Clayton Christensen

Los artículos esenciales de Clayton Christensen

Clayton M. Christensen es mejor conocido por su teoría de la «innovación disruptiva», pero publicó una serie de artículos fundamentales sobre gestión, explorando todo, desde la estructura organizativa hasta la innovación de productos; herramientas financieras hasta fusiones y adquisiciones.

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En memoria del profesor Clayton Christensen

Clayton M. Christensen es mejor conocido por su teoría de la «innovación disruptiva», pero publicó una serie de artículos fundamentales sobre gestión, explorando todo, desde la estructura organizativa hasta la innovación de productos; herramientas financieras hasta fusiones y adquisiciones. He aquí una colección de 11 artículos esenciales.

Nota del editor: Clayton Christensen murió el 23 de enero de 2020. Aquí presentamos algunas de sus piezas fundamentales de HBR a través de una adaptación de la introducción al libro The Clayton M. Christensen Reader.


Las principales obras de Clayton Christenen

Clayton M. Christensen es mejor conocido por su teoría de la innovación disruptiv0 , en la que advierte a las grandes empresas establecidas del peligro de convertirse en demasiado buenos en lo que hacen mejor.

Para aumentar los márgenes de beneficio y los ingresos, observa, estas empresas tienden a desarrollar productos para satisfacer las demandas de sus clientes más sofisticados. Por muy exitosa que sea esta estrategia, significa que esas empresas también tienden a ignorar las oportunidades de satisfacer las necesidades de los clientes menos sofisticados, que eventualmente pueden formar mercados mucho más grandes.

Por lo tanto, un adventurero puede introducir un producto más sencillo que sea más barato y, por lo tanto, se adopte más ampliamente (una «innovación disruptiva»). A través de la innovación incremental, ese producto se perfecciona y se mueve hacia el mercado, completando la disrupción de la empresa original.

El trabajo de Christensen sobre la disrupción es matizado y a menudo se malinterpreta. No todas las tecnologías enormemente innovadoras son «disruptivo» (aunque no lo sabrías por la forma en que los periodistas y entusiastas de la tecnología dicen la voz). No todas las start-up ganarán al titular. No todas las grandes empresas van a ser interrumpidas. Leyendo el original de Christensen Harvard Business Review artículos sobre disrupción proporciona una imagen más precisa de su teoría y de cómo las empresas pueden prepararse y superar la amenaza que describe.

Gran parte de esa imagen proviene de los estudios de caso incluidos en cada artículo. Christensen fue un narrador deliberado, y sus ejemplos de negocios sirven como parábolas; convincentes y memorables, dan a los lectores el contexto para aplicar sus ideas a sus propias industrias. Quienes conocen el trabajo de Christensen están familiarizados con el éxito de los minimills de acero (¡disruptores!) y el destino de Digital Equipment Corporation (¡interrumpido!) ; saben lo que supone la creación del mejor batido de leche (un producto con un trabajo que hacer) y por qué el iPod fue el reproductor MP3 que realmente despegó (un modelo de negocio innovador).

En «¿Cómo medirás tu vida?» Christensen reflexiona sobre su uso de la narración de historias para persuadir a un poderoso CEO de que cambie su estrategia y vaya al fondo del mercado. «Si me hubieran engañado para decirle a Andy Grove lo que debería pensar sobre el negocio de los microprocesadores, me habrían matado. Pero en lugar de decirle qué pensar, [le conté la historia de los minimills y] le enseñé a pensar». Los artículos de Christensen hacen lo mismo para los lectores.

Aquí hemos recopilado los artículos de HBR más esenciales e influyentes de Christensen. En ellos, Christensen examina muchas piezas diferentes del rompecabezas de disrupción. Comprender esas piezas es fundamental para los equipos de estrategia, las unidades de desarrollo de productos y los líderes organizativos. Entre ellas se incluyen:

 

  • La amenaza de la innovación disruptiva: la teoría central de por qué les pasan cosas malas a las buenas empresas. » Tecnologías disruptivas: atrapando la ola» es el artículo «por qué es esto un problema» que advierte a las empresas establecidas de que una preocupación aparentemente racional con los márgenes de beneficio puede tener resultados desastrosos. En él se describen varios ejemplos clásicos, principalmente unidades de disco, junto con Apple y Digital Equipment Corporation, para demostrar que existe un patrón al que las grandes empresas deberían prestar atención.

 

  • Estructura organizativa: “ Afrontar el desafío del cambio disruptivo» describe cómo los líderes pueden estructurar sus organizaciones para permitir los tipos de innovación que evitar la disrupción. Aquí Christensen dirige Digital Equipment Corporation a través de su marco para mostrar cómo se puede utilizar para explicar el infame cambio de fortuna de esa compañía.

 

  • Innovación de productos: “ Negligencia de marketing: la causa y la cura » pregunta de nuevo por qué los buenos gerentes luchan por innovar con éxito, esta vez centrándose en la disciplina de la innovación de productos en sí, en lugar de en las estructuras organizativas y de gestión. Al comprender las tareas para las que los clientes buscan un producto (el «trabajo por hacer»), una empresa puede desarrollar ofertas (productos, servicios y marcas completas) que los clientes realmente valoran. Christensen utiliza el ejemplo del «batido de leche» para mostrar cómo los desarrolladores de productos deberían considerar su tarea.

 

  • Las herramientas financieras en el camino: Los incentivos financieros establecidos a menudo hacen que sea poco atractivo para las empresas innovar. En» Innovation Killers: cómo las herramientas financieras destruyen tu capacidad de hacer cosas nuevas», Christensen y sus coautores apuntan a métricas como el flujo de caja descontado, el valor actual neto y las ganancias por acción, junto con actitudes hacia los costos fijos y hundidos. Sugieren que los líderes adopten otros métodos para evaluar las inversiones, los que tienen en cuenta el valor futuro.

 

  • Innovación del modelo de negocio: Las innovaciones de productos pueden ser necesarias, pero para que sean realmente disruptivo, a menudo deben entregarse al mercado a través de nuevos modelos de negocio. En» Reinventando tu modelo de negocio», Christensen y sus coautores describen cómo determinar si tu empresa necesita un nuevo modelo de negocio y qué hace que uno tenga éxito, utilizando ejemplos que van desde iTunes de Apple hasta MinuteClinics de CVS.

 

  • El papel de los modelos de negocio en las fusiones y adquisiciones: Para reinventar sus modelos de negocio, las empresas a veces deciden fusionarse con otra empresa o adquirirla. Pero la tasa de fracaso de las fusiones y adquisiciones está entre el 70% y el 90% . » El nuevo manual de estrategias de fusiones y adquisiciones» explica que los fracasos suelen deberse a la falta de claridad sobre por qué se está llevando a cabo una fusión o adquisición. Las empresas deben considerar si realmente buscan la reinvención del modelo de negocio o simplemente quieren reforzar su modelo actual. Estos propósitos exigen implementaciones muy diferentes de un acuerdo, desde pagar el precio correcto hasta determinar cómo se manejarán los empleados y otros recursos.

 

  • Dónde radica el crecimiento futuro de su industria: Si la disrupción es predecible, deberíamos poder dar un paso atrás y mirar los mercados en su conjunto para comprender cómo la disrupción cambiará una industria con el tiempo. » Patina hacia donde estará el dinero» describe un patrón de evolución de los mercados y las industrias que puede ayudar a los gerentes a ver cuál será su próxima fuente de beneficios, para que no se vean superados por otra empresa en ese nuevo ámbito.

 

  • El núcleo extensible: ¿Cómo sabes cuán grande es una amenaza concreta para tu negocio? » Sobrevivir a la disrupción» te ayuda a calcular los puntos fuertes del modelo de negocio de tu propio disruptor potencial junto con tus propias ventajas relativas y determinar qué condiciones podrían impedir que tu disruptor triunfa. Christensen y su coautor se basan en la teoría del trabajo por hacer e introducen el «núcleo extensible», la parte del modelo de negocio de un disruptor que le permite seguir socavándote a medida que se arrastra hacia tu territorio.

 

  • Innovación disruptiva, revisada: Las ideas resumidas en la fase de «innovación disruptiva» se han convertido en una parte poderosa del pensamiento empresarial en los 20 años transcurridos desde que se introdujeron, pero corren el riesgo de perder su utilidad porque se han entendido mal y se han aplicado mal. En»¿Qué es la innovación disruptiva?» Christensen y sus coautores revisan los conceptos esenciales, muestran la importancia de usar el término con precisión y comparten lo que han aprendido de la aplicación de la idea en el campo durante dos décadas.

 

  • Qué hace que la teoría de una buena gestión: Al probar una teoría empresarial con el método científico, mediante la realización de un chequeo de la realidad, podemos saber si la teoría nos ayudará realmente a predecir el futuro. » Por qué los ejecutivos de nariz dura deberían preocuparse por la teoría de la gestión», argumenta a favor de una prueba más rigurosa de las teorías para que los directivos puedan tener una mejor idea de si una idea es relevante para su situación específica.

 

  • Una estrategia personal: Christensen extiende su examen al ámbito personal, argumentando que las cosas malas a veces le pasan a la gente buena porque esas personas carecen de una estrategia para sus vidas. En»¿Cómo medirás tu vida?» utiliza conceptos de negocios para desafiar a los lectores a gestionar sus carreras y su vida personal de una manera que conduzca a una satisfacción duradera.

Para Christensen, el papel de cada director general es sentar las bases para el crecimiento futuro. Para ello, los gerentes deben comprender la innovación disruptiva, la amenaza que plantea y cómo liderar a sus equipos y organizaciones para crear un crecimiento que pueda seguir el ritmo de las tecnologías, los sectores y los clientes en constante evolución.

Este artículo está adaptado de El lector de Clayton M. Christensen (Prensa de Harvard Business Review, 2016)

Clayton Magleby Christensen (6 de abril de 1952 – 23 de enero de 2020) fue un académico y consultor empresarial estadounidense que desarrolló la teoría de la “innovación disruptiva“, que ha sido calificada como la idea empresarial más influyente de principios del siglo XXI. [1][2]Christensen introdujo la “disrupción” en su libro de 1997 El dilema del innovador, y llevó a The Economist</a/i> a calificarlo como “el pensador de gestión más influyente de su tiempo”. “[3][4] Fue el Kim B. Clark catedrática de Administración de Empresas en la Escuela de Negocios de Harvard (HBS), y también fue líder y escritor en La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días (Iglesia de Jesucristo).[5] Uno de los fundadores de la metodología de desarrollo Jobs to Be Done. Christensen también fue cofundador de Rose Park Advisors, una empresa de capital riesgo, y de Innosight, una empresa de consultoría de gestión e inversión especializada en innovación.

Vida temprana y educación

Clayton Christensen nació el 6 de abril de 1952 en Salt Lake City, Utah, el segundo de los ocho hijos de Robert M. Christensen (1926-1976) y su esposa, Verda Mae Christensen (née Fuller; 1922-2004).[7] Creció en la Rose Park barrio de Salt Lake City y asistió a West High School, donde fue presidente del cuerpo estudiantil.[7] Christensen y sus hermanos fueron criados como miembros de la Iglesia de Jesucristo. Christensen era un ávido jugador de baloncesto que medía 2,03 m y que más tarde se convirtió en el centro del equipo de equipo masculino de baloncesto durante su estancia en la Universidad de Oxford.[8]. Tras graduarse en el instituto en 1970, Christensen fue aceptado en Universidad de Harvard, Universidad de Yale, y Universidad Brigham Young (BYU).

Decidió hacer de la decisión una cuestión de oración” y sintió una “clara impresión” de asistir a la BYU, que le había concedido una beca completa.[9] Christensen se especializó en economía, y fue compañero de clase en su curso de economía de primer año con el futuro candidato a la presidencia de EE.UU. Mitt Romney y el futuro decano de la Escuela de Negocios de Harvard Kim B. Clark. [9] Mientras estaba en la BYU, se tomó una licencia de dos años, de 1971 a 1973, para servir como voluntario misionero a tiempo completo para la Iglesia de Jesucristo. Fue asignado a servir en Corea del Sur y se convirtió en un hablante fluido de Coreano. Christensen regresó a la BYU tras completar su servicio misionero, y en 1975 se graduó con un Honores B.A. summa cum laude en economía. Tras graduarse en la BYU, Christensen ganó una Beca Rhodes y pasó dos años estudiando econometría aplicada en el Queen’s College, recibiendo una M.Phil. en 1977.[9]

Durante su estancia en Oxford, Christensen formó parte del equipo masculino de baloncesto, ganando los campeonatos consecutivos de la Federación Británica de Deportes Universitarios en 1975 y 1976 y el campeonato nacional de la Asociación Inglesa de Baloncesto para equipos no ligueros en 1977. ]Christensen volvió entonces a Estados Unidos para asistir a la Escuela de Negocios de Harvard, recibiendo un MBA con alta distinción en 1979.[10]

Carrera

Tras obtener su MBA en 1979, Christensen comenzó a trabajar para Boston Consulting Group (BCG) como consultor y director de proyectos. [7] En 1982, fue nombrado Becario de la Casa Blanca y se tomó una excedencia de un año en BCG para trabajar en Washington, D.C. como ayudante del Secretario de Transporte de EE.UU. Secretario de Transporte, sirviendo tanto a Drew Lewis como a Elizabeth Dole. En 1984, él y varios profesores del Instituto Tecnológico de Massachusetts fundaron una empresa de cerámica avanzada llamada Ceramics Process Systems Corporation (ahora conocida como CPS Technologies). Christensen fue su presidente y director general hasta finales de la década de 1980, y luego decidió dejar la empresa y convertirse en profesor universitario.

Volvió a Harvard para realizar estudios de doctorado en negocios, recibiendo un Doctor en Administración de Empresas en 1992. Tras completar su doctorado, Christensen se incorporó al cuerpo docente de la Escuela de Negocios de Harvard y estableció un récord al alcanzar el rango de profesor “titular” en sólo seis años.[7]. En 2000, fundó Innosight LLC,[11] una empresa de consultoría y formación. En 2005, junto con sus colegas de Innosight, lanzó Innosight Ventures, una empresa de riesgo centrada en la inversión en el sur de Asia, el sudeste asiático y Asia oriental.

En 2007, cofundó Rose Park Advisors LLC (llamada así por el barrio de Salt Lake City en el que creció), una empresa de inversiones que aplica su investigación como estrategia de inversión. Formó parte del consejo de administración de Tata Consultancy Services (NSE: TCS), Franklin Covey (NYSE: FC) y el Becket Fund for Religious Liberty. [12] También formó parte durante un tiempo del consejo editorial del Deseret News.[13]. En la HBS, impartió un curso optativo diseñado por él llamado “Construir y sostener una empresa de éxito”, que enseña cómo construir y gestionar una empresa duradera y de éxito o transformar una organización existente, y también en muchos de los programas de educación ejecutiva de la escuela.

Christensen obtuvo una cátedra completa con titularidad en 1998, y fue titular de ocho doctorados honoríficos y una cátedra honorífica en la Universidad Nacional de Tsinghua en Taiwán.[14]. Christensen fue el autor más vendido de diez libros, entre ellos su obra fundamental El dilema del innovador (1997), que recibió el premio Global Business Book Award al mejor libro de negocios del año. Uno de los principales conceptos expuestos en este libro es también el más difundido y famoso: innovación disruptiva. El concepto ha ido creciendo en interés desde 2004, según los datos de Google Trends.

Sin embargo, debido a las constantes interpretaciones erróneas, Christensen escribió a menudo artículos en los que intentaba explicar aún más el concepto. Algunos de sus otros libros se centran en industrias específicas y tratan temas sociales como la educación y la sanidad. Disrupting Class (2008) analiza las causas fundamentales de por qué las escuelas tienen problemas y ofrece soluciones, mientras que The Innovator’s Prescription (2009) examina cómo arreglar el sistema sanitario estadounidense.

Estos dos últimos libros han recibido numerosos premios como mejores libros sobre educación y sanidad en sus respectivos años de publicación. La receta del innovador también fue galardonada con el Premio James A. Hamilton 2010, otorgado por el Colegio de Ejecutivos de la Sanidad.[14] En 2017, Christensen predijo que “el 50 por ciento de los 4.000 colegios y universidades de EE.UU. estarán en quiebra en 10 o 15 años”[15].

Vida personal

Christensen y su esposa Christine (de soltera, Quinn) se casaron en 1976. Tuvieron tres hijos, Matthew, Michael y Spencer, y dos hijas, Ann y Catherine. Su hijo mayor, Matthew Christensen (nacido en 1977), fue miembro de la Universidad de Duke. 2001 National Championship basketball team.[16] Como miembro de la Iglesia de Jesucristo,[17] Christensen sirvió de 1971 a 1973 como misionero en Corea y hablaba coreano con fluidez. [18] Desempeñó varios cargos de liderazgo en la iglesia, como área setenta de 2002 a 2009, consejero en la presidencia de la Misión, y como obispo.[19]

Su libro, El poder de los misioneros cotidianos, fue una obra de referencia en la Iglesia de Jesucristo sobre cómo todas las personas podían participar en la difusión del evangelio sin importar su posición en la iglesia. También fue una fuerza impulsora de la creación de Para todos los santos, un libro de Kristen Smith Dayley sobre la historia de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días en Nueva Inglaterra, publicado en 2012 y cuyo prólogo escribió Christensen.[20] En febrero de 2010, a Christensen le diagnosticaron linfoma folicular,[21] y en julio de 2010 le practicaron un Isquemia que le dañó el habla y le obligó a someterse a terapia del habla.[22][23] En 2011, Christensen publicó dos libros: La Universidad Innovadora[24] y El ADN del Innovador (Harvard Business Press). Christensen falleció por complicaciones de la leucemia el 23 de enero de 2020, a la edad de 67 años.[25][26]

Honores y premios

  • En 2011, Forbes lo calificó como “uno de los teóricos empresariales más influyentes de los últimos 50 años” en un artículo de portada.[22]
  • Tanto en 2011 como en 2013 ocupó el número 1 del ranking Thinkers 50, que se concede bianualmente y se considera la clasificación más prestigiosa del mundo de pensadores de la gestión.[27].
  • En 2017 ocupó el número 3 del ranking Thinkers 50.[28].
  • Por último, el Sr. G. G. de la Torre de la Libertad es el único que ha sido elegido para el cargo de presidente del Consejo de Administración.
  • 2014 Premio Herbert Simon[29].
  • En 2015, fue galardonado con un Premio Edison al Logro[30] por su compromiso con la innovación a lo largo de su carrera.
  • 2015 Universidad Brigham Young Premio al Servicio Distinguido[31]

Bibliografía

Artículos de revistas

Libros

Referencias

  1. Bagehot (15 de junio de 2017). “Jeremy Corbyn, empresario”. The Economist. p. 53. Recuperado el 23 de junio de 2017.
  2. Wolfe, Alexandra (30 de septiembre de 2016). “Clayton Christensen tiene una nueva teoría”. Wall Street Journal. Recuperado el 24 de noviembre de 2019.
  3. Schumpter (30 de enero de 2020). “Las ideas de Clayton Christensen le sobrevivirán”. El Economista. Recuperado el 11 de febrero de 2020.
  4. Rifkin, Glenn (25 de enero de 2020). “Clayton Christensen, gurú de la ‘innovación disruptiva’, muere a los 67 años”. The New York Times. Recuperado el 26 de junio de 2020.
  5. Walch, Tad (24 de enero de 2020). “Clayton Christensen muere a los 67 años tras toda una vida de influencia empresarial y espiritual”. Deseret News. Recuperado el 11 de febrero de 2020.
  6. Wieners, Bradford (3 de mayo de 2012). “Lecciones de vida de Clay Christensen”. Bloomberg Businessweek. Recuperado el 30 de mayo de 2012. ^ a <b c d de Groote, Michael (27 de noviembre de 2010). “Clayton Christensen: sólo un tipo de Rose Park”. Deseret News. Recuperado el 9 de diciembre de 2015.
  7. “Decisiones por las que he estado agradecido”. BYU-Idaho. 2004. Recuperado el 16 de febrero de 2013. ^ a <b c Gardner, Peter B. (primavera de 2013). “El disruptor”. BYU Magazine. Recuperado el 11 de julio de 2020.
  8. “Clayton Christensen”. Premios al disruptor. Recuperado el 18 de febrero de 2019.
  9. “Clayton Christensen, cofundador”.
  10. Lista de miembros de la Junta del Fondo Becket
  11. Deseret News obituario de Christensen ^ a b “Clayton M. Christensen – Faculty – Harvard Business School”. Drfd.hbs.edu. Archivado desde el original el 14 de agosto de 2012. Recuperado el 6 de mayo de 2013.
  12. Johnson Hess, Abigail (30 de agosto de 2018). “Profesor de la Escuela de Negocios de Harvard: La mitad de las universidades estadounidenses estarán en bancarrota en 10 o 15 años”. /www.cnbc.com. CNBC. Recuperado el 12 de julio de 2021.
  13. Toone, Trent (25 de enero de 2012). “Mormones en la ACC: El guardia de Tar Heel planea servir en la misión, mientras que el ex centro de Duke reflexiona sobre su carrera”. Deseret News. Recuperado el 19 de enero de 2015.
  14. “Por qué pertenezco, por qué creo”.
  15. “Biografía”. claytonchristensen.com. Recuperado el 15 de febrero de 2013.
  16. “Autoridad de la Nueva Área de los Setenta”, Church News, 20 de abril de 2002, recuperado el 15 de febrero de 2013none.
  17. Deseret News obituario sobre Christensen
  18. “Comentarios sobre mi salud”. ^ a b Whelan, David (14 de marzo de 2011). “Clayton Christensen: el superviviente – Forbes.com”. Forbes. Recuperado el 10 de febrero de 2012.
  19. “Clayton Christensen – Mi salud”. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2012. Recuperado el 10 de febrero de 2012.
  20. Christensen, Clayton M (2011). La Universidad Innovadora. Josey-Bass. ISBN 9781118091258
  21. Hagerty, James R. (24 de enero de 2020). “El profesor de Harvard Clayton M. Christensen convirtió su vida en un caso de estudio”. Wall Street Journal. Recuperado el 24 de enero de 2020.
  22. Walch, Tad (24 de enero de 2020). “Clayton Christensen muere a los 67 años tras toda una vida de influencia empresarial y espiritual”. Deseret News. Recuperado el 24 de enero de 2020.
  23. “The Thinkers50 Ranking 2013”. Thinkers 50. Recuperado el 5 de mayo de 2017.
  24. “Perfil de Thinkers50”. Pensadores 50. Recuperado el 30 de septiembre de 2018.
  25. “Clayton M. Christensen recibe el Premio Herbert Simon”. Página oficial del Premio Herbert Simon de Rajk CfAS. 10 de noviembre de 2014. Archivado desde el original el 26 de febrero de 2022. Recuperado el 12 de noviembre de 2014.
  26. “Edison Achievement Award”. Edisonawards.com. Recuperado el 5 de mayo de 2017.
  27. “Celebrando a los ex alumnos excepcionales”. BYU Magazine. Otoño de 2015. Recuperado el 5 de mayo de 2017.

Enlaces externos


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