Por qué la lluvia de ideas virtual es mejor para la innovación

No solo es más divertido, también produce ideas más novedosas.

Por qué la lluvia de ideas virtual es mejor para la innovación

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Resumen.   

Es posible que algunos de nosotros hayamos organizado reuniones tradicionales de lluvia de ideas o que probablemente hayamos sido parte de algunas. Entras en una habitación con colegas, tiras ideas a la pared y sales con lo que se pega. A medida que el trabajo se hizo a distancia, muchos gerentes intentaron replicar experiencias presenciales en el mundo virtual, sin mucho éxito.

  • Si bien la mayoría de nosotros estamos acostumbrados a la lluvia de ideas tradicional y la conocemos como una gran herramienta para fomentar la alineación y la colaboración del equipo, es mucho menos exitoso para generar innovación. Peor aún, cuando intentamos recrear una sesión de lluvia de ideas tradicional en el ámbito virtual, perdemos toda la energía positiva y los beneficios de estar en persona, y guardamos todas las desventajas.
  • La lluvia de ideas virtual, por otro lado, proporciona una mejor experiencia para los miembros del grupo en su conjunto, genera más ideas novedosas y equilibra las preferencias de introvertidos y extrovertidos, optimistas y pesimistas, y miembros de estatus inferior y superior.
  • Se puede hacer con equipos remotos, híbridos o presenciales, pero solo requiere que todos no estén en la misma sala. Comience por elegir una herramienta de colaboración compartida, pida a los participantes que envíen sus ideas (incluso si son contradictorias), evalúe las ideas a través de votaciones anónimas o sesiones de votación, y luego puede decidir reunirse en persona o discutir las ideas preseleccionadas de manera virtual.


Realizar una lluvia de ideas es una excelente manera de explorar nuevas ideas. Como colaborador individual, probablemente hayas participado en algunos, o tal vez incluso hayas dirigido el tuyo propio como nuevo gerente. Te metes en una sala con tu equipo, tiras ideas a la pared y ves qué se pega.

Los líderes de todos los niveles utilizan esta estrategia para promover la innovación. Pero en los últimos dos años, a medida que el trabajo se ha movido a distancia, muchos gerentes han intentado replicar esta experiencia en persona de manera virtual, utilizando métodos tradicionales de lluvia de ideas a pesar de la falta de evidencia que producen resultados valiosos.

La pregunta ahora es: ¿hay una mejor manera de hacer una lluvia de ideas de manera efectiva mientras se trabaja en un entorno remoto o híbrido?

Por suerte, la respuesta es «sí». Una extensa investigación demuestra que, en lo que respecta a la innovación, los equipos híbridos y remotos pueden superar a los equipos presenciales al adoptar mejores prácticas en torno a la comunicación y colaboración digitales. Pero lamentablemente, en mi experiencia, tanto los líderes noveles como los experimentados luchan por adaptarse debido a errores de juicio, o sesgos cognitivos, que los llevan a rechazar nuevas prácticas en favor de otras más familiares.

Si eres un líder en nuestro cambiante mundo laboral, no te dejes caer en esta trampa. Es hora de admitir que las sesiones tradicionales de lluvia de ideas necesitan una revisión seria. Comencemos por echar un vistazo a lo que no trabajar y por qué.

El problema de la lluvia de ideas tradicional

La lluvia de ideas sincrónica y presencial es un enfoque de innovación ampliamente aceptado. Implica que grupos de cuatro a ocho personas se reúnan en una sala para encontrar nuevas soluciones a un problema preseleccionado. Investigación en ciencias del comportamiento clasifica los beneficios de la lluvia de ideas de dos maneras:

  • Sinergia: Las ideas compartidas por una persona pueden dinamizar, inspirar y desencadenar ideas en otras personas.
  • Facilitación social: Colaborar para alcanzar un objetivo común puede motivar a todos en el grupo.

Sin embargo, estos beneficios también tienen algunos inconvenientes. Uno importante es bloqueo de producción, un término utilizado para describir una situación en la que alguien tiene una idea innovadora que se pierde en la mezcla porque el grupo más grande se centra en un tema diferente. Este escenario puede resultarle familiar introvertidos. Las personas introvertidas tienden a pensar mejor en ambientes tranquilos, solos o con otra persona. Puede ser difícil para ellos interrumpir una discusión en curso y hacer que se escuchen sus ideas.

Aquellos que no cumplen pesimismo sobre optimismo puede luchar de manera similar aquí. Los optimistas tienden a procesar verbalmente, disparando ideas a medias sobre la marcha con facilidad. Los pesimistas, por el contrario, suelen procesar internamente. Antes de compartir una idea, es posible que sientan la necesidad de pensarla detenidamente y evaluarla en busca de defectos.

Los pesimistas, junto con los empleados junior, pueden verse afectados poderosamente por aprehensión de evaluación, o el miedo a compartir ideas abiertamente debido a la ansiedad social acerca de lo que pensarán sus compañeros. A pesar de las instrucciones de compartir ideas «extravagantes» durante las sesiones de lluvia de ideas, muchas personas no quieren que se las perciba como algo fuera de lugar y todos sabemos lo difícil que puede ser superar nuestras tendencias naturales.

Como resultado, numerosa estudios mostrar que si bien la lluvia de ideas tradicional es una gran herramienta para construir la alineación y la colaboración del equipo, es mucho menos exitosa para generar innovación. Peor aún, cuando intentamos recrear una sesión de lluvia de ideas tradicional en el ámbito virtual, perdemos toda la energía positiva y los beneficios de estar en persona, y guardamos todas las desventajas.

Abran paso a la lluvia de ideas virtual

Si te sientes desanimado por la investigación, no lo sientas. La economía del comportamiento y la investigación en psicología tienen una solución igualmente alentadora: la lluvia de ideas virtual.

Uno estudio al comparar grupos de lluvia de ideas virtuales y presenciales, se descubrió que los grupos presenciales disfrutaban más del proceso de lluvia de ideas y se divertían más haciéndolo. Sin embargo, el estudio encontró que los grupos virtuales en última instancia generaron más ideas, lo que es, por supuesto, el objetivo final de la lluvia de ideas. Otras investigaciones reiteran este hallazgo, afirmando que cuanto más grande sea el grupo presencial, menos ideas novedosas por persona, mientras que lo contrario ocurre con la lluvia de ideas virtual. La misma investigación encuentra que los entornos virtuales brindan una mejor experiencia para los miembros del grupo en su conjunto, equilibrando las preferencias de introvertidos y extrovertidos, optimistas y pesimistas, y miembros de estatus inferior y superior.

En resumen, la lluvia de ideas virtual es mejor para la innovación y para las personas.

Cómo llevar a cabo una gran sesión de lluvia de ideas (virtual)

Todo esto puede sonar muy bien, pero para defender realmente la causa, tendrás que demostrar que genera resultados, lo que significa que tendrás que dirigir una sesión de lluvia de ideas virtual exitosa. Tenga en cuenta que la lluvia de ideas virtual se puede llevar a cabo con equipos remotos, híbridos o incluso presenciales. Solo requiere que todos «no» estén en la misma habitación.

Paso 1: Elige una herramienta de colaboración compartida que funcione para tu equipo.

Formularios de Google y MURAL son dos herramientas de colaboración útiles que facilitan el intercambio anónimo de ideas y tienen una opción básica «gratuita». Google Forms es más útil para la lluvia de ideas basada en texto. No necesitas iniciar sesión en Google Forms para enviar una idea, por lo que las contribuciones son automáticamente anónimas. MURAL es una herramienta de pizarra virtual, que funciona mejor para compartir ideas que tienen un componente más visual. Para facilitar el anonimato en MURAL, cada participante puede crear una cuenta desechable o elegir un alias al iniciar sesión.

Para empezar, todos los asistentes a la reunión deberán iniciar sesión en una herramienta de videoconferencia para analizar sus ideas. Para que esto funcione en tiempo real, los miembros deben iniciar sesión virtualmente incluso si la reunión es en persona. Sin embargo, si trabajas en equipo en varias zonas horarias, puedes pedir a cada participante que añada sus ideas a la plataforma elegida de forma asíncrona antes de una fecha límite determinada.

La sesión de lluvia de ideas puede durar entre 30 y 60 minutos, según el tamaño y la complejidad de la pregunta que intentes responder.

Paso 2: Genera y organiza ideas.

Asegúrese de enviar la agenda con anticipación y, si es posible, pida a los participantes que piensen de manera independiente de antemano. Esto le ahorrará algo de tiempo durante la sesión de lluvia de ideas real.

Si está organizando la reunión en tiempo real, comience la lluvia de ideas dando a todos los miembros del equipo de 10 a 15 minutos para que agreguen sus ideas de forma independiente a su herramienta de colaboración. Pida a las personas que contribuyan con anticipación con cualquier idea que hayan hecho una lluvia de ideas, así como que generen otras nuevas. MURAL y Google Forms tienen muchas opciones para el aspecto de su pizarra, desde mapas mentales hasta diagramas de flujo y tableros en blanco con notas adhesivas. Le recomiendo que explore las diversas opciones que ofrece cada plataforma y elija un diseño que se ajuste al tema de su sesión.

Por ejemplo, aquí hay un ejemplo de cómo puede configurar un tablero MURAL para una sesión de lluvia de ideas sobre cómo renovar su sitio web.

Por qué la lluvia de ideas virtual es mejor para la innovación

Si está realizando la lluvia de ideas de forma asíncrona, pida a los miembros del equipo que envíen sus ideas antes de una fecha límite asignada.

De cualquier manera, aliente a su grupo a centrarse en la calidad por encima de la cantidad y anímelos a presentar ideas contradictorias si se sienten inspirados a hacerlo, sin preocuparse por las consecuencias. (Recuérdeles que, después de todo, todo es anónimo). Investigación ha descubierto que al aceptar y recibir energía de la tensión, por ejemplo, generar ideas que sirvan a objetivos opuestos, facilita la innovación.

Como facilitador, hazle saber a tu equipo que controlarás la pizarra a medida que hagan una lluvia de ideas para eliminar ideas duplicadas y agrupar ideas similares en categorías más amplias. Esto ayuda a organizar el tablero y hacerlo más fácil de digerir visualmente. Pero tenga cuidado de no eliminar ninguna idea sustantiva.

Paso 3: Evalúe.

Una vez que termina la generación de ideas y se limpia el tablero, es el momento del paso dos. Si su reunión es en tiempo real, dedique los próximos cinco a 10 minutos a una sesión de comentarios anónima en la que los miembros del equipo puedan comentar, calificar o votar por sus contribuciones favoritas. (Vea un ejemplo de sesión de votación en MURAL a continuación).

Por qué la lluvia de ideas virtual es mejor para la innovación

Puede ser útil dar a las personas un criterio en el que pensar al evaluar las ideas de los miembros de su equipo. Por ejemplo, puede pedirle a su equipo que evalúe al menos tres categorías en una escala del 1 al 10: la novedad, la practicidad y la utilidad de la idea. Las calificaciones adicionales pueden depender del contexto específico del tema de la lluvia de ideas.

Tenga en cuenta que esto también se puede hacer de forma asíncrona. Si este es el caso, siga los pasos anteriores y pida a cada participante que dé sus comentarios antes de una segunda fecha límite definida. Tanto Google Forms como Mural te permiten votar/sondear.

Una vez que tenga sus respuestas, si cree que las ideas no eran lo suficientemente fuertes o que necesita más, los miembros del equipo pueden hacer otra sesión de intercambio de ideas, reevaluar ideas antiguas o generar otras nuevas en función de lo que ve y escucha.

Paso 4: Reúnase para discutir ideas preseleccionadas.

Para los equipos remotos, el último paso se puede hacer en tiempo real en una videollamada. Para los equipos que trabajan en diferentes zonas horarias, esto se puede hacer en una reunión virtual separada cuando la mayoría de las personas pueden iniciar sesión y debatir.

Para los equipos híbridos, puede aprovechar al máximo su inversión realizando los pasos uno a tres de manera virtual para evitar el bloqueo de la producción y la detención de la evaluación, y reuniéndose en la oficina para este último paso. Puede ser un desafío analizar los comentarios y decidir qué ideas finalizar. Si tiene la opción, entonces, reunirse en persona puede ayudar a minimizar los malentendidos.

Al facilitar la conversación, aliente a las personas a distanciarse de sus ideas para minimizar las personalidades y la política que se interpongan en el camino. En cambio, concéntrese en los objetivos establecidos del problema que intenta resolver. Use las evaluaciones anónimas para asegurarse de que las mejores ideas lleguen a la cima Luego, mida las ideas con respecto a los objetivos establecidos y dé cuerpo a las ideas que ofrecen más promesas. Decida los siguientes pasos para la implementación y asigne los siguientes pasos a los miembros del equipo.

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Los líderes que desean obtener una ventaja de innovación en el futuro del trabajo deben evitar ceñirse a los métodos de innovación anteriores a la pandemia. Los líderes de la generación del milenio pueden cambiar eso mediante el uso de mejores prácticas basadas en la investigación, como la lluvia de ideas virtual asincrónica, para impulsar la innovación en equipos híbridos y remotos, y utilizar los resultados para convencer a los líderes sénior de que adopten tales prácticas. Al obtener más ideas y más ideas novedosas, generará apoyo y credibilidad de los líderes superiores para sus sugerencias, los ayudará a ver las ventajas de usar métodos innovadores que funcionan hoy en día, así como a avanzar en su carrera.


Por Gleb Tsipursky