Lo que los jóvenes profesionales deben saber sobre la IA generativa

por Nahia Orduña

Resumen:

La nueva tecnología ahora es capaz de comunicarse y crear contenido de formas comparables a las de los humanos. Se llama inteligencia artificial generativa (IA) y puede utilizarla para destacar en la fuerza laboral. ¿Cómo?

• Primero, reformule la narración que se cuenta a sí mismo. La IA no le robará el trabajo, sino que le permitirá pensar en grande. La IA generativa puede ahorrarle tiempo, sin importar el campo en el que trabaje. Puede crear contenido para marketing, cifras de previsión para finanzas o códigos para desarrolladores de software. A los publicistas les vendría bien escribir comunicados de prensa. Los profesionales de la salud pueden usarlo incluso para mejorar su diagnóstico. Usted, el trabajador, sigue al mando, solo que tiene más libertad para elaborar estrategias, pensar en grande y sobresalir.
• La clave no es solo entender cómo funciona la IA generativa, sino lo que puede hacer por usted, su trabajo y su industria. Pregúntese: ¿Qué tareas me agotan? ¿Qué me da energía? ¿Se están desarrollando nuevas herramientas que puedan eliminar lo primero de mi plato? Si esto fuera cierto, ¿en qué podría centrar mis esfuerzos? ¿Qué nuevas habilidades podría desarrollar para salir adelante? Sus respuestas le ayudarán a elaborar una estrategia en torno a cómo aprovechar (en lugar de evitar) la nueva tecnología. La IA no está aquí para alejarlo, sino para que pueda centrarse en lo que puede añadir valor de forma única.
• Por último, como medida de precaución, recuerde que esta tecnología aún se encuentra en sus fases iniciales. Puede protegerse de las desventajas siendo muy reflexivo y siguiendo su intuición, algo que los ordenadores aún no tienen. No acepte todo el contenido que le dé la IA ni confíe ciegamente en los consejos de un bot. La IA puede perpetuar los sesgos existentes, y de hecho lo hace.
• Por último, tenga en cuenta que la gran cantidad de información que hace que esta IA sea tan inteligente incluye su información. Cuando las aplicaciones son gratuitas, normalmente paga con sus propios datos. Antes de subir imágenes, vídeos u otros datos personales, pregúntese si confía en la fuente.

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«Oh, ¡qué mensaje tan sorprendente! ¡Me ha hecho llorar! ¡Es el amigo más atento y dulce de la historia!» Mi amiga Elena se emocionó profundamente al leer el poema que le envié por su cumpleaños. Capté su amor por la música, mencioné a su perra Bella e incluso su pasión por su carrera. Pero en lugar de sentirme orgulloso, me sentí culpable. Sí, le había enviado un poema personalizado. La «escribí» mientras jugaba con ChatGPT, matando el tiempo en la cola del supermercado. Tardé 30 segundos (lo pedí, lo copié y lo pegué en nuestro chat de Whatsapp) y apreció mucho el gesto. Fue en diciembre de 2022, cuando la aplicación estaba cogiendo viento. Obviamente, no lo sabía.

¿Cree que mi culpabilidad estaba justificada?

La realidad es que ChatGPT es solo un adelanto de las innovaciones que están por venir. La nueva tecnología ahora es capaz de comunicarse y crear contenido de formas comparables a las de los humanos. Se llama inteligencia artificial generativa (IA). ¿Cómo funciona?

Imagínese la IA generativa como músico. El algoritmo está diseñado para recopilar enormes cantidades de datos (de Internet y otras entradas) y, a continuación, generar salidas que imitan la información recopilada. Pero lo interesante es que la IA no se limita a «copiar» las cosas. Se trata de aprender, unir los datos de nuevas formas para crear contenido original, de forma similar a como se entrena a un músico para leer notas y unirlas en nuevas melodías. Con este método, la IA ahora puede escribir poemas y canciones, crear código, texto, vídeos y simulaciones 3D, ayúdenos a organizar un proyecto o una fiesta y mucho más. La IA generativa ha experimentado un auge en los últimos tres meses, con millones de nuevos usuarios que suministran nuevos datos al algoritmo, lo que permite a la tecnología ampliar sus conocimientos, su práctica y ser más inteligente.

Si bien estos cambios pueden asustar a algunos, tiene la opción de ver la IA como una herramienta que lo empodera. La IA no le robará el trabajo si sabe cómo aprovecharlo al máximo. En este caso, los jóvenes profesionales tienen una ventaja: como nativos digitales, puede gestionar estos cambios y las oportunidades que ofrecen con una mente abierta.

Entonces, ¿cómo puede aprovechar al máximo la IA generativa (y evitar sus desventajas)?

Para empezar, obtenga más información al respecto.

¡Ensúciese las manos! Hay un montón de aplicaciones de IA generativa en el mercado. Quizás el más popular sea ChatGPT , donde puede pedirle a la IA que haga casi cualquier cosa, desde escribirle una historia hasta darle una receta para cenar. También está Soundraw o horno beatov, que generan música de IA, dall-e, que crea imágenes, y Descripción, que reúne vídeos. Otra aplicación más, Mire, puede hacer logotipos interesantes. Dedique algo de tiempo a jugar con estas tecnologías. Solo de 20 a 30 minutos le darán una idea de lo que es posible y de lo que funciona mejor con cada una de ellas.

Reformule la narración que se cuenta a sí mismo.

La IA ofrece enormes oportunidades de negocio. De hecho, un estudio de McKinsey en 2022 descubrió que las empresas habían duplicado el uso de la IA en los últimos cinco años. Si esto lo asusta, es hora de reformular su forma de pensar.

La verdad es que la IA puede aumentar las capacidades de los trabajadores. Imagínese a un chef que utiliza un robot de cocina para ahorrar tiempo en tareas tediosas que requieren una precisión adicional: picar cebollas, afeitar zanahorias y preparar una masa de la más alta calidad. Ese chef ahora puede usar su talento de otras formas más importantes, como sorprender a sus huéspedes con nuevos platos y sabores. El robot de cocina no conoce los sabores y solo seguirá las instrucciones del chef, que ahora tiene más tiempo para experimentar.

Del mismo modo, la IA generativa puede ahorrarle tiempo, sin importar el campo en el que trabaje. Puede crear contenido para marketing, cifras de previsión para finanzas o códigos para desarrolladores de software. A los publicistas les vendría bien escribir comunicados de prensa. Los profesionales de la salud pueden incluso usarlo para mejorar su diagnóstico. Usted, el trabajador, sigue al mando, solo que tiene más libertad para elaborar estrategias, pensar en grande y sobresalir.

Si bien algunos trabajos pueden desaparecer, surgirán nuevas carreras a buen ritmo. Este patrón no es algo que temer. Ha estado sucediendo durante siglos. Si nos remontamos a 50 años, no existían el marketing digital, la gestión de redes sociales o la ciberseguridad. Bien, esas industrias emplean a miles de personas en todo el mundo. Actualmente trabajo en el negocio de la nube, pero cuando estaba en la escuela, la informática en nube no existía. Carreras en la tecnología blockchain, la salud digital y la influencia en las redes sociales: todos estos son caminos que surgieron en la última década. Incluso si nos fijamos en los últimos dos años, han surgido trabajos en torno a la organización de eventos virtuales y la industria del DEI está repleta de oportunidades.

Todo esto para decir que puede que no sepamos los nombres de los trabajos que serán populares a continuación, pero sabemos que los impulsarán los cambios en la tecnología y la sociedad. Como joven profesional, puede liderar la lucha.  Puede ser un pionero.

Utilice la tecnología a su favor.

Imagínese con un asistente personal sentado a su lado, que lo ayude a completar las tareas que lo agotan. Con más tiempo libre, ¿qué hará? Si es periodista, por ejemplo, puede utilizar la IA generativa para recopilar datos y hacer una lluvia de ideas sobre cómo contar historias de nuevas formas. Si es desarrollador de software, puede utilizar la IA generativa para escribir código y, al mismo tiempo, centrarse en averiguar qué productos ofrecerán más valor a los clientes. Si trabaja en marketing, puede indicarlo para crear el texto de una campaña que haya tenido tiempo de sobra para desarrollar.

La clave aquí no es solo entender cómo funciona la IA generativa, sino también lo que puede hacer por usted, su trabajo y su industria. Pregúntese: ¿Qué tareas me agotan? ¿Qué me da energía? ¿Se están desarrollando nuevas herramientas que puedan eliminar lo primero de mi plato? Si esto fuera cierto, ¿en qué podría centrar mis esfuerzos? ¿Qué nuevas habilidades podría desarrollar para salir adelante? Sus respuestas le ayudarán a elaborar una estrategia en torno a cómo aprovechar (en lugar de evitar) la nueva tecnología. La IA no está aquí para alejarlo, sino para que pueda centrarse en lo que puede añadir valor de forma única.

Recomiendo utilizar las herramientas de aprendizaje en línea para ponerse al día con lo que hay disponible. Busque personas influyentes en el área de la tecnología que puedan guiarlo. La gente como Allie K. Miller, Bernard Marr, o Elizabeth M. Adams consuma toneladas de información y pruebe las innovaciones. Su trabajo es mantenerlo informado sobre las últimas tendencias.

Tenga cuidado en su experimentación.

Por muy emocionante que parezca todo esto, viene acompañado de algunas advertencias: la IA generativa acaba de llegar y aún quedan muchas preguntas al respecto. Al experimentar con nuevas herramientas, tenga en cuenta esto y tenga cuidado en territorios inexplorados. Por ejemplo, si la IA generativa le diera instrucciones sobre cómo ejecutar un proyecto, ¿quién sería el responsable en caso de que algo saliera mal? La IA puede ser su asistente personal, pero recuerde que probablemente no pueda culparla por un error.

Puede protegerse de las desventajas siendo muy reflexivo y siguiendo su intuición, algo que los ordenadores aún no tienen. No acepte todo el contenido que le dé la IA ni confíe ciegamente en los consejos de un bot. La IA puede perpetuar los sesgos existentes, y de hecho lo hace. Solo piense en el Aplicación Lensa, que se hizo viral en las redes sociales en diciembre de 2022. La gente subía selfies al algoritmo, que luego creaba una serie de avatares digitales con su imagen. ¿El resultado? La mayoría de los resultados perpetuó los estereotipos de género sexistas. Como la IA se entrenaba con imágenes de Internet, tendía a sexualizar a las mujeres e hipermasculinizar a los hombres.

Es más, hay un gran problema de diversidad en la tecnología. Según McKinsey, solo el 27% de los empleados que desarrollan soluciones de IA se identifican como mujeres y el 25% se identifican como minorías raciales o étnicas. Actualmente, el 46% de las organizaciones tienen programas activos para aumentar la diversidad de género en esos equipos, pero no es suficiente. Como seres humanos, tenemos prejuicios intrínsecamente, pero cuanto más diversos sean nuestros equipos, más probabilidades tendremos de que nos comprobemos unos a otros y desarrollemos productos más equitativos. Si más mujeres hubieran participado en el desarrollo de la aplicación Lensa, por ejemplo, el equipo habría descubierto el problema antes de que se hiciera público.

En otras palabras, si el equipo que desarrolla la tecnología no es inclusivo, la tecnología tampoco lo es. Así que, si su experiencia personal y sus anécdotas le dicen que la tecnología no está bien o que la información que le da es sesgada, escuche su instinto. Utilice la IA como una nueva perspectiva, pero siga intercambiando puntos de vista con otros cuando busque respuestas a problemas difíciles o matizados.

Por último, tenga en cuenta que la gran cantidad de información que hace que esta IA sea tan inteligente incluye su información. Cuando las aplicaciones son gratuitas, normalmente paga con sus propios datos. Antes de subir imágenes, vídeos u otros datos personales, pregúntese si confía en la fuente. Esté atento porque su gobierno no está preparado para nuevos casos.

Recuerde que los bots no son personas.

Para los más escépticos, puede encontrar consuelo en el hecho de que los robots nunca serán humanos. La IA puede ser precisa y eficiente, pero hay muchas situaciones en las que no puede competir con nosotros. Cuando hablo de mi salud, por ejemplo, quiero hablar con un humano. Un chatbot no me da la empatía que necesito cuando recibo noticias difíciles. La IA todavía tiene dificultades para entender situaciones profundamente personales.

Esto me lleva de nuevo a mi pregunta original: ¿Debería sentirme culpable de que mi amigo estuviera tan agradecido por el poema que tardé unos segundos en crear? Al final, fue mi idea decirle a la IA: «Escriba un poema para mi amiga Elena, que hoy cumple 28 años. Vive con su perrita blanca, Bella, toca música estupenda con la guitarra y pronto encontrará un nuevo trabajo en recursos humanos». Yo se lo envié el día de su cumpleaños y me dio más tiempo para preparar su fiesta sorpresa. Por supuesto, también le pedí a la IA algunas ideas en torno a eso, pero al final me sentí libre de culpa.