Pergunte a um especialista: Quais habilidades eu preciso para administrar uma start-up?

Pregunte a un experto: ¿Qué habilidades necesito para dirigir una start-up?

Paso 1: Reconozca que no puede ser un experto en todo.

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Si estás empezando como emprendedor, es importante reconocer tus carencias de habilidades y trabajar activamente para superarlas.

  • Enfócate en ser proactivo. Esto significa mirar constantemente el panorama general y anticipar lo que su empresa necesita a medida que crece.
  • Ser proactivo también lo ayudará a adoptar una mentalidad en la que esté de acuerdo con cometer errores, aprender y crecer a partir de ellos. Estar abierto al aprendizaje (mejorar sus habilidades y superar los fracasos) es fundamental para dirigir un negocio exitoso.
  • Adopta una mentalidad ágil. Esto ampliará su capacidad de pensar de manera creativa y lo empujará fuera de su zona de confort.
  • Cuando construyas tu equipo, busca personas que complementen tus habilidades. No puede ser un experto en todo y necesitará la ayuda de otros para poner en marcha el negocio.
  • Por último, comprenda que el liderazgo no es solo una competencia. Es una relación positiva y de confianza que te esfuerzas por lograr con las personas que trabajan contigo (y para) ti.

Estimado Ascend,

Soy un estudiante universitario que pronto empezará mi propia empresa. Sin embargo, soy más un «experto técnico» y no estoy muy versado en el lado de la gestión de las cosas. He leído algunos libros sobre cómo dirigir una empresa exitosa, pero soy consciente de que el simple hecho de leer estos libros no me convertirá en un buen líder.

Quiero saber: ¿Qué habilidades debo enfocarme en desarrollar para comenzar una empresa exitosa, formar un equipo fuerte y convertirme en un líder capaz de dirigir a mi empresa y a las personas en la dirección correcta?

Sinceramente,

Un emprendedor en ciernes

Le preguntamos Yariv Ganor, un psicólogo y psicoterapeuta de startups que se especializa en trabajar con fundadores en el sector tecnológico, para responder.

Estimado emprendedor en ciernes:

¡Felicidades por lanzar tu startup! La pregunta que se hace es una a la que se enfrentan muchos jóvenes emprendedores. Quiero comenzar reconociendo que su capacidad para reconocer sus propias brechas de habilidades y su voluntad de investigarlas indican que ya posee algunas de las competencias críticas de un buen líder.

Para empezar, dividamos tu pregunta en tres partes: las habilidades que necesitas para iniciar una empresa, formar un equipo y convertirte en un «gran líder».

1) Iniciar una empresa

Para establecer y administrar un negocio exitoso, comience por desarrollar las siguientes habilidades.

Sea proactivo: Esto se refiere a su capacidad de «hacer que las cosas sucedan». Los fundadores proactivos están muy comprometidos con el «panorama general» de la empresa y tienen la capacidad de convertir sus sueños en realidad.

Para ser proactivo, asegúrese de tener siempre claridad sobre su visión: lo que quiere que sea su negocio y lo que inspirará a otros a ayudarlo a lograrlo. Algunas preguntas que te puedes hacer son las siguientes:

  • ¿De qué se trata mi startup?
  • ¿Se entiende fácilmente mi idea cuando se la explica a otros, incluidos los posibles cofundadores, inversores y clientes? Si no, ¿cómo puedo perfeccionar mi tono?
  • ¿Cuáles son las brechas en los recursos? ¿Qué tengo actualmente (por ejemplo, una idea, una prueba de concepto, un equipo fundador) y qué necesito (como capital, empleados, habilidades de gestión,.) para lograr mis objetivos?

Cuando te hagas estas preguntas, adopta una lente objetiva. ¿Cómo le aconsejarías a un amigo en la misma posición? Esto te ayudará a distanciarte de los factores estresantes y a extender la autocompasión.

Por ejemplo, puede que tengas una gran idea, pero necesitas un cofundador con más experiencia en tu equipo para que te ayude a recaudar capital. O quizás necesite la opinión de un experto para modificar su discurso original para atraer a una base de consumidores más amplia. Independientemente de las brechas que identifique, ser proactivo significa que siempre piensa dos pasos adelante.

Ser proactivo también puede llevarlo a adoptar una mentalidad en la que esté de acuerdo con cometer errores, aprender y crecer a partir de ellos. Investigadores Michael Frese y Herman Brandstätter defina esto como un enfoque activo del aprendizaje y un enfoque activo para cometer errores.

  • Un enfoque activo hacia el aprendizaje: Una empresa puede seguir creciendo siempre que los líderes estén abiertos a aprender en el trabajo, a adquirir información a medida que su empresa, la industria o el mundo evolucionan, y a adaptarse a situaciones nuevas y desafiantes todos los días. Es esta mentalidad la que ayuda a las empresas a evolucionar, expandirse y llegar a mercados y audiencias más nuevos. Cuando asumes que sabes todo lo que hay que saber sobre tu negocio, terminarás construyendo una cultura que se resista al cambio y que crezca más lentamente.
  • Un enfoque activo para cometer errores: Esto se refiere a su capacidad para reconocer los errores cuando ocurren y usarlos como lecciones valiosas sobre usted y su negocio. Hacerlo te ayudará a ver las brechas en tu negocio, a apoyarte en personas con más conocimiento o experiencia y a corregir el rumbo a medida que avanzas. Además, te liberará de ser demasiado crítico o de obsesionarte con cosas que pueden detenerte.

Sea ágil: La agilidad es tu capacidad para adoptar una mentalidad flexible. Especialmente en tiempos de incertidumbre o crisis, una mentalidad ágil es fundamental para la toma de decisiones porque te ayuda a adaptarte rápidamente a una situación cambiante. En lugar de concentrarse en las estrategias existentes, que pueden haberse vuelto redundantes o potencialmente perjudiciales para su empresa, puede ejercitar una mente creativa para intercambiar ideas sobre nuevas formas de abordar una situación.

Para desarrollar una mentalidad ágil, recomendé este libro ilustrado titulado Zoom, de Istvan Banyai (también puedes ver este vídeo). No hay palabras en este libro, lo que significa que se anima al lector a crear su propia historia a medida que avanza por las imágenes. Esta técnica mental de visualización es un gran ejercicio para ser más creativo, expandir su pensamiento y salir de su zona de confort.

2) Construir un equipo fuerte

En 2011, Steve Blank, un empresario estadounidense que ayudó a establecer el start-up Lean movimiento: propuso un modelo teórico para un equipo de inicio que incluye miembros fundadores con las siguientes habilidades básicas: visionario, hacker/hardware, estafador, diseñador.

  • El visionario es «la persona con el sueño», la que tiene la inspiración y el carisma para atraer a los demás a la idea. Ser un visionario permite a los fundadores mirar más allá de las dificultades diarias y establecer objetivos a largo plazo.
  • El hacker es el «experto» que fabrica el producto o servicio. Me parece que, como «persona técnica», este podría ser un papel para el que estás capacitado naturalmente.
  • El estafador suele ser alguien que puede gestionar todo, desde las operaciones hasta las ventas, y es alguien que tiene recursos y se hace cargo de los detalles.
  • El diseñador suele ser el especialista en UI/UX, alguien que puede cerrar la brecha entre el cliente, el consumidor o la audiencia y la tecnología.

Ahora, como correctamente reconoció en su pregunta, es muy poco probable que una persona posea todas estas habilidades. Por lo tanto, los equipos fundadores más exitosos, como Apple, Canva, Reddit y Netflix, tienen dos o tres fundadores, cada uno de los cuales aporta una de esas habilidades únicas a la mesa.

Si eres el experto en tecnología, establecer y dirigir la empresa podría resultar difícil. En la mayoría de las startups en fase inicial, los líderes tecnológicos llevan gran parte del peso. A menudo se les pide que desarrollen demostraciones, validen la prueba de concepto (POC) y sincronicen los equipos. Para usted, es importante hacer una pausa y considerar la carga de trabajo, el tiempo y la atención que tendría que prestar a esta función mientras administra la empresa más grande.

En mi propia experiencia de trabajo con cofundadores, a menudo escucho sus quejas sobre «no entender» la lógica detrás de las decisiones de sus cofundadores de tecnología. Hay una brecha cultural inherente entre los hackers, los estafadores y los visionarios. Si te enfrentas a este problema cuando encuentras a tu equipo fundador, puede ser útil contratar a un CEO externo, alguien con los conocimientos y la experiencia de trabajar con nuevas empresas de tecnología o la industria en la que te encuentras. La esperanza es que esta persona lo ayude a administrar funciones diversas, y a veces conflictivas, dentro de la empresa y lo ayude a resolver problemas.

3) Convertirse en un gran líder

No consideres el liderazgo solo como una competencia. Más bien, es una relación que construyes con quienes trabajan contigo y para ti. No puede imponer esta relación, pero tiene que ganarla con el tiempo, a través de actos diarios de ponerse en contacto con su equipo, comunicar su visión y cuidar a sus empleados. El último aspecto, aprender sobre su equipo y sus empleados, es la competencia que necesita desarrollar. Puede que seas muy bueno estableciendo objetivos, pero ¿estás en contacto con las realidades de tus empleados? Pregúntese: ¿Mis empleados se sienten tranquilos en la visión de la empresa? ¿Estoy comunicando mis puntos de vista con claridad y confianza? ¿Hay preocupaciones que pueda estar supervisando? ¿Cómo puedo generar confianza entre los diferentes equipos?

Cuando empiezas, puede ser relativamente fácil conocer a tus empleados uno a uno. Establezca tiempo con todos una vez al mes para comprender las motivaciones individuales y los factores estresantes. Si tiene gerentes de personas que lideran equipos, asegúrese de conocer cómo se sienten los diferentes equipos con respecto a la carga de trabajo y la cultura de la organización. Cuando lo haga, esté abierto a recibir comentarios constructivos.

Comprenda que en un lugar de trabajo diverso e híbrido, la comunicación es clave porque su claridad tranquiliza a sus empleados sobre hacia dónde se dirigen usted y la empresa y qué tan valiosos son para su misión. Para el líder, esto significa más responsabilidad y responsabilidad hacia todas las partes interesadas involucradas (empleados, clientes o inversores) sin asumir que su autoridad los vincula a sus decisiones.

Necesitas desarrollar simultáneamente todas las habilidades que mencioné anteriormente para establecerte como fundador, gerente y líder. Esto lo ayudará a construir una base sólida para su estilo de liderazgo y lo ayudará a adaptarse mejor a los tiempos cambiantes.

¡Te deseo todo lo mejor en tu esfuerzo!

Pregunte a un experto es nuestra columna de consejos en la que le ayudamos a responder las preguntas que lo están estresando. Puede enviar una pregunta para su consideración aquí.



  • Yariv Ganor is a Startup Psychologist and psychotherapist, specializing in working with startup founders and tech pros. Before “pivoting” to psychology, Yariv was the CMO of several startups and spent 15 years in tech marketing positions.He has an MA in Clinical and Industrial Psychologist, and was a resident at Sheba Medical Center, ranked among the top 10 hospitals in the world. Yariv is also a reserved Lt. Colonel specialized in crisis & extreme-situation management and consults companies requiring crisis management support. He lives in Tel Aviv, Israel, a global startup hub, is married and proudly fathers 3 children.

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