Influencia y liderazgo

Es una preocupación que se remonta a Machiavelli y más allá: como líder, ¿preferirías ser amable o fuerte? ¿Puedes ser ambos? Estas preguntas se encuentran en el núcleo de la influencia del foco de este mes. En el primer artículo, "Conéctese, luego conduzca", Amy Cuddy, de la Escuela de Negocios de Harvard, y Matthew Kohut y John Neffing, [...]

Influencia y liderazgo

Es una preocupación que se remonta a Maquiavelo y más allá: Como líder, ¿preferirías ser adorable o fuerte? ¿Pueden ser los dos? Estas preguntas se encuentran en el centro de la atención sobre la influencia de este mes.

En el primer artículo, «Conectar, luego dirigir», Amy Cuddy, de Harvard Business School, y Matthew Kohut y John Neffinger, de KNP Communications, sugieren que la ciencia del comportamiento ahora proporciona una respuesta: Proyectar «calor» es la clave para tener influencia. Los autores citan investigaciones de Jack Zenger y Joseph Folkman que muestran que los líderes que están clasificados bajo en simpatía tienen una de cada 2.000 posibilidades de ser considerados como efectivos. Sólo después de haber alcanzado la simpatía deberían enfocarse en mostrar competencia, una característica igualmente crítica.

Cuddy y sus coautores muestran que los líderes que intentan de inmediato proyectar fuerza corren el riesgo de inculcar un miedo contraproducente en las mismas personas a las que quieren inspirar. Sin una base de confianza, los empleados de una empresa pueden cumplir exteriormente los deseos de su líder, pero es mucho menos probable que cumplan en privado: adoptar los valores, la cultura y la misión de la organización de una manera sincera y duradera.

¿Y cómo puede alguien influir en el cambio dentro de una organización? En «Secretos de red de agentes de gran cambio», Julie Battilana, de HBS, y Tiziana Casciaro, de la Escuela Rotman de Gestión, subrayan la importancia de las redes. Lo que más importa, concluyen, no es dónde alguien se clasifica dentro de la jerarquía formal de una empresa, sino qué tan bien esa persona entiende y moviliza las redes informales necesarias para efectuar el cambio.

También escuchamos en el paquete Spotlight de Robert Cialdini, autor del libro de 2001 Influencia y tal vez el científico social líder en el campo. Proporciona algunas lecciones claras sobre cómo construir y utilizar la influencia, como su principio de reciprocidad: «La gente ayudará», dice, «si te deben algo que hiciste en el pasado para avanzar su metas».


Escrito por
Adi Ignatius



Te pueden interesar

Newsletter

Avanza tu carrera profesional, con el resumen semanal de las publicaciones, un libro de negocio resumido en 10 minutos y entrevistas con líderes de negocio.