No es trabajo de tus compañeros de trabajo enseñarte sobre temas sociales

Cómo educarse sin cargar a sus colegas.
No es trabajo de tus compañeros de trabajo enseñarte sobre temas sociales
No es trabajo de tus compañeros de trabajo enseñarte sobre temas sociales
David Malan/Getty Images

Imagina este escenario: eres parte de una conversación casual en la oficina, y un empleado trae un artículo de noticias reciente que leyó esa mañana sobre una nueva ley en un estado vecino. Expresa que está frustrada por las noticias, y que desea no tener que empezar el día con esa nota. Usted pregunta: «Espera, ¿por qué esa ley es algo malo?» La empleada comparte una mirada puntiaguda con su amiga y le dice: «Google it». Ella cambia el tema, y después de unos momentos vuelve a su escritorio.

El empleado está ahora de mal humor, y usted se siente confundido y picado por la interacción. Sólo tratabas de aprender. ¿Qué pasó?

Situaciones como éstas pueden tomar por sorpresa a líderes bien intencionados. Como consultor que trabaja con startups de empresas Fortune 100, he visto a muchos líderes que respaldan las iniciativas de diversidad e inclusión de su organización, pero están perplejos cuando se trata de tener conversaciones constructivas con colegas sobre brutalidad policial, acoso sexual o cuestiones LGBTQ+. Quieren conocimiento sobre temas sociales e identidades como raza, habilidad, género y sexualidad que poseen sus diversos empleados pero que ellos mismos no. Y están desconcertados cuando los empleados no parecen querer compartir.

Los líderes con los que trabajo se alejan de interacciones como la que describo anteriormente asumiendo que a sus empleados les disgustan, no están dispuestos a compartir información con ellos, o incluso no pueden tener una discusión civil. Todas estas suposiciones son erróneas.

Cuando los empleados le dicen a los líderes que «busquen en Google», «busquen» o «enseñen a sí mismos», están diciendo dos cosas. Uno, que una discusión exhaustiva sobre el tema en cuestión requiere conocimientos de fondo más allá de lo que ellos asumen que tienen los líderes. Y dos, que en ese momento no están dispuestos a asumir el trabajo extra para hacer la enseñanza. Las minorías y las mujeres no tienen la responsabilidad de proporcionar educación sobre justicia social —para lo cual consultores como yo hacemos como parte de nuestros trabajos a tiempo completo— de forma gratuita y bajo demanda.

Pero entonces, ¿dónde encuentran los líderes bien intencionados la información que necesitan?

Primero, haz tu tarea

Buscar en Internet sobre cuestiones sociales complejas no es tanto una información- fiesta ya que es una información- clasificación proceso. La increíble cantidad de información relativa, por ejemplo, al racismo, es difícil de clasificar incluso para expertos experimentados en diversidad e inclusión. Para los principiantes que buscan información rápida, es completamente abrumador. Para ayudar, compartiré dos prácticas que utilizo en mi propio trabajo de autoeducación:

Sea intencional con el contenido que busca. Pregúntate a ti mismo qué estás tratando de aprender y cómo estás tratando de aprender. Tome como ejemplo los problemas LGBTQ+. Buscar Charlas TED y medios similares para encontrar historias personales digeribles y grandes ideas. Busque las principales organizaciones sin fines de lucro para iniciativas de narración de historias, vistas generales de problemas, y básica 101 educación materiales. Buscar artículos de revistas académicas, investigación de encuestas, y tanques de hechos no partidistas como el Centro de Investigación Pew para encontrar datos cualitativos y cuantitativos sobre el tema. Siempre optar por fuentes que se originen en las comunidades que se discuten, y fuentes académicas que sean transparentes sobre su metodología. Evite fuentes que involucren a individuos que hablen de comunidades a las que no pertenecen y fuentes con metodologías faltantes o sesgadas.

Busque contenido comisariado compilado por expertos en el campo. Si buscas más información sobre el contenido que recopila, busca «listas de lectura» y «guías» compiladas por expertos sobre el tema en el que estás pensando. Por ejemplo, consulte las listas de lectura compiladas por el Asociación Antropológica Americana (raza), la Centro de Estudios Africanos de la Universidad de Boston (colonialismo), y Hermanas de Frida (discapacidad intersectorial). Del mismo modo, puedes encontrar webinars educativos, cursos en línea y talleres sobre el tema de interés. Aunque menos disponibles, los recursos diseñados específicamente para aliados pueden ser buenos lugares para empezar. Un gran ejemplo de esto es el «Recursos para que los blancos aprendan y hablen sobre la raza y el racismo».

Aprender respetuosamente

El hecho de que hayas hecho tu tarea no significa que puedas volver con tus compañeros de trabajo para continuar tu educación. Pero es posible que necesite ayuda para profundizar su comprensión. Aquí hay algunas prácticas para pedir ayuda respetuosamente.

Pregúntale a alguien cuyo trabajo es enseñar. No todos los miembros de cada grupo minoritario insuficientemente representado son o necesitan ser maestros expertos. Dirija sus preguntas a alguien que no solo tenga experiencia en el tema de interés, sino que probablemente haya respondido a su pregunta antes y pueda hacerlo de nuevo. Estas personas incluyen educadores, facilitadores de talleres, coordinadores de divulgación para organizaciones de promoción y consultores.

Aprenda sobre los horarios de los demás. Puede que haya algunas mujeres o minorías en su empresa que estén dispuestas a ayudarle a aprender. Muchos hacer saben bastante sobre cuestiones sociales y están muy contentos de compartir ese conocimiento, en sus propios términos. Cuando una mujer comparte casualmente información sobre la maternidad, una persona latina comparte parte de la historia detrás del Día de los Muertos, o una persona de bajos ingresos comparte su experiencia con cupones de comida, escucha. Si un individuo hace esto delante de usted, significa que confía en usted para recibir lo que está diciendo. Preguntas respetuosas como, «¿Cómo fue eso?» o, «¿Por qué es así?» puede profundizar la conversación y ser valiosos (y vulnerables) momentos de aprendizaje para usted y cualquier otra persona en la conversación. Recuerde que estos momentos son ofrecidos por minorías y mujeres subrepresentadas, y no deben ser forzados.

Esta práctica se extiende a los momentos de enseñanza más formales también. Es posible que su organización tenga grupos de recursos de empleados (ERG) que ofrezcan oportunidades de aprendizaje a través de oradores invitados, iniciativas de narración de historias, enseñanzas y otros eventos que ofrezcan ventanas a las experiencias de otras personas. No ignore estos recursos. Lo más probable es que su organización ya tenga eventos que le puedan enseñar lo que desea saber. Sólo tienes que hacer tiempo en tu calendario.

Crear oportunidades para más enseñanza

Es posible que aún, después de hacer estas cosas, quiera más información. Si es importante para usted recibir un coaching más inmediato, retroalimentación y educación sobre temas de justicia social, utilice su influencia y poder en la organización para apoyar iniciativas que permitan más oportunidades de enseñanza. Por ejemplo, haga lo que pueda para aumentar la financiación de los ERG específicamente para desarrollar más contenido. Asegúrese de que los proyectos secundarios como trabajar en la educación sobre diversidad e inclusión sean reconocidos públicamente y en las revisiones de desempeño. Vestíbulo para contratar a un Oficial Jefe de Diversidad y otras funciones de diversidad e inclusión. Contar con consultores externos para elaborar un plan de estudios o capacitación. Hacer que el aprendizaje sobre cuestiones de justicia social sea una responsabilidad organizacional, no una responsabilidad individual. Es esta alfabetización la que sirve de base para las iniciativas de diversidad e inclusión más exitosas que existen.


Lily Zheng
Via HBR.org

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