La educación ejecutiva está madura para la interrupción en línea

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La educación ejecutiva está madura para la interrupción en línea

La revolución en línea está extendiéndose a través de la industria de la educación. Academia Khan está llevando a la interrupción de la educación primaria, mientras que Cursos abiertos en línea de masas(MOOC) con más de 100.000 estudiantes están sacudiendo la educación universitaria. Mientras tanto, la mayoría de los profesores y muchas escuelas y colegios están haciendo negocios como antes, impartiendo conferencias de formato estándar antiguo en una sala de conferencias a más de 200 estudiantes aburridos.

Entonces, ¿qué hay de los programas de educación ejecutiva, aquellos dirigidos por empresas internas y en escuelas de negocios? Aquí hemos visto mucho menos una revolución en línea, en parte porque parece ser un tipo diferente de negocio, un esfuerzo de «alto toque» que no se presta tan fácilmente a la red. Le ruego que difiera. También interrumpirá; solo está retrasando el resto.

Necesitamos combinar dos cuerpos teóricos para entender cómo esto podría desarrollarse. En primer lugar, el mercado de la educación en general se ajusta claramente a la teoría de la disrupción: la experiencia educativa en línea aparentemente inferior (pero menos costosa) viene desde abajo e invadiendo gradualmente el mundo del aula por ahora superior, pero gordo y feliz. A medida que mejoran las ofertas en línea, la invasión se convertirá en una sustitución completa.

En segundo lugar, para apreciar plenamente las fuerzas que trabajan en la educación ejecutiva, necesitamos complementar esta visión con otro cuerpo teórico de la gestión del conocimiento. La educación es básicamente eso — el intercambio de conocimientos. Nitin Nohria, Tom Tierney (entonces CEO de Bain & Co.) y yo escribimos un artículo de HBR muy citado hace un decenio en el que argumentamos que los diferentes tipos de conocimientos requieren diferentes tipos de enfoques de intercambio. El conocimiento codificable —aquello que se puede capturar electrónicamente sin perder su significado— puede almacenarse en la web y compartirse con muchos, sin que el autor original (profesor) participe en el intercambio (enseñanza). Lo llamamos un estrategia de codificación al intercambio de conocimientos. Por el contrario, conocimiento tácito— aquello que no se puede captar por escrito sin perder su significado — requiere compartir persona a persona (un estrategia de personalización), como un mentor que muestra a un aprendiz o un profesor interactuando cara a cara con los estudiantes. Si se equivoca esta coincidencia, el esfuerzo terminará en un desastre.

Los educadores ejecutivos se aferran a la esperanza de que gran parte de lo que hacen realmente implica compartir conocimiento tácito, y por lo tanto sienten que su estrategia de personalización los mantendrá a salvo de la embestida de la educación en línea. Este no es el caso, sin embargo, si nos fijamos en las tres partes de la estructura pirámide de la educación:

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  • La enseñanza tradicional, es decir, la enseñanza pura de un solo sentido, como la Academia Khan y muchos de los MOOC, se presta perfectamente a la educación en línea. No hay necesidad de estar realmente en la misma sala que el profesor, ni hay necesidad de escucharlo en vivo. Obliga a un modelo estelar, ya que todos queremos escuchar al mejor profesor sobre un tema. Toda la educación ejecutiva que sea de esta forma se moverá claramente en línea.
  • Interacciones profundas, como el debate basado en casos iniciados por HBS, implica el intercambio tácito de conocimientos. La experiencia y el conocimiento son creados por la discusión en el aula ese día — si lo pierdes, se pierde el aprendizaje. No he visto ninguna tecnología que pueda crear un aula virtual tan convincente que pueda hacer que esta experiencia funcione bien en línea. Tienes que estar en la habitación. Por lo tanto, esta forma de discusión artística pura no será golpeada por la educación en línea. Pero aquí está el problema: la mayoría de la educación ejecutiva no es de este tipo (mi suposición: alrededor del 10%).
  • La gran parte del mercado de la educación ejecutiva que se encuentra entre estas dos formas — el mercado intermedio — es el más grande en riesgo de ser sustituido por la educación en línea. Aquí los instructores usan un combinación de enfoques — conferencias combinadas con casos, simulaciones, coaching, grupos de grupo, etc. Aunque muchos instructores usan casos, en mi experiencia realmente no lo usan como base para una discusión verdaderamente interactiva sino como un ejemplo para ilustrar un punto de su conferencia. En otras palabras, despliegan un híbrido, mezclando conferencias con algo de interacción. Y este híbrido se puede llevar a la educación en línea, que ya está sucediendo: escuchar una conferencia en línea, y luego discutir un caso con un grupo de estudiantes y guiado por un instructor en grupos pequeños en su propia ubicación (no hay necesidad de viajar para que todos estén en la misma habitación).

Si este análisis es correcto, entonces tal vez sólo el 10% del mercado de la educación ejecutiva está «a salvo» de la embestida en línea. Y cuando ocurra ese bombardeo, elevará el resto del mercado: uno necesita sólo unos pocos profesores estrella que entreguen el contenido en línea (los Khan del mercado ejecutivo), y uno necesita un grupo de instructores locales de «nivel inferior» que ayudarán con las fugas. El profesor ejecutivo tradicional será exprimido (a menos que puedan pasar a la parte puramente interactiva, pero eso requiere un nivel de habilidad muy alto para lograr).

¿Qué tan rápido va a ir esto? Los conductores que aceleran esto incluyen:

  • Muchas empresas tienen plataformas de aprendizaje en línea para las que necesitan contenido, creando demanda;
  • Pasar una semana en un programa ejecutivo está consumiendo tanto tiempo que alternativas como un programa híbrido en línea parecen atractivas;
  • Las tecnologías cada vez mejores hacen que la experiencia en línea sea más atractiva;
  • Las presiones sobre los costos conducirán a una mayor adopción del ejecutivo en línea;
  • Otra razón para reunir a las personas en un programa ejecutivo — el de networking — se puede hacer a través de la herramienta de networking en línea, así que ¿por qué reunirse?

Sucedió a los periodistas (periódicos siendo perturbados por una fuerza en línea). Le pasó a los músicos. Ahora les está sucediendo a los educadores de todas partes. En algún momento, abrumará a los educadores ejecutivos en empresas y escuelas de negocios. La pregunta es cuándo, no si, sucederá.


Escrito por
Morten T. Hansen



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