Inteligencia emocional
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Libérese de la vergüenza en el trabajo
El trabajo emocional de ser líder
Enfrentando los miedos que lo detienen en el trabajo
Los temores comunes que frenan a las personas incluyen el miedo al fracaso, el miedo a decepcionar a los demás, el miedo a quedar mal o perder el respeto de los demás, pero también incluyen miedos más primarios, como el de ser marginado, rechazado o incapaz de mantenerse. A menudo, estos miedos no son racionales, sino viscerales en su núcleo. Si bien a menudo operan por debajo de la superficie, son una fuerza activa en la conducción de comportamientos improductivos. En este artículo, los autores ofrecen estrategias sobre cómo desentrañar y desafiar estos temores y creencias limitantes para que pueda desmantelar las barreras autoimpuestas y lograr un mayor éxito.
4 formas de comunicarse con más empatía
La pandemia y otros acontecimientos estresantes de los últimos años solo han hecho que las comunicaciones empáticas sean aún más deseables y necesarias, especialmente a medida que esas expresiones se han vuelto más virtuales, incluidos vídeos, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos. Pero así como cada uno de nosotros tiene diferentes niveles de empatía, no todos los líderes son igual de empáticos. Entonces, ¿la falta de empatía natural es un obstáculo a la hora de expresar y beneficiarse de las comunicaciones empáticas? No. La buena noticia es que todos los líderes (incluso aquellos que no son empáticos por naturaleza) pueden comunicar mensajes de empatía con la misma fuerza que transmiten mensajes de unidad y responsabilidad. En tiempos difíciles, las comunicaciones de liderazgo más eficaces son aquellas que prestan atención, reconocen la angustia, demuestran cuidado y, no necesariamente al principio, sino eventualmente, toman las medidas adecuadas para mitigar la situación o al menos proporcionar comodidad. Este artículo ofrece cuatro puntos de contacto en los que centrarse en sus comunicaciones.
Es hora de dejar de seguir «La regla de oro»
«Trate a los demás como le gustaría que lo trataran». Todos hemos oído la frase. Pero en nuestro lugar de trabajo moderno, tratar a los demás como usted quisiera que lo trataran no siempre es la mejor opción. Es hora de adoptar una «Nueva regla de oro»: trate a los demás como les gustaría que los trataran. Todo lo que se necesita para poner en práctica esta nueva mentalidad es comprensión, curiosidad y compromiso.
- Desafíe sus suposiciones. Cuando se dé cuenta de que hace suposiciones sobre otra persona, pregúntese: ¿De dónde vienen estas creencias? ¿Qué información me falta?
- Haga preguntas y escuche. La mejor manera de averiguar realmente cómo le gustaría que trataran a otra persona es simplemente preguntando. Algunas preguntas que pueden ser útiles hacer a quienes lo rodean incluyen: ¿Cómo prefiere comunicarse, por correo electrónico o Slack? ¿Ahora sigue siendo un buen momento para que nos conectemos? ¿En qué formato necesita la información sobre este proyecto?
- Reemplace «o» por «y». Cuando nuestras preferencias difieren de las de los demás, es fundamental buscar una solución que funcione para todos los involucrados. Cuanto más pueda adaptarse a las preferencias de la mayoría de las personas involucradas, mejor. Así que cuando se encuentre en una situación aparentemente «o», dé un paso atrás y busque una «y».
