?

Sim, então as empresas de consultoria ou contabilidade “Big Four” são Deloitte, Ernst and Young, KPMG e PwC. Essas são as maiores empresas de contabilidade que também possuem braços de consultoria do negócio. Então, quando ouço a palavra consultoria, e quando ouvi falar de consultoria na faculdade, essas eram as principais empresas nas quais as pessoas estavam tentando entrar. Eles iam a eventos de recrutamento no início do ano letivo para tentar garantir empregos – um estágio durante o verão ou um emprego em tempo integral. Há também o “MBB”, que são McKinsey, Bain e Boston Consulting Group (BCG). Essas também são grandes empresas de consultoria mais focadas em consultoria de gestão, especificamente consultoria estratégica, enquanto as “Big Four” são empresas de contabilidade que também possuem consultoria. Estou usando descrições de guarda-chuva, então há pequenas nuances aqui e ali, mas essa é a essência disso.

Quais são alguns equívocos sobre como trabalhar em consultoria?

A ideia de que os consultores não trabalham muito. Acho que isso vem do fato de muitos consultores estarem trabalhando em decks de PowerPoint. Se você está trabalhando como consultor de estratégia, por exemplo, está ajudando o cliente a construir sua estratégia. E muitas vezes, a melhor maneira de compartilhar isso com o cliente é através de uma apresentação em PowerPoint que tem centenas de slides com todos os detalhes e gráficos diferentes e tudo isso. Então, acho que a razão pela qual há um equívoco de que os consultores são pagos para “não fazer nada” é porque eles estão recebendo uma boa quantia de dinheiro para trabalhar em PowerPoints.

Mas isso realmente difere de acordo com o tipo de consultoria. Por exemplo, se você é um consultor de tecnologia, provavelmente não está fazendo muitas apresentações. Você está ajudando a empresa a implementar software, pode estar treinando pessoas e ajudando-as a se integrarem a um novo programa ou software que está sendo usado.

Você trabalha em muitos slides em sua função?

Eu raramente trabalho em decks de slides. A empresa para a qual eu trabalho, que era uma empresa de consultoria boutique, mas recentemente fomos adquiridos por uma empresa de consultoria global maior – temos internamente muitos departamentos criativos diferentes. Então, temos um departamento de cinema, temos um departamento de artes plásticas, temos designers gráficos. Por isso, trabalhamos para criar experiências e métodos realmente envolventes para que as pessoas entendam as estratégias e os objetivos de sua empresa. Então, seja por meio de filmes, workshops ou outros métodos interativos diferentes, é nisso que geralmente estou trabalhando. Eu não estou construindo isso sozinho, mas estou gerenciando o projeto e trabalhando com todos os diferentes parceiros internos e clientes.

Então, o que você diria que é um bom salário inicial para um consultor?

Eu quero dizer que é como $60.000 para uma posição de nível básico. Mas isso é baseado no que eu sei de quando eu estava na faculdade, então pode ter mudado desde então. O salário base também será diferente com base em onde você mora no país ou no mundo. Então, se você estiver no Reino Unido, acredito que é um pouco menor, mas você tem benefícios muito melhores no Reino Unido, como saúde e férias. E então, se você estiver em Nova York versus Austin, Texas, por exemplo, o salário também vai variar.

Como é a carreira de alguém em consultoria?

O caminho típico que as pessoas veem na consultoria é que você trabalha em uma grande empresa de consultoria por dois anos, e então você sai e faz o que mais quer fazer, seja trabalhar em uma startup ou ir internamente em uma grande organização e estar do lado do cliente. Então, há esse caminho em que você meio que obtém essa experiência, você trabalha com muitas empresas diferentes e depois passa para outra coisa.

Você também pode trabalhar por alguns anos em uma empresa, depois fazer seu MBA e voltar a trabalhar nessa empresa. E dessa forma, a empresa está pagando pelo seu MBA. E então você também verá pessoas que permanecem por anos e anos em sua empresa de consultoria e progredirão nessa escada.

Em termos de como são as promoções, para mim, eu diria que fui muito intencional em ser comunicativo com meu gerente e meu parceiro de negócios de RH. Fui muito agressivo em fazer promoções e pedir ajustes de pagamento quando achei apropriado. Em uma empresa maior, será mais difícil garantir que você tenha todos os defensores certos – você precisa ser muito mais proativo com seu próprio desenvolvimento. Em uma empresa menor, talvez seja um pouco mais fácil. Às vezes, também existem restrições em termos do ciclo de promoção – como se fosse apenas uma vez por ano. Mas há coisas que você pode fazer para se destacar e ter uma marca realmente boa. Dessa forma, você está na posição certa quando chegar a hora de falar sobre aumentos salariais ou promoções.

Você foi agressivo em buscar promoções — o que isso parece?

A forma como funciona na minha empresa é você se preparar para promoções. Entrei em janeiro de 2018. Em outubro do mesmo ano, eu me coloquei para uma promoção. Entrei como consultor associado, que é o nível inicial da minha empresa, e eu queria estar no nível de consultor. Consegui garantir isso por meio de muito apoio do meu gerente, meu treinador e meu parceiro de negócios de RH. Mas, na verdade, era sobre manter o controle de todas as coisas que eu estava fazendo e mostrar a melhoria ao longo do tempo. E eu consegui mostrar isso em um curto espaço de tempo.

Houve um ponto em que eu pedi um ajuste salarial. Eu criei um caso em torno dele, mostrando um gráfico de como meu salário poderia aumentar em relação ao meu salário atual versus se eu tivesse recebido outro salário. Eu fiz todas essas comparações diferentes com o valor de mercado também. Também usei exemplos reais de meu trabalho, meu crescimento e meu desenvolvimento para apoiar isso. E então, mais recentemente, em junho, eu me coloquei para promoção novamente, para consultor sênior. Eu não estava planejando fazer isso, mas meu gerente me incentivou, então eu decidi ir em frente. Acho que é bom, porque o pior que pode acontecer é você não receber a promoção. Mas então as pessoas que vão conceder a promoção, sabem que você tem esse impulso e esse interesse, então isso funciona a seu favor.

Oh, interessante! Então você só pode se colocar para promoção em determinados momentos?

Sim, então temos duas vezes por ano que há promoções – todo mês de outubro e abril. E então, no mês anterior, qualquer pessoa que queira se colocar para promoção, eles conversam com o gerente e criam um caso. Então, receberíamos uma rubrica das coisas que você deve fazer se quiser ser promovido para o próximo nível. E é diferente para cada nível. Esse tipo de guia se torna um guia para o que incluir no seu caso e mostra que você está marcando todas essas caixas.

Para o meu primeiro caso de promoção de associado a consultor, fiz um vídeo. Fiz um vídeo de quadro branco onde desenhei todas as coisas diferentes que tinham a ver com meu caso de promoção. E então minha segunda promoção de consultor para consultor sênior, decidi criar um site. Eu usei o Squarespace. Já vi pessoas fazerem infográficos. Existem várias maneiras diferentes de empacotar um caso de promoção.

Qual é a carreira típica que você sobe dentro de uma organização como consultor?

É um pouco diferente em todas as empresas. Mas para nossa empresa, é consultor associado, consultor, consultor sênior, diretor e sócio. E há outros cargos de liderança como presidente, CEO, etc. Em outras empresas de consultoria, às vezes você entrará como analista e depois será um analista sênior, e então você será um consultor associado. Há todas as maneiras diferentes de defini-lo.

O interessante de onde eu trabalho é que, independentemente do seu papel, é bem plano. Então, se você é novo ou ainda está aprendendo coisas, provavelmente não vai liderar um projeto imediatamente. Minha experiência é que tudo é muito colaborativo. Mas essa é apenas a cultura da nossa empresa. Não se trata de mandar as coisas pela escada. É mais trabalhar em conjunto como uma equipe e depois trabalhar com o cliente.

Quais são as três principais habilidades que preciso ter no meu currículo se vou chamar a atenção dos gerentes de contratação neste setor?

Se você tem experiência voltada para o cliente, isso é muito útil. Na consultoria, tudo se trata de atender às necessidades do cliente e ajudar o cliente. Então, se houver algum tipo de experiência que você tenha em torno disso, eu definitivamente chamaria isso.

Também acho que a capacidade de analisar as coisas muito rapidamente é importante. Como consultor, você obtém muitos dados, muitas informações, que precisa absorver e sintetizar. Por exemplo, digamos que eu esteja ajudando uma organização que está passando por uma fusão ou aquisição. Meu papel é ajudar as pessoas na organização a entender: “Por que estamos nos fundindo? O que isso significa? Como isso vai me beneficiar?” Então, para fazer isso, preciso entender todos os antecedentes por trás dessa estratégia. Não há como eu derramar sobre cada palavra enquanto ainda estou me movendo muito rápido. Portanto, a capacidade de absorver as coisas rapidamente, analisar coisas e chegar a conclusões é importante.

O último é apenas gerenciamento e coordenação geral de projetos. Uma das coisas desafiadoras no meu trabalho é essa coordenação, trazendo as pessoas da equipe e do cliente junto. Portanto, qualquer experiência nessa arena também seria boa para mostrar em qualquer currículo ou carta de apresentação que você esteja criando.

Qual é o melhor caminho para entrar em consultoria? Você precisa ir para a escola de negócios para entrar nisso?

Existem várias maneiras diferentes de entrar em consultoria. Acho que o mais comum, pelo menos na minha bolha, é ir direto da graduação. Então, o que parece são normalmente pessoas importantes em negócios ou economia. Mas, honestamente, você pode se formar em qualquer coisa e entrar em consultoria. Como estudante de graduação, seu objetivo seria participar de eventos de recrutamento organizados por essas empresas de consultoria, fazer networking e construir uma conexão com essas empresas. Então você quer conseguir um estágio. E então você gostaria de se recrutar para um emprego em tempo integral. Espero que você possa trabalhar no mesmo lugar em que estagiou. Caso contrário, você tem essa experiência de estágio e pode usar isso a seu favor ao se inscrever em outras empresas. Essa é a maneira mais comum, e é para pessoas que sabem desde tenra idade que querem entrar em consultoria.

Outra forma de entrar em consultoria é como uma “contratação experiente”. Se você está ingressando como uma contratação experiente, provavelmente tem alguma experiência de trabalho que não é consultoria, mas tem algumas habilidades transferíveis. Então, para isso, você realmente passaria por um processo normal de inscrição e se inscreveria online. Ou se você conseguir estabelecer uma conexão com alguém que trabalha lá, põem o pé na porta. Também há pessoas que terão muita experiência de trabalho em um setor, obterão um MBA e depois serão recrutadas para uma empresa de consultoria.

Como é o processo de entrevista no campo da consultoria?

Pela minha experiência com a empresa em que estou agora, tive algumas conversas comportamentais diferentes. Minhas entrevistas foram remotas porque eu ainda estava no exterior quando estava iniciando o processo de entrevista. Então eu tive uma entrevista presencial, que foi uma coisa do dia todo. Eu estive lá de manhã até a tarde. Eu meio que o descreveria como uma luva em que pessoas diferentes entrariam, e eu tinha atividades ou testes diferentes que concluí. Um deles era uma amostra de escrita. Também consegui falar com um consultor de pares, e isso foi mais casual. Eu poderia fazer perguntas sobre o trabalho que estavam fazendo.

Também recebi um estudo de caso antes da minha entrevista e tive que preparar uma apresentação sobre ela. Com apresentações de casos, acho que é muito importante mostrar seu processo de pensamento, porque é isso que eles estão procurando descobrir. Não é tanto, posso criar a melhor estratégia? É sobre como você pegou esse problema ou este estudo de caso e aplicou seu pensamento. Além disso, a empresa para a qual trabalho é muito criativa, então criei um vídeo como parte do meu. Eu estava tentando aproveitar todas as diferentes habilidades que eu tinha que poderiam mostrar que eu poderia ser um ativo valioso e único para a empresa.

Esse é outro conselho – o que você pode fazer para se destacar nessas entrevistas? Eles vão entrevistar tantas pessoas diferentes, então o que você pode fazer para tornar sua entrevista e suas respostas um pouco diferentes? Qual é a sua história? Como você pode torná-lo realmente envolvente? Seja intencional sobre a maneira como você cria sua história, seja falando sobre si mesmo ou falando sobre uma apresentação de estudo de caso.

Com outras empresas de consultoria, você provavelmente pode esperar algum tipo de teste antes de se inscrever ou ao se inscrever. Ele testará suas habilidades quantitativas e qualitativas. Pode haver alguns problemas de matemática, questões de compreensão, coisas assim. É uma espécie de mecanismo de benchmarking, semelhante a um teste padronizado. Você também pode esperar entrevistas comportamentais, mas também entrevistas de casos, onde são realmente elas testando como você pensa. Não é realmente sobre qual resposta você chega, mas qual é o seu processo de pensamento?

Como consultor, existe um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional? Ou você está trabalhando constantemente?

Acho que isso varia. Tenho amigos que trabalharam em empresas de consultoria que trabalham horas loucas e ficam acordado até tarde. Eu tive amigos onde deveríamos nos encontrar para jantar, mas eles acabam não vindo porque algo surgiu no trabalho. Também há o aspecto da viagem. Quando a viagem era mais frequente, você estaria em algum lugar de segunda a quinta-feira e só teria o fim de semana. Então, talvez você não tenha tempo para fazer coisas pessoais ou autocuidado.

Para mim, sinto que tenho um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Eu tento estabelecer limites para o que eu gosto durante o fim de semana. Eu realmente tento não fazer nenhum trabalho. Também prefiro não trabalhar à noite. Mas eu vou acordar muito cedo se eu tiver muito no meu prato. Essa é a coisa boa com a consultoria da minha experiência. Contanto que você esteja realizando o trabalho, você gerencia seu tempo e como está fazendo isso. Então, eu só tento encontrar maneiras de ser realmente eficiente, e acho que trabalhar de manhã cedo é o melhor para mim.

Você estava viajando assim, de segunda a quinta-feira, antes da pandemia?

Eu viaja bastante. Talvez, em média, duas vezes por semana eu estivesse em um estado ou cidade diferente, às vezes país. Não era previsível porque dependeria dos diferentes projetos em que eu estava. Então, digamos que eu esteja em quatro projetos, e eu tenho uma sessão de design para um deles, e então para um projeto diferente eu tenho uma revisão final no final da semana. Só dependia de quando todos esses marcos diferentes estavam alinhados. Eu poderia ter uma semana em que não tinha viajado, mas também poderia ter uma semana em que viajei para três clientes diferentes.

Última pergunta: Quem é sua paixão pela carreira?

Tenho seguido Kaelyn, e ela atende por @theredheadacademic, no Instagram. Ela tem uma história tão interessante. Ela é uma estudante que se transferiu para a UCLA como estudante de graduação. Então fui para Oxford para o mestrado, agora ela está fazendo seu Ph.D. em Yale. E a história dela é tão legal porque ela realmente não tirou ótimas notas no ensino médio. Mas então ela realmente trabalhou para entrar nessas instituições de elite.

Então, agora, ela também tem sua própria empresa de consultoria onde ela ajuda as pessoas que estão se candidatando à faculdade e as ajuda com o processo de inscrição, seja para a pós-graduação, ou um Ph.D., ou o que quer que seja. Eu realmente tenho gostado de vê-la crescer e ver sua jornada. E, você sabe, eu também sou alguém que tem um emprego, mas tem uma agitação paralela com meu canal no YouTube. Não tenho planos tão cedo para mudar minha trajetória ou curso de carreira. Mas a ideia de possuir meu próprio negócio ou expandir para algo assim me intriga. Então, encontro muita inspiração seguindo a jornada dela.



  • KA
    Kelsey Alpaio is an Associate Editor at Harvard Business Review.

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