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¿Necesitas velocidad? Más despacio

En el negocio, hay una brecha de velocidad: es la diferencia entre lo importante que dicen que los líderes de una empresa dice que la velocidad es a su estrategia competitiva y qué tan rápido se mueve la compañía. Esa brecha es significativa, independientemente de la región, la industria, el tamaño de la empresa o el énfasis estratégico. Las organizaciones temerosas de perder su ventaja competitiva pasan mucho tiempo y muchos recursos […]
¿Necesitas velocidad? Más despacio

En los negocios, hay una brecha de velocidad: es la diferencia entre lo importante que los líderes de una empresa dicen que es la velocidad para su estrategia competitiva y la rapidez con la que la empresa se mueve realmente. Esa brecha es significativa independientemente de la región, la industria, el tamaño de la empresa o el énfasis estratégico. Las organizaciones temerosas de perder su ventaja competitiva dedican mucho tiempo y muchos recursos a buscar formas de acelerar el ritmo.

Paradójicamente, deberían intentar reducir la velocidad en su lugar. En nuestro estudio de 343 negocios (realizado con The Economist Intelligence Unit), las empresas que adoptaron iniciativas y decidieron ir, ir, ir para intentar ganar ventaja terminaron con menores ventas y ganancias operativas que las que se detuvieron en momentos clave para asegurarse de que iban por el buen camino. Es más, las empresas que «se ralentizaron para acelerar» mejoraron sus líneas superiores y finales, con un promedio de ventas un 40% más altas y beneficios operativos un 52% más altos en un período de tres años.

¿Cómo desafiaron las leyes de la física empresarial, llevando más tiempo que sus competidores pero con un mejor desempeño? Pensaban de manera diferente sobre lo que significaban «más lento» y «más rápido». A veces, las empresas confunden la velocidad operativa (movimiento rápido) con la velocidad estratégica (lo que reduce el tiempo necesario para ofrecer valor), y los dos conceptos son muy diferentes. Por ejemplo, aumentar el ritmo de producción puede ser una forma de intentar cerrar la brecha de velocidad. Pero esto a menudo conduce a una disminución del valor a lo largo del tiempo, en forma de productos y servicios de menor calidad. Del mismo modo, es posible que las nuevas iniciativas que se mueven con rapidez no aporten ningún valor si no se toma tiempo para identificar y ajustar la verdadera propuesta de valor.

El simple hecho de aumentar el ritmo de producción suele provocar una disminución del valor a lo largo del tiempo.

En nuestro estudio, las empresas de mayor rendimiento con rapidez estratégica hicieron de la alineación una prioridad. Se abrieron más a las ideas y al debate. Alentaron el pensamiento innovador. Y dejaron tiempo para reflexionar y aprender. Por el contrario, el rendimiento se vio afectado en empresas que se movían rápido todo el tiempo, se centraban demasiado en maximizar la eficiencia, se apegaban a los métodos probados, no fomentaban la colaboración de los empleados y no estaban demasiado preocupadas por la alineación.

¿Necesitas velocidad? Más despacio

Empresas estratégicamente rápidas vs. Empresas estratégicamente lentas Empresas estratégicamente rápidasLos líderes sénior están estrechamente alineados y comprometidos con el éxito de las iniciativas.Los miembros del equipo a veces cambian de responsabilidades para facilitarles las cosas unos a otros.Los equipos revisan cómo va su trabajo.Los grupos capturan y comunican las lecciones aprendidas.El éxito se basa en la capacidad de explorar nuevas tecnologías.Los empleados crean productos y servicios innovadores.Los sistemas de gestión funcionan de manera coherente para respaldar los objetivos generales.Incluso los empleados experimentados reciben capacitación cuando se lanzan iniciativas.Empresas estratégicamente lentasLas iniciativas tienen éxito a pesar de la falta de apoyo unánime de alto nivel. centrarse en sus propias responsabilidades para garantizar que el trabajo se haga. Las personas no se toman tiempo para reflexionar.Los grupos pasan a otras asignaciones sin informar sobre iniciativas anteriores.El éxito se basa en la capacidad de mejorar la calidad y reducir los costos.Los empleados ajustan las ofertas para mantener a los clientes actuales Satisfechos. Las personas a menudo trabajan con propósitos cruzados porque los sistemas de gestión les dan objetivos contrapuestos. Rara vez se hace tiempo para la formación y la educación.

En última instancia, la velocidad estratégica es función del liderazgo. Los equipos que se sienten cómodos tomando el tiempo para hacer las cosas bien, en lugar de avanzar por completo, tienen más éxito en el cumplimiento de sus objetivos empresariales. Ese tipo de seguridad debe venir desde arriba.


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