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Para mejores negociaciones, elimine «pero» de su vocabulario
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Para mejores negociaciones, elimine «pero» de su vocabulario

Resumen.   

Es difícil pensar en una palabra que desencadene más reactividad y drene más confianza de la conversación que «pero». Observe la frecuencia con la que lo oye (y lo dice) cuando negocia o discute. Observe cómo esta palabra cambia la temperatura y el tono en el momento. Para evitar el daño que inflige el «pero», el autor ofrece tres trucos: 1) Concéntrese en lo que se dice antes del «pero», 2) Reemplace «pero» por curiosidad y 3) Deténgase antes del «pero». Cada uno de estos movimientos requiere coraje, paciencia y práctica — y el retorno de la inversión es impresionante.

Negociación innovadora

A veces, la parte más difícil de una negociación informal está persuadiendo al otro lado para lidiar con los problemas. Comprender la dinámica de la "negociación de la sombra" puede ayudar a que las cosas rodan.
Declaración de visión: encuentre el poder real de su organización
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Datos y análisis de Michael Segalla y la visualización de consultoría de AIMM de Nicholas Felton en un mundo perfecto, la autoridad y el compromiso de los gerentes reflejarían sus posiciones en la jerarquía organizativa, aumentando a medida que las personas subían las filas. Pero cuando asistimos a las respuestas que más de 3,000 gerentes dieron a una batería de preguntas sobre su [...]
Defender su investigación: podemos medir el poder del carisma
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El hallazgo: No es lo que dices, es cómo lo dices. Es posible predecir qué ejecutivos ganarán una competencia comercial únicamente sobre la base de las señales sociales que envían. El estudio: Sandy Pentland y colega Daniel Olguín Olguín equiparon a ejecutivos en una fiesta con dispositivos que registraron datos sobre su [...] social.
En Twitter y en el lugar de trabajo, es el poder de los conectores
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En el mundo según Twitter, regalando acceso a la información recompensa al dador al construir seguidores. Cuanto más seguidores, más información llegue al dador de distribuir, lo que a su vez construye más seguidores. El proceso no puede ser ordenado o controlado; Los seguidores optan dentro y fuera como lo eligen. Los resultados son transparentes y [...]
Marketing en un mundo impredecible
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Es hora de productores de estudios de películas de entretenimiento, transmisión y televisión por cable, fabricantes de videojuegos, editores, etiquetas de música, para cambiar la forma en que lanzan y comercializan sus productos. En los mercados de entretenimiento, una parte importante de los ingresos es generalmente generada por un pequeño número de películas de éxito de taquilla, libros más vendidos y golpean canciones. Pero incluso los ejecutivos con talentosos, experimentados [...]
Ama a tus clientes
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Nacido en la pobreza, Joe Girard vendió 13,001 automóviles a lo largo de 15 años, no ventas de flotas, sino ventas a compradores de automóviles individuales. Sostiene el récord mundial de Guinness por ser el mayor vendedor del mundo. En 1973, vendió 1,425 autos, y en un mes, vendió 174, un registro que aún se encuentra hoy. Editor Senior de HBR [...]