Lo que los mentores desean que supieran sus aprendices

Una buena relación depende de ambas personas.

Lo que los mentores desean que supieran sus aprendices
Resumen.

La relación mentor-aprendiz es un tango entre una persona joven y una persona mayor; al igual que en el baile, la coordinación y la orquestación entre las partes son necesarias para la gracia y el éxito. Si bien se ha escrito mucho sobre lo que hace que el mentor sea ideal, comparativamente se ha prestado menos atención al otro socio. Esta brecha es desafortunada porque, al igual que la tutoría, el aprendizaje requiere comportamientos específicos, sin los cuales el éxito del aprendiz puede verse amenazado. Este artículo describe cinco hábitos de los aprendices ideales, proporcionando anécdotas y puntos de vista de los años combinados de experiencia académica de los autores a lo largo del camino. Si bien el artículo se centra en la relación en la medicina académica, las conclusiones se aplican a casi cualquier campo.


La relación mentor-aprendiz es un tango entre una persona mayor y una menor. Al igual que en el baile, la coordinación y la orquestación entre los partidos son necesarias para la gracia y el éxito. Y mientras nosotros y otros tenemos escrito sobre lo que hace al mentor ideal, comparativamente se le ha prestado menos atención al otro socio. Esta brecha es desafortunada porque, al igual que la tutoría, el aprendizaje requiere comportamientos específicos, sin los cuales el éxito del aprendiz puede verse amenazado. En este artículo, describimos seis hábitos de los aprendices ideales y proporcionamos anécdotas y puntos de vista de nuestros años combinados de experiencia académica. Si bien nos centramos en la relación en la medicina académica, las conclusiones se aplican a casi cualquier campo.

Aclara lo que necesitas. «Necesito un mentor» es una súplica que se escucha a menudo en los salones sagrados de los hospitales, especialmente en los centros médicos académicos que sirven de campo de formación para futuros médicos. Como médicos académicos, hemos respondido a esta obertura innumerables veces en nuestras carreras. Lo primero que debe hacer cualquier persona que busque un mentor es determinar qué tipo de apoyo necesita.

Si bien muchos aprendices —personas que aspiran a convertirse en médico-científicos, por ejemplo— requieren orientación formal y a largo plazo, otros tal vez solo necesiten apoyo con necesidades puntuales. Por ejemplo, es posible que necesiten asesoramiento para negociar una oferta de trabajo, hablar en una reunión nacional o encontrar trabajo en otro hospital. Estas últimas situaciones requieren distintos tipos de mentores, los que clasificamos en un próximo artículo de Medicina Interna de JAMA como entrenadores, patrocinadores y conectores. Algunos aprendices con desafíos específicos y más limitados, como prepararse para un discurso, a menudo se benefician de un entrenador — alguien que ayuda a mejorar el rendimiento relacionado con un problema en particular. «El coaching bien hecho puede ser la intervención más eficaz diseñada para el desempeño humano», dice Atul Gawande, el cirujano y escritor que reclutó a un entrenador para mejorar su técnica quirúrgica.

Otras veces, los aprendices necesitan un patrocinador: médicos superiores (como jefes, presidentes o decanos) que han obtenido un capital social y político sustancial a lo largo de sus carreras. Los patrocinadores utilizan su prestigio para ayudar a personas de alto potencial a unirse a comités prestigiosos, grupos de estudio o sociedades honoríficas.

Y, por último, algunos aprendices necesitan un conector, un guía experimentado que puede ayudar al mentor y al aprendiz a unirse o formar un equipo de mentores. En El punto de inflexión, Malcolm Gladwell describe los conectores como multiplicadores que ayudan a crear relaciones entre las personas.

Elige sabiamente. Saber lo que necesitas es el primer paso; encontrar a la persona adecuada es el segundo. Al igual que seleccionar una pareja para casarse, la elección de un mentor afecta el 95% de su éxito y felicidad. Comience por identificar personas altamente exitosas a las que le guste, respete y confíe. Así como los logros de tu mentor son importantes, también lo hacen sus atributos personales, como el altruismo, el equilibrio entre la vida laboral y personal y la paciencia. Encuentra un mentor con quien puedas relacionarte y que comparta tus objetivos y comprenda tus prioridades. Y recuerda que alguien en la cima de su campo puede no ser necesariamente ideal. Les decimos a los aprendices que encuentren mentores en los que puedan verse convertirse y que se aseguren de que estén a la altura del desafío.

Subprometer y entregar en exceso. Recuerda que los mentores buscan cerradores: aquellos que terminan lo que empiezan. Así que asegúrate de conocer el Reglas de oro . Los aprendices ideales comparten ciertas cualidades: son entusiastas, enérgicos, organizados y centrados. Aceptan los comentarios mientras se mantienen honestos y receptivos. Siempre se comportan con integridad y reconocen que el trabajo duro y el sacrificio generan dividendos en el futuro. Por lo tanto, los aprendices ideales aprenden a hacer menos promesas («Te daré un primer borrador en una semana») y a entregar en exceso («Sé que solo han pasado tres días, pero tengo un primer borrador listo para compartir contigo»). Y siempre se aseguran de que su trabajo sea de alta calidad. Siempre.

Cuidado con el tiempo de tu mentor. Los buenos mentores tienen éxito por una razón: administran su tiempo sabiamente, a menudo hacen varias cosas en un momento dado para garantizar el éxito. Como aprendiz, debes aprender a respetar el tiempo de tu mentor. Por ejemplo, dale a tu mentor tiempo suficiente para revisar los productos de trabajo (por ejemplo, una semana para los resúmenes y al menos dos o tres semanas para las subvenciones). Defina los objetivos de las reuniones con anticipación al saber qué quiere discutir y lograr durante la reunión. Es importante destacar que evite los correos electrónicos largos y sinuosos con poco en forma de una pregunta contestable. Más bien, plantee las preguntas para que puedan ser respondidas con respuestas de sí o no, al tiempo que reserva inquietudes más largas para las reuniones presenciales. El tiempo de tu mentor es un bien preciado, y pensar en la mejor manera de usarlo, tanto en su presencia física como fuera de ella, es importante para tener éxito.

Cuidado con las trampas. Al igual que en el mundo de la gestión, los aprendices deben aprender a manejarse, es decir, ayudar a su mentor a guiarlos. Cuando los mentores salen mal, los aprendices deben estar preparados. » Negligencia en la tutoría» representa un conjunto de comportamientos mentores que, ya sean intencionales o no, afectarán de manera desproporcionada tu éxito. Reconozca las señales de advertencia y sepa qué contramedidas emplear. Por ejemplo, si tu mentor se convierte en un cuello de botella, establece plazos firmes y establece claramente lo que sucederá cuando llegue. Por el contrario, si tu mentor comienza a secuestrar tus ideas, podrían ser necesarias medidas más drásticas. Igualmente, debes tener cuidado de evitar errores que podrían poner en peligro tu éxito. Por ejemplo, no «fantasmas» en tu mentor, mantente fuera de la vista para evitar lidiar con un problema difícil. Del mismo modo, no seas un «vampiro», sacándoles la vida haciendo muchas preguntas o enviando comunicaciones excesivas. Los «errores» de los aprendiz son evitables, pero requieren reconocimiento y supervisión cuidadosa durante el entrenamiento.

Estar comprometido y energizante. Es divertido trabajar con los mejores aprendices. Son donantes de energía, no receptores de energía. Vienen a trabajar con entusiasmo, entusiasmo y entusiasmo por hacer avanzar los proyectos. Es más probable que los mentores respondan positivamente a un aprendiz que presenta la ventaja de sus esfuerzos en lugar de la desventaja. Con esto en mente, evite quejarse excesivamente de otras personas o de una situación particular. Si surgen problemas, y suelen ocurrir, lo mejor es enmarcar el problema como una oportunidad de crecimiento. Presente varias soluciones y vea si su mentor aconseja un curso de acción sobre los demás.

En relación con esto, la madurez es importante, especialmente cuando se recibe retroalimentación sobre un manuscrito, una propuesta de subvención o una charla. Evita ponerte a la defensiva y poner a tus mentores en la incómoda posición de tener que ser responsables de tu bienestar. Sabemos de mentores que han salido de las relaciones con aprendices demasiado defensivos porque dar retroalimentación constructiva a estas personas se volvió bastante lento y emocionalmente cargado para ambas partes. Tal resultado perjudica desproporcionadamente al aprendiz. Y recuerda que la generosidad va muy lejos: reconoce y agradece a quienes te ayudan a tener éxito.

Al igual que en otros campos, la relación entre un mentor y un aprendiz en medicina es de doble sentido. Además de producir resultados de alta calidad con integridad, los aprendices excelentes saben qué tipo de ayuda necesitan, seleccionan a las personas adecuadas para que les ayuden, terminan las tareas antes de lo previsto, son conscientes del tiempo de su mentor, están energizados y comprometidos y dan crédito a los demás generosamente. ¿Tienes lo que hace falta?

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