Nace un campo

Nace un campo

En la década de 1920, para comprender la relación entre la productividad y la satisfacción laboral, el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard Elton Mayo y la Asistente de Investigación (y más tarde Profesor de HBS) Fritz J. Roethlisberger estudió el comportamiento de los trabajadores en la planta de Owc Western Electric’s Hawthorne Works fuera de Chicago. Durante un período de cinco años, seguían el desempeño de seis mujeres que ensamblaron relés en […]

Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.



Nace un campo
Nace un campo

En la década de 1920, con el fin de comprender la relación entre productividad y satisfacción laboral, el profesor Elton Mayo de Harvard Business School y el asistente de investigación (y más tarde profesor de HBS) Fritz J. Roethlisberger estudiaron el comportamiento de los trabajadores en la planta Hawthorne Works de Western Electric fuera de Chicago. Durante un período de cinco años, siguieron el desempeño de seis mujeres montando relés en una sala separada de la sala principal de asambleas. La productividad de los trabajadores aumentó, lo que llevó a Mayo a concluir: «Los seis individuos se convirtieron en un equipo».

Nace un campo
Nace un campo

Entre 1928 y 1930, Mayo y Roethlisberger ayudaron a realizar 21.000 entrevistas en la planta y encontraron que la actitud mental, la supervisión adecuada y las relaciones sociales informales eran fundamentales para impulsar la productividad y la satisfacción laboral. Sin embargo, en 1966, Roethlisberger y William Dickson, un supervisor de Hawthorne, revisaron los datos y publicaron un libro titulado Asesoramiento en una organización, en el que argumentaron que los sujetos cambian su comportamiento cuando se observan. Llamaron a ese fenómeno el Efecto Hawthorne. Otros académicos han extraído conclusiones diferentes de los datos, pero todos están de acuerdo en que los experimentos de Hawthorne sentaron las bases para el campo del comportamiento organizacional.

Créditos de imagen: Elton Mayo, ca. 1940—1947 (HBS Archives Photograph Collection); Fritz Roethlisberger, ca. 1960 (HBS Archives Photograph Collection); Vista frontal de la sala de pruebas de montaje de relevos, ca. 1930 (Western Electric Hawthorne Studies Collection); Hawthorne trabaja para la fabricación de aparatos eléctricos, ca. 1920


Escrito por





Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.