Innovación policéntrica: la nueva agenda global de innovación para las multinacionales

Recientemente, entregué una conversación al Consejo de Relaciones Exteriores titulada "Gestionar la nueva trayectoria de la innovación global" explicando por qué y cómo las multinacionales deben renovar su estrategia de innovación centrada en el oeste para aprovechar de manera efectiva las ideas, talentos y mercados globales. En nuestro mundo cada vez más multipolar, caracterizado por el inexorable aumento de los mercados emergentes como Brasil, [...]

Innovación policéntrica: la nueva agenda global de innovación para las multinacionales

Recientemente pronuncié una charla en el Consejo de Relaciones Exteriores titulada «Gestión de la nueva trayectoria de la innovación global», que explica por qué y cómo las multinacionales deben renovar su estrategia de innovación centrada en Occidente para aprovechar eficazmente las ideas, el talento y los mercados globales.

En nuestro mundo cada vez más multipolar caracterizado por la auge inexorable de mercados emergentes como Brasil, China e India, creo que las multinacionales (EMN) deben abandonar su modelo de innovación etnocéntrica, que concentra todos sus recursos de I+D en Occidente. En cambio, las EMN deben adoptar un modelo de innovación «policéntrico» en el que las capacidades de I+D se distribuyan a nivel mundial para aprovechar rápidamente las oportunidades regionales y, sin embargo, se integren en una red global de innovación poco acoplada para impulsar sinergias creativas a escala internacional.

Este modelo de innovación policéntrica y en red es vital para las EMN si desean tener éxito en mercados emergentes como la India. ¿Por qué? Porque, como señala Shiv Shivakumar, CEO de Nokia-India: «El mero hecho de pensar en el crecimiento de los mercados emergentes no ayudará a que una multinacional crezca en esas regiones». Traducción: estos mercados no surgirán de la nada. Las multinacionales tienen la función de dar forma primero a los mercados emergentes antes de que puedan servirles de manera rentable.

La mejor manera de que una empresa multinacional forme (y lidere) un mercado es mediante la creación de más capacidades locales de I+D y el cultivo de una vibrante ecosistema de socios locales para que pueda diseñar y comercializar sistemáticamente ofertas relevantes a nivel local. Pero eso requiere desplazar el centro de gravedad de la I+D de las multinacionales de Occidente a Oriente.

Pero la innovación policéntrica no consiste solo en ampliar sus operaciones de I+D en países como India y China solo para servir a los mercados locales. El siguiente paso después es importar innovaciones frugales como servicios de banca móvil desplegados por primera vez en los mercados emergentes en los mercados locales de los países occidentales donde los consumidores, que siguen tambaleándose por la recesión, claman por productos asequibles pero de alto valor. Como tal, veo que una empresa multinacional que adopta el modelo de innovación policéntrica evoluciona a través de cuatro etapas sucesivas de madurez:

  • Etapa 0: En esta etapa, las operaciones de I+D de la multinacional se concentran principalmente en Occidente. Si bien la MNC opera en mercados emergentes, sus unidades locales son principalmente funciones de ventas y marketing.
  • Etapa 1: Aquí la MNC comienza a trasladar parte de su trabajo de I+D a países de bajo costo como la India, que ofrecen muchos científicos e ingenieros de alta calidad. Sin embargo, este talento local se utiliza principalmente para diseñar y desarrollar soluciones para los mercados occidentales. El fenómeno de la externalización de IT de la India personifica la Etapa 1.
  • Etapa 2: La multinacional reconoce el enorme potencial de los mercados emergentes y delega más responsabilidades en las unidades locales de los mercados emergentes que inician y gestionan sus propias Proyectos de I+D para atender las necesidades locales. Sin embargo, las responsabilidades de pérdidas y ganancias de las nuevas líneas de productos lanzadas en los mercados emergentes siguen siendo asumidas por altos ejecutivos ubicados en la sede central occidental.
  • Etapa 3: La MNC inicia actividades de I+D en red en los mercados emergentes con el resto de su red global para ideas de polinización cruzada para nuevos productos y modelos de negocio en varias regiones. Las responsabilidades de pérdidas y ganancias de las nuevas líneas de productos cambian gradualmente a los mercados emergentes.
  • Etapa 4: En esta última etapa, los centros de I+D de los mercados emergentes tienen una competencia global, ya que ahora son los dueños de las responsabilidades de pérdidas y ganancias del diseño global y la puesta en marcha de nuevos productos. Los altos ejecutivos ubicados físicamente en India y China están ahora a cargo de las unidades de negocio globales y divisiones enteras.

Tras haber estudiado detenidamente los modelos de innovación de varias multinacionales en los últimos meses, diría que el 30% de las empresas Fortune 500 siguen «estancadas» en la fase 0, mientras que el 40% ya ha entrado en la fase 1, mientras que el 20% se ha desafiado a entrar en la fase 2. Como tal, creo que solo el 9% de las multinacionales están en la fase 3, mientras que solo el 1% o menos ha llegado hasta la fase 4. me gustaría pegarlo Microsoft a la fase 2 e IBM a la fase 3, mientras que Cisco y Nokia están cómodamente sentados en la etapa 4.

¿Dónde está tu firma en este continuo?

Hablando del desplazamiento de la gravedad (I+D) de Oeste a Este, asistiré a la Cumbre Económica India del Foro Económico Mundial en Nueva Delhi del 8 al 10 de noviembre. Esta cumbre, que marca el 25º año del compromiso del Foro Económico Mundial en la India, tiene por tema «La próxima generación de crecimiento de la India». Durante esos tres días estaré blogueando diariamente en su sitio sobre las emocionantes tendencias empresariales y socioculturales que están remodelando la India en el siglo XXI. ¡Espero verte por aquí!


Escrito por
Navi Radjou



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