Investigación: Las mujeres son mejores líderes durante una crisis

Un análisis de las evaluaciones de 360 grados realizadas durante la pandemia.
Investigación: Las mujeres son mejores líderes durante una crisis
Resumen.

Se ha dicho mucho sobre cómo las mujeres han hecho un mejor trabajo liderando durante la crisis del Covid-19 que los hombres. Según un análisis de las evaluaciones de 360 grados realizadas entre marzo y junio de este año, las mujeres fueron calificadas por quienes trabajan con ellas como más efectivas. La brecha entre hombres y mujeres en la pandemia es incluso mayor de lo medido anteriormente, lo que posiblemente indique que las mujeres tienden a tener un mejor desempeño en una crisis. De hecho, las mujeres recibieron una calificación más positiva en 13 de las 19 competencias que conforman la efectividad general del liderazgo en la evaluación de los autores.


Al hablar de las carreras de las mujeres líderes, existe un fenómeno que se conoce como» acantilado de cristal.» Es obvio en relación con el término techo de cristal, que describe la barrera invisible para el adelanto que suelen enfrentar las mujeres cuando quieren ascender a los niveles más altos de una organización. El «acantilado de cristal» describe la idea de que cuando una empresa está en problemas, una mujer líder se encarga de salvarla. Cuando las mujeres finalmente tienen la oportunidad de demostrar su valía en un puesto de alto nivel, se les entrega algo que ya está roto y donde las posibilidades de fracaso son altas.

Vemos que esto sucede con la suficiente frecuencia que nos hizo preguntarnos si, de hecho, las mujeres están más calificadas para liderar durante una crisis. Podría que ¿por qué se les entregan las riendas cuando los tiempos son difíciles?

Durante la crisis del Covid-19, hemos escuchado de forma anecdótica que las mujeres líderes están haciendo un mejor trabajo y una nueva investigación lo respalda. Un estudio encontró que los resultados relacionados con el Covid-19, incluido el número de casos y muertes, eran sistemáticamente mejores en los países liderados por mujeres. Otro analizó a los gobernadores en los Estados Unidos y encontró de manera similar que los estados con líderes femeninas tenían tasas de mortalidad más bajas. Decidimos echar un vistazo a nuestra base de datos global de evaluaciones de 360 grados para ver si veíamos algún patrón en la forma en que los líderes masculinos y femeninos dentro de las organizaciones están reaccionando y respondiendo a la crisis.

¿Quién se considera más cualificado para liderar una crisis?

El año pasado, escribimos sobre cómo las mujeres eran calificadas como mejores líderes por quienes trabajaban con ellas en comparación con los hombres. Los datos de nuestro análisis se extrajeron de las evaluaciones de más de 60.000 líderes (22 603 mujeres y 40 187 hombres). Queríamos ver datos similares recopilados durante la primera fase de la crisis del Covid-19 para ver si estas calificaciones habían cambiado.

Entre marzo y junio de este año, 454 hombres y 366 mujeres fueron evaluados sobre su eficacia en el liderazgo mediante nuestra evaluación de 360 grados de Extraordinary Leader. De acuerdo con nuestro análisis prepandémico, encontramos que las mujeres recibieron una calificación significativamente más positiva que los hombres. Al comparar las calificaciones generales de efectividad del liderazgo de los hombres frente a las mujeres, una vez más las mujeres fueron calificadas como líderes más eficaces (valor T 2,926, Sig. 0,004). La brecha entre hombres y mujeres en la pandemia es incluso mayor de lo medido anteriormente, lo que posiblemente indique que las mujeres tienden a tener un mejor desempeño en una crisis.

Investigación: Las mujeres son mejores líderes durante una crisis

Las mujeres recibieron una calificación más positiva en 13 de las 19 competencias de nuestra evaluación que comprenden la efectividad general del liderazgo. Los hombres recibieron una calificación más positiva en una competencia (experiencia técnica/profesional), pero la diferencia no fue estadísticamente significativa.

En la tabla siguiente, las puntuaciones percentiles para hombres y mujeres se muestran ordenadas por la calificación media de las mujeres en función de los datos recopilados en la primera ola de la pandemia.

Investigación: Las mujeres son mejores líderes durante una crisis

¿Por qué se considera que las mujeres líderes son más eficaces?

Cada líder que evaluamos también recibió una puntuación de compromiso de los empleados basada en las respuestas de su informe directo a las preguntas sobre qué tan satisfechos y comprometidos se sentían. El nivel de participación de las personas que trabajan para líderes masculinos fue ligeramente inferior al promedio, pero las puntuaciones de participación para los informes directos de mujeres líderes fueron significativamente más altas. El promedio general para los líderes masculinos y femeninos fue de 51 st percentil.

Investigación: Las mujeres son mejores líderes durante una crisis

Para comprender mejor qué era lo que impulsaba la diferencia en los niveles de participación, analizamos las competencias que los informes directos consideraban más importantes durante la crisis. En particular, los encuestados otorgan mayor importancia a las habilidades interpersonales, como «inspira y motiva», «comunica poderosamente», «colaboración/trabajo en equipo» y «construcción de relaciones», todo lo cual fue mejor valorado para las mujeres. Nuestro análisis se hace eco de lo que los investigadores encontraron en el estudio mencionado anteriormente sobre los gobernadores estadounidenses: que las líderes expresaron más conciencia de los temores que puedan sentir los seguidores, preocupación por el bienestar y confianza en sus planes.

Quizás la parte más valiosa de los datos que recopilamos a lo largo de la crisis sea escuchar de miles de informes directos sobre lo que valoran y necesitan de los líderes de ahora. Basándose en nuestros datos, quieren líderes capaces de cambiar y aprender nuevas habilidades; que enfaticen el desarrollo de los empleados incluso cuando los tiempos son difíciles; que muestren honestidad e integridad; y que sean sensibles y comprendan el estrés, la ansiedad y la frustración que sienten las personas. Nuestro análisis muestra que estos son rasgos que las mujeres muestran con mayor frecuencia. Pero a medida que la crisis continúa y se intensifica en muchos lugares, todos los líderes, independientemente de su género, deben esforzarse por satisfacer esas necesidades.

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