Nuestros consejos de gestión favoritos de 2021

Diez Picks del boletín más popular de HBR.
Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2021
Nossas dicas de gerenciamento favoritas de 2021

Otro año, otro conjunto de desafíos y responsabilidades para que los gerentes aborden. El trabajo híbrido, la Gran Renuncia, el agotamiento masivo, una y otra vez. Todos los días de la semana, en nuestro Consejo de administración del día , HBR ofrece consejos diarios para ayudarlo a administrar mejor a sus equipos, y a usted mismo, durante este período de profundos cambios e incertidumbre. Aquí tienes 10 de nuestros consejos favoritos de 2021.

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Exponer el caso de la FMH a los líderes que quieren regresar a la oficina

A medida que las empresas comienzan a regresar a la oficina, los gerentes se encuentran atrapados en el medio entre los empleados que quieren seguir trabajando desde casa y los líderes sénior que quieren que todos regresen a sus escritorios. ¿Cómo puedes navegar por esta tensión? Comience por descubrir qué es lo que impulsa las preocupaciones de los líderes. ¿Dudan de que la gente se tome el trabajo en serio? ¿Les preocupa que los empleados no colaboren lo suficiente? Una vez que sepas qué hay detrás de su impulso para regresar, encuentra maneras de abordar esas inquietudes. Demuestre que el trabajo remoto es beneficioso para la empresa, no solo para las personas. Por ejemplo, puede enfatizar su capacidad para retener empleados calificados que de otro modo se marcharían. Puede señalar que el trabajo remoto ofrece la posibilidad de recurrir a un grupo de talentos más amplio. Considera preguntar a tu departamento de recursos humanos si tienen datos sobre cómo trabajar desde casa está dando sus frutos a tu empresa. Además, demuestre que su equipo está comprometido sin importar dónde se encuentren. Por ejemplo, puede invitar a los líderes a reuniones por video que incluyan tanto a trabajadores en persona como a distancia para que puedan ver que todos están comprometidos y participan independientemente del lugar desde el que llamen. Si el liderazgo está presionando a los empleados para que regresen a la oficina y cree que hay un equilibrio que podría funcionar mejor para todos, pruebe estas estrategias para presentar su caso.

Adaptado de» Qué hacer si su equipo no quiere volver a la oficina,”  de Liz Kislik

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Cómo dar comentarios críticos de forma remota

Dar comentarios críticos es una de tus responsabilidades más desafiantes como gerente, y si trabajas de forma remota, es aún más difícil. ¿Cómo puede actualizar su enfoque para dar retroalimentación en un mundo de la FMH? Estos son algunos pasos clave que debe tener en cuenta:

  • Comience por hacer preguntas. Debe comprender la percepción de su empleado sobre su desempeño antes de expresar la suya.
  • Muestre una apreciación específica antes de hacer críticas. Es más probable que sean receptivos a tus comentarios si confían en que los valoras.
  • Expón tus intenciones positivas. Algo tan simple como «estoy de tu lado» puede ayudar mucho.
  • Aclarar y contrastar. «Digo X, no digo Y.»
  • Pídele a tu empleado que explique los puntos clave de la conversación.

Todos estamos bajo un estrés intenso por la pandemia. Cuidar de entregar sus comentarios con claridad y sensibilidad ayudará a las personas a centrarse en la realidad de su mensaje, incluso en un entorno remoto.

Adaptado de» Dar comentarios críticos es aún más difícil de forma remota», de Therese Huston

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El arte de hacer un seguimiento amable

Todos hemos estado ahí: envías un correo electrónico a alguien pidiéndole una conversación, información, aportaciones o una presentación… y no obtienes respuesta. Es frustrante, pero no debes llegar a la conclusión de que te están engañando. Todos estamos haciendo muchos malabarismos en estos días, así que aquí le mostramos cómo llegar con un suave empujón. Comience con una línea de asunto atractiva. Evite frases genéricas como «Hacer seguimiento» o «Registrarse» que no solo sean vagas, sino que también pueden hacer que el destinatario se sienta mal por ser lento en responder (retrasando aún más la respuesta). En cambio, sea más específico, por ejemplo, «Próximos pasos en el proyecto X» o «Pregunta sobre la solicitud de empleo». A continuación, tenga en cuenta su tono. Las investigaciones muestran que los correos electrónicos que tienen un tono de leve a moderadamente positivo tienen una tasa de respuesta entre un 10 y un 15% más alta que los mensajes más neutrales. Así que trata de ser amable y educado. Por último, sé conciso y específico sobre tu pregunta y ofrece a tu destinatario una salida fácil. Esto les dará la oportunidad de salvar las apariencias y preservar la relación. Si hace todo esto y aún no obtiene una respuesta, sea prudente al hacer un seguimiento nuevamente. Es posible que tenga que reducir sus pérdidas y seguir adelante.

Adaptado de» Cómo hacer un seguimiento de alguien que no te responde», de Rebecca Zucker

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Comience el día con esta práctica sencilla

Casi un año después de la pandemia, puede resultar difícil reunir una perspectiva positiva que impulse la motivación y la creatividad. Cuando perdemos esa positividad, el agotamiento y la fatiga pueden seguir rápidamente. ¿Cómo puedes inyectar un poco de optimismo en tu día? Este ejercicio de dos minutos puede ayudar. Cada mañana, termina las siguientes tres frases (ya sea en papel, en voz alta o incluso en la cabeza) antes de encender la computadora o comenzar el viaje:

Hoy me centraré en _____.

Hoy, estoy agradecido por _____.

Hoy, dejaré ir _____.

Asegúrate de ser específico con tus respuestas; escribir que estás agradecido por tu madre todos los días no te ayudará. En última instancia, solo estamos despiertos durante un promedio de 1,000 minutos cada día. Si podemos invertir solo dos de ellos para preparar nuestros cerebros para la positividad, estaremos ayudando a garantizar la calidad de otros 998 minutos.

Adaptado de» Esta práctica matutina de dos minutos hará que tu día sea mejor», de Neil Pasricha

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4 estrategias para mejorar su eficiencia

Puede parecer que 24 horas no son suficientes en el día, y todos los trucos de productividad del mundo no cambiarán eso. Aquí hay cuatro estrategias comprobadas para ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo limitado. Primero, agrupe sus reuniones. Es difícil ponerse en marcha cuando sabes que te van a interrumpir cada hora. Al eliminar todas sus reuniones a la vez, ahorrará tiempo sin interrupciones para trabajar en tareas con un enfoque profundo. En segundo lugar, haga todo lo posible para aprender algunos métodos abreviados de teclado que pueden reducir la cantidad de confianza en el mouse y el trackpad de su computadora. Esto puede parecer algo pequeño, pero con el tiempo, hace una gran diferencia. En tercer lugar, aproveche su entorno para cambiar sus hábitos autodestructivos. Si pierdes tiempo porque te distrae el teléfono durante el día, déjalo en otra habitación. Si los correos electrónicos descarrilan tu flujo de trabajo, pausa las notificaciones. Por último, lee tu trabajo en voz alta. No importa cuál sea tu trabajo, lo más probable es que escribas al menos un correo electrónico por día. Escuchar las palabras que escribes en papel acelerará y aclarará tu proceso de escritura.

Adaptado de» Qué hacen las personas superproductivas de manera», de Amantha Imber

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Rompe el ciclo de la autocrítica

Es tentador pensar que si eres duro contigo mismo, te desempeñarás mejor. Pero la autocrítica puede arruinar su estado de ánimo, concentración y productividad si lo deja. Intente adoptar un enfoque más equilibrado para evaluar su propio desempeño con estas estrategias.

  • Evite la generalización. Resiste el impulso de concentrarte en un solo evento negativo y, en cambio, considera tu desempeño en conjunto. Piense en una curva de campana: algunos días estarán por debajo del promedio, y eso es normal.
  • Piense en lo que podría salir «bien». Para evitar enfocarse en lo negativo, considere situaciones positivas de «qué pasaría si». Por ejemplo: ¿Qué pasa si esta idea no es estúpida, sino que es el avance que hace avanzar el proyecto? ¿Qué pasa si esta propuesta revoluciona la forma en que trabajamos en equipo? ¿Qué pasa si al equipo directivo superior le encanta mi presentación?
  • Timebox tus sentimientos. Establezca un temporizador entre 30 y 50 minutos (el tiempo que normalmente tardan en disiparse sentimientos como la vergüenza) y permítase experimentar y procesar plenamente sus emociones. Una vez que suene el temporizador, tome una decisión consciente sobre cómo dejar atrás esos sentimientos y seguir adelante.

Adaptado de» Deja de ser tan duro contigo mismo», de Melody Wilding

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¿Quieres un equipo de alto rendimiento? Enfoque en las conexiones sociales

Cada líder quiere resolver el rompecabezas de lo que hace que un equipo sea de alto rendimiento. Una pieza que a menudo falta es la importancia de las conexiones sociales. Si estás intentando potenciar a tu equipo, aquí tienes formas respaldadas por investigaciones en las que puedes fomentar una mayor conexión.

  • Invierta tiempo en crear lazos afectivos sobre temas no laborales. Los mejores equipos no son más eficaces porque trabajan todo el tiempo. De hecho, hablar de cosas no relacionadas con el trabajo (deportes, libros y familia, por ejemplo) revela intereses compartidos, lo que permite a las personas conectarse de manera genuina, lo que produce amistades más cercanas y un mejor trabajo en equipo.
  • Crea una cultura en la que expresar aprecio sea la norma. El reconocimiento suele ser una fuerza motivadora más poderosa que los incentivos monetarios. Y el reconocimiento del buen trabajo no debería fluir de arriba hacia abajo. Haga que sea una norma que los compañeros también expresen aprecio mutuo.
  • Ponga una prima a la autenticidad. Es importante crear un entorno en el que los empleados se sientan cómodos expresando con franqueza tanto las emociones positivas como las negativas, además de hacer cumplidos y bromear con los compañeros de equipo.

Adaptado de» 5 cosas que los equipos de alto rendimiento hacen de manera», de Ron Friedman

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Incorpore un nuevo alquiler remoto de la manera correcta

Cada vez que incorporas a un nuevo empleado, el objetivo es ayudarlo a sentirse como en casa y entusiasmado con el trabajo que tiene por delante. Pero cuando sus interacciones contigo y el resto del equipo son solo virtuales, ¿cómo lo haces? He aquí algunos consejos.

  1. Haz que comiencen rápido. Esto significa tener su tecnología configurada antes de su fecha de inicio y asegurarse de que sepan a quién acudir si tienen preguntas desde el primer día. Asígnales un compañero de incorporación dedicado que pueda ser su persona a la que acudir con las muchas preguntas espontáneas que probablemente tengan.
  2. Facilitar relaciones sólidas en toda la organización. Dado que no puede confiar en la construcción de relaciones orgánica y espontánea que ocurre en la oficina, sea proactivo e intencional para establecer una combinación de interacciones individuales formales e informales entre el nuevo empleado y otras personas. No olvide presentarlos a sus colegas de todos los departamentos desde el principio y con frecuencia.
  3. Explique la cultura y cómo se hace el trabajo. Haga explícitas las reglas no escritas, como el nivel de formalidad de su empresa, el código de vestimenta, la etiqueta virtual en las videoconferencias, las normas de comunicación y las horas de trabajo. Será mucho menos estresante si tu nuevo empleado no tiene que adivinar estos problemas.

Adaptado de» Cómo configurar a un empleado remoto para el éxito desde el primer día», de James M. Citrin y Darleen DeRosa

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Liderar con preguntas, no con respuestas

Lo más probable es que la mayoría de los líderes estén demasiado concentrados en tener todas las respuestas y no se centren lo suficiente en hacer las preguntas correctas. Es hora de recalibrar. A pesar de lo que pueda pensar, expresar vulnerabilidad y pedir ayuda, aclaraciones o comentarios puede ser un signo de fortaleza y confianza, no de debilidad. Las preguntas correctas son señales de confianza y pueden inspirar a las personas a que confíen en ti a cambio. Por ejemplo, en lugar de contarle a tu equipo sobre una nueva oportunidad que hayas identificado, pregúntales: «¿Ves una oportunidad que cambie las reglas del juego y que pueda crear mucho más valor del que hemos ofrecido en el pasado?» Una pregunta grande y simple como esta puede inspirar una explosión de colaboración y creatividad en toda la organización. Y si demuestras constantemente una mentalidad de preguntas primero, ayudarás a establecer una cultura general de curiosidad y aprendizaje que mantendrá a tu equipo innovando y respondiendo a los desafíos de manera efectiva. Así que pruébelo esta semana: haga a su equipo una pregunta general y abierta, y vea si no genera algunas ideas nuevas y emocionantes.

Adaptado de» Un buen liderazgo consiste en hacer buenas preguntas», de John Hagel III

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Liderar a través

La incertidumbre es inevitable. Como gerente, debes estar preparado para dirigir a tu equipo a través de aguas turbias, pero hacerlo requiere tener la mentalidad correcta. He aquí seis consejos que te ayudarán a cambiar tu perspectiva:

  1. Acepta la incomodidad de no saber. Pase de una mentalidad de sabelotodo a una mentalidad de aprenderlo todo. No necesitas tener todas las respuestas.
  2. Distinga entre problemas «complicados» y «complejos». Requieren soluciones diferentes.
  3. Deja ir el perfeccionismo. En cambio, apunte al progreso, espere errores y reconozca que tiene la capacidad de corregir continuamente el curso según sea necesario.
  4. Resista el impulso de simplificar demasiado y llegar a conclusiones rápidas. Adopte un enfoque disciplinado para comprender tanto la complejidad de la situación como sus propios prejuicios.
  5. No lo hagas solo. Conéctate con tus compañeros que tienen su propio conjunto de experiencias y perspectivas de las que inspirarse.
  6. Aleje el zoom. Adoptar una visión amplia y sistémica de los problemas en cuestión puede revelar suposiciones no examinadas que de otro modo serían invisibles.

Adaptado de» 6 estrategias para liderar en la incertidumbre», de Rebecca Zucker y Darin Rowell


Otro año, otro conjunto de desafíos y responsabilidades para que los gerentes aborden. El trabajo híbrido, la Gran Renuncia, el agotamiento masivo, una y otra vez. Todos los días de la semana, en nuestro Consejo de administración del día , HBR ofrece consejos diarios para ayudarlo a administrar mejor a sus equipos, y a usted mismo, durante este período de profundos cambios e incertidumbre. Aquí tienes 10 de nuestros consejos favoritos de 2021.

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Exponer el caso de la FMH a los líderes que quieren regresar a la oficina

A medida que las empresas comienzan a regresar a la oficina, los gerentes se encuentran atrapados en el medio entre los empleados que quieren seguir trabajando desde casa y los líderes sénior que quieren que todos regresen a sus escritorios. ¿Cómo puedes navegar por esta tensión? Comience por descubrir qué es lo que impulsa las preocupaciones de los líderes. ¿Dudan de que la gente se tome el trabajo en serio? ¿Les preocupa que los empleados no colaboren lo suficiente? Una vez que sepas qué hay detrás de su impulso para regresar, encuentra maneras de abordar esas inquietudes. Demuestre que el trabajo remoto es beneficioso para la empresa, no solo para las personas. Por ejemplo, puede enfatizar su capacidad para retener empleados calificados que de otro modo se marcharían. Puede señalar que el trabajo remoto ofrece la posibilidad de recurrir a un grupo de talentos más amplio. Considera preguntar a tu departamento de recursos humanos si tienen datos sobre cómo trabajar desde casa está dando sus frutos a tu empresa. Además, demuestre que su equipo está comprometido sin importar dónde se encuentren. Por ejemplo, puede invitar a los líderes a reuniones por video que incluyan tanto a trabajadores en persona como a distancia para que puedan ver que todos están comprometidos y participan independientemente del lugar desde el que llamen. Si el liderazgo está presionando a los empleados para que regresen a la oficina y cree que hay un equilibrio que podría funcionar mejor para todos, pruebe estas estrategias para presentar su caso.

Adaptado de» Qué hacer si su equipo no quiere volver a la oficina,”  de Liz Kislik

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Cómo dar comentarios críticos de forma remota

Dar comentarios críticos es una de tus responsabilidades más desafiantes como gerente, y si trabajas de forma remota, es aún más difícil. ¿Cómo puede actualizar su enfoque para dar retroalimentación en un mundo de la FMH? Estos son algunos pasos clave que debe tener en cuenta:

  • Comience por hacer preguntas. Debe comprender la percepción de su empleado sobre su desempeño antes de expresar la suya.
  • Muestre una apreciación específica antes de hacer críticas. Es más probable que sean receptivos a tus comentarios si confían en que los valoras.
  • Expón tus intenciones positivas. Algo tan simple como «estoy de tu lado» puede ayudar mucho.
  • Aclarar y contrastar. «Digo X, no digo Y.»
  • Pídele a tu empleado que explique los puntos clave de la conversación.

Todos estamos bajo un estrés intenso por la pandemia. Cuidar de entregar sus comentarios con claridad y sensibilidad ayudará a las personas a centrarse en la realidad de su mensaje, incluso en un entorno remoto.

Adaptado de» Dar comentarios críticos es aún más difícil de forma remota», de Therese Huston

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El arte de hacer un seguimiento amable

Todos hemos estado ahí: envías un correo electrónico a alguien pidiéndole una conversación, información, aportaciones o una presentación… y no obtienes respuesta. Es frustrante, pero no debes llegar a la conclusión de que te están engañando. Todos estamos haciendo muchos malabarismos en estos días, así que aquí le mostramos cómo llegar con un suave empujón. Comience con una línea de asunto atractiva. Evite frases genéricas como «Hacer seguimiento» o «Registrarse» que no solo sean vagas, sino que también pueden hacer que el destinatario se sienta mal por ser lento en responder (retrasando aún más la respuesta). En cambio, sea más específico, por ejemplo, «Próximos pasos en el proyecto X» o «Pregunta sobre la solicitud de empleo». A continuación, tenga en cuenta su tono. Las investigaciones muestran que los correos electrónicos que tienen un tono de leve a moderadamente positivo tienen una tasa de respuesta entre un 10 y un 15% más alta que los mensajes más neutrales. Así que trata de ser amable y educado. Por último, sé conciso y específico sobre tu pregunta y ofrece a tu destinatario una salida fácil. Esto les dará la oportunidad de salvar las apariencias y preservar la relación. Si hace todo esto y aún no obtiene una respuesta, sea prudente al hacer un seguimiento nuevamente. Es posible que tenga que reducir sus pérdidas y seguir adelante.

Adaptado de» Cómo hacer un seguimiento de alguien que no te responde», de Rebecca Zucker

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Comience el día con esta práctica sencilla

Casi un año después de la pandemia, puede resultar difícil reunir una perspectiva positiva que impulse la motivación y la creatividad. Cuando perdemos esa positividad, el agotamiento y la fatiga pueden seguir rápidamente. ¿Cómo puedes inyectar un poco de optimismo en tu día? Este ejercicio de dos minutos puede ayudar. Cada mañana, termina las siguientes tres frases (ya sea en papel, en voz alta o incluso en la cabeza) antes de encender la computadora o comenzar el viaje:

Hoy me centraré en _____.

Hoy, estoy agradecido por _____.

Hoy, dejaré ir _____.

Asegúrate de ser específico con tus respuestas; escribir que estás agradecido por tu madre todos los días no te ayudará. En última instancia, solo estamos despiertos durante un promedio de 1,000 minutos cada día. Si podemos invertir solo dos de ellos para preparar nuestros cerebros para la positividad, estaremos ayudando a garantizar la calidad de otros 998 minutos.

Adaptado de» Esta práctica matutina de dos minutos hará que tu día sea mejor», de Neil Pasricha

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4 estrategias para mejorar su eficiencia

Puede parecer que 24 horas no son suficientes en el día, y todos los trucos de productividad del mundo no cambiarán eso. Aquí hay cuatro estrategias comprobadas para ayudarlo a aprovechar al máximo su tiempo limitado. Primero, agrupe sus reuniones. Es difícil ponerse en marcha cuando sabes que te van a interrumpir cada hora. Al eliminar todas sus reuniones a la vez, ahorrará tiempo sin interrupciones para trabajar en tareas con un enfoque profundo. En segundo lugar, haga todo lo posible para aprender algunos métodos abreviados de teclado que pueden reducir la cantidad de confianza en el mouse y el trackpad de su computadora. Esto puede parecer algo pequeño, pero con el tiempo, hace una gran diferencia. En tercer lugar, aproveche su entorno para cambiar sus hábitos autodestructivos. Si pierdes tiempo porque te distrae el teléfono durante el día, déjalo en otra habitación. Si los correos electrónicos descarrilan tu flujo de trabajo, pausa las notificaciones. Por último, lee tu trabajo en voz alta. No importa cuál sea tu trabajo, lo más probable es que escribas al menos un correo electrónico por día. Escuchar las palabras que escribes en papel acelerará y aclarará tu proceso de escritura.

Adaptado de» Qué hacen las personas superproductivas de manera», de Amantha Imber

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Rompe el ciclo de la autocrítica

Es tentador pensar que si eres duro contigo mismo, te desempeñarás mejor. Pero la autocrítica puede arruinar su estado de ánimo, concentración y productividad si lo deja. Intente adoptar un enfoque más equilibrado para evaluar su propio desempeño con estas estrategias.

  • Evite la generalización. Resiste el impulso de concentrarte en un solo evento negativo y, en cambio, considera tu desempeño en conjunto. Piense en una curva de campana: algunos días estarán por debajo del promedio, y eso es normal.
  • Piense en lo que podría salir «bien». Para evitar enfocarse en lo negativo, considere situaciones positivas de «qué pasaría si». Por ejemplo: ¿Qué pasa si esta idea no es estúpida, sino que es el avance que hace avanzar el proyecto? ¿Qué pasa si esta propuesta revoluciona la forma en que trabajamos en equipo? ¿Qué pasa si al equipo directivo superior le encanta mi presentación?
  • Timebox tus sentimientos. Establezca un temporizador entre 30 y 50 minutos (el tiempo que normalmente tardan en disiparse sentimientos como la vergüenza) y permítase experimentar y procesar plenamente sus emociones. Una vez que suene el temporizador, tome una decisión consciente sobre cómo dejar atrás esos sentimientos y seguir adelante.

Adaptado de» Deja de ser tan duro contigo mismo», de Melody Wilding

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¿Quieres un equipo de alto rendimiento? Enfoque en las conexiones sociales

Cada líder quiere resolver el rompecabezas de lo que hace que un equipo sea de alto rendimiento. Una pieza que a menudo falta es la importancia de las conexiones sociales. Si estás intentando potenciar a tu equipo, aquí tienes formas respaldadas por investigaciones en las que puedes fomentar una mayor conexión.

  • Invierta tiempo en crear lazos afectivos sobre temas no laborales. Los mejores equipos no son más eficaces porque trabajan todo el tiempo. De hecho, hablar de cosas no relacionadas con el trabajo (deportes, libros y familia, por ejemplo) revela intereses compartidos, lo que permite a las personas conectarse de manera genuina, lo que produce amistades más cercanas y un mejor trabajo en equipo.
  • Crea una cultura en la que expresar aprecio sea la norma. El reconocimiento suele ser una fuerza motivadora más poderosa que los incentivos monetarios. Y el reconocimiento del buen trabajo no debería fluir de arriba hacia abajo. Haga que sea una norma que los compañeros también expresen aprecio mutuo.
  • Ponga una prima a la autenticidad. Es importante crear un entorno en el que los empleados se sientan cómodos expresando con franqueza tanto las emociones positivas como las negativas, además de hacer cumplidos y bromear con los compañeros de equipo.

Adaptado de» 5 cosas que los equipos de alto rendimiento hacen de manera», de Ron Friedman

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Incorpore un nuevo alquiler remoto de la manera correcta

Cada vez que incorporas a un nuevo empleado, el objetivo es ayudarlo a sentirse como en casa y entusiasmado con el trabajo que tiene por delante. Pero cuando sus interacciones contigo y el resto del equipo son solo virtuales, ¿cómo lo haces? He aquí algunos consejos.

  1. Haz que comiencen rápido. Esto significa tener su tecnología configurada antes de su fecha de inicio y asegurarse de que sepan a quién acudir si tienen preguntas desde el primer día. Asígnales un compañero de incorporación dedicado que pueda ser su persona a la que acudir con las muchas preguntas espontáneas que probablemente tengan.
  2. Facilitar relaciones sólidas en toda la organización. Dado que no puede confiar en la construcción de relaciones orgánica y espontánea que ocurre en la oficina, sea proactivo e intencional para establecer una combinación de interacciones individuales formales e informales entre el nuevo empleado y otras personas. No olvide presentarlos a sus colegas de todos los departamentos desde el principio y con frecuencia.
  3. Explique la cultura y cómo se hace el trabajo. Haga explícitas las reglas no escritas, como el nivel de formalidad de su empresa, el código de vestimenta, la etiqueta virtual en las videoconferencias, las normas de comunicación y las horas de trabajo. Será mucho menos estresante si tu nuevo empleado no tiene que adivinar estos problemas.

Adaptado de» Cómo configurar a un empleado remoto para el éxito desde el primer día», de James M. Citrin y Darleen DeRosa

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Liderar con preguntas, no con respuestas

Lo más probable es que la mayoría de los líderes estén demasiado concentrados en tener todas las respuestas y no se centren lo suficiente en hacer las preguntas correctas. Es hora de recalibrar. A pesar de lo que pueda pensar, expresar vulnerabilidad y pedir ayuda, aclaraciones o comentarios puede ser un signo de fortaleza y confianza, no de debilidad. Las preguntas correctas son señales de confianza y pueden inspirar a las personas a que confíen en ti a cambio. Por ejemplo, en lugar de contarle a tu equipo sobre una nueva oportunidad que hayas identificado, pregúntales: «¿Ves una oportunidad que cambie las reglas del juego y que pueda crear mucho más valor del que hemos ofrecido en el pasado?» Una pregunta grande y simple como esta puede inspirar una explosión de colaboración y creatividad en toda la organización. Y si demuestras constantemente una mentalidad de preguntas primero, ayudarás a establecer una cultura general de curiosidad y aprendizaje que mantendrá a tu equipo innovando y respondiendo a los desafíos de manera efectiva. Así que pruébelo esta semana: haga a su equipo una pregunta general y abierta, y vea si no genera algunas ideas nuevas y emocionantes.

Adaptado de» Un buen liderazgo consiste en hacer buenas preguntas», de John Hagel III

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Liderar a través

La incertidumbre es inevitable. Como gerente, debes estar preparado para dirigir a tu equipo a través de aguas turbias, pero hacerlo requiere tener la mentalidad correcta. He aquí seis consejos que te ayudarán a cambiar tu perspectiva:

  1. Acepta la incomodidad de no saber. Pase de una mentalidad de sabelotodo a una mentalidad de aprenderlo todo. No necesitas tener todas las respuestas.
  2. Distinga entre problemas «complicados» y «complejos». Requieren soluciones diferentes.
  3. Deja ir el perfeccionismo. En cambio, apunte al progreso, espere errores y reconozca que tiene la capacidad de corregir continuamente el curso según sea necesario.
  4. Resista el impulso de simplificar demasiado y llegar a conclusiones rápidas. Adopte un enfoque disciplinado para comprender tanto la complejidad de la situación como sus propios prejuicios.
  5. No lo hagas solo. Conéctate con tus compañeros que tienen su propio conjunto de experiencias y perspectivas de las que inspirarse.
  6. Aleje el zoom. Adoptar una visión amplia y sistémica de los problemas en cuestión puede revelar suposiciones no examinadas que de otro modo serían invisibles.

Adaptado de» 6 estrategias para liderar en la incertidumbre», de Rebecca Zucker y Darin Rowell



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This story is by the staff at Harvard Business Review.
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