Haga que su equipo remoto «se sienta» como un equipo

Trabajar desde casa no va a ningún lado pronto. Entonces, ¿cómo afectará esto a la forma en que trabajamos, particularmente en la forma en que trabajamos en equipo? Como nuevo manager, es posible que estés liderando un equipo que tal vez nunca hayas conocido en persona y crear confianza y camaradería entre personas en diferentes zonas horarias plantea un desafío único. Pero hay maneras de cerrar la brecha virtual y ayudar a su equipo a sentirse más juntos que solo. Agregue tiempo de búfer a sus reuniones. Inicie sus llamadas 10 minutos antes o déjelas abiertas después de que termine la reunión, para que la gente pueda quedarse y ponerse al día. Crea rituales de equipo para ayudar a las personas a vincularse. Desde crear fondos virtuales especiales hasta meme lunes, hay muchas opciones. Dé a su equipo una forma más frecuente de registrarse entre sí. Puedes intentar crear un canal especial de Slack o una reunión rápida y diaria de stand-up.
Haga que su equipo remoto «se sienta» como un equipo
Haga que su equipo remoto «se sienta» como un equipo

El año pasado, muchos de nosotros nos vimos obligados a empezar a trabajar desde casa. Naturalmente hubo algunas luchas iniciales, como hay con cualquier cambio. Pero ahora, en su mayor parte, nos hemos establecido en nuestras rutinas.

Cincuenta y tres por ciento de Americanos dicen que trabajarían desde casa, incluso si tuvieran que cubrir los costos añadidos, y una friolera 66% de los empleados indios están considerando opciones de trabajo remoto a tiempo completo. En todo el mundo, la gente está siendo mucho más abierta sobre su deseo no volver a la oficina — al menos, no a la oficina como era.

Las empresas están escuchando estas peticiones. Facebook, Shopify, y una creciente lista de han anunciado que el trabajo remoto será una opción permanente para muchos de sus empleados.

El aspecto más interesante de nuestro futuro de trabajo desde cualquier lugar, sin embargo, no es lo que le hará a la «oficina» física. Más bien, es lo que hará el camino trabajamos, en particular la forma en que trabajamos en equipos.

Como nuevo manager o entrenador por primera vez, ahora tienes la libertad única de elegir talentos de todo el mundo, pero también te enfrentas a un desafío: Liderando un equipo al que puede que nunca hayas conocido en persona. Esto incluye la construcción confianza y camaradería entre personas en diferentes zonas horarias.

Es un reto que tienes que superar, al menos si quieres un alto rendimiento, equipo feliz.

Si no sabes por dónde empezar, no entre en pánico. Hay algunas estrategias que puede utilizar para cerrar la brecha virtual y ayudar a su equipo a sentirse más juntos que solo.

Construya «tiempo de búfer» en sus reuniones.

Cuando pudimos reunirnos en persona, por lo general había unos minutos de tiempo de inactividad antes de las reuniones del equipo. Unos pocos de nosotros llegaríamos temprano y esperaríamos a que los últimos asistentes llegaran. Fue durante este período que pudimos socializar y relacionarnos entre sí, antes de que comenzara el evento principal.

Ahora, cuando comienzas tus reuniones a tiempo (siendo el gerente responsable que eres), en realidad estás privando a los miembros de tu equipo de esta misma oportunidad. La próxima vez intenta aparecer un poco temprano. Puede parecer contrario a la intuición, pero si usted hace un punto para abrir la llamada 10 minutos antes y dejar que la gente entre casualmente, está recreando ese espacio no estructurado en el que la gente puede construir conexiones.

De la misma manera, deja abierta la convocatoria para que tu equipo siga chateando una vez que hayas terminado la agenda de la reunión. Si eres el «anfitrión» de la conferencia telefónica, pasa la pelota a otra persona y explica que estás firmando por ahora, pero otros deberían sentirse libres de quedarse y chatear.

Crea rituales de equipo.

Mientras los humanos hayan formado tribus, han usado rituales para unir esas tribus. Esta es la razón por la que la mayoría de los equipos de alto rendimiento participan regularmente en rituales compartidos: aumentar la cooperación, construir confianza, y crear un sentido de pertenencia.

No estamos hablando de misiones de larga distancia o incluso de un nuevo desafío de cubos de hielo. Estamos hablando de acciones específicas o actividades grupales que son únicas para tu equipo y que pueden repetirse para ayudarles a unirse. Tu ritual puede ser tan simple como «Meme Monday» donde todos comparten una imagen rápida (y apropiada) o un gif que captura cómo fue su fin de semana. También puede ser mucho más significativo.

Un equipo con el que consulté, por ejemplo, escribió sus valores fundamentales y creó una serie de fondos virtuales basados en esas palabras. Antes de las reuniones, la gente podía reflexionar sobre el valor que más les hablaba en el momento, como «ser audaz» o «innovar» y convertirlo en su trasfondo. Les dio una manera de compartir su mentalidad con los demás.

Incluso acciones aparentemente pequeñas, como pedir a todos que compartan una «rosa y espina» (una positiva y negativa de la semana pasada) en sus manos mensuales pueden convertirse en el tipo de experiencia regular y compartida que crea un fuerte vínculo de equipo.

Como gerente, es tu trabajo fomentar e iniciar este tipo de interacciones. Su equipo seguirá sus ejemplos, y espero que empiece a hacer lo mismo.

Trabajar «en voz alta».

Cuando trabajamos en un espacio compartido, mantenernos actualizados sobre las tareas y plazos o pedir ayuda es mucho más fácil. De vuelta en la oficina, podríamos actualizarnos unos a otros durante los descansos o reuniones serendipitosas en el pasillo. Era aún más fácil ir a la estación de trabajo de otra persona y hacerle una pregunta.

En una configuración remota, este no es el caso. Los registros de entrada, como cualquier tipo de discusión, tienen que planificarse con antelación, y a menudo se limitan a reuniones individuales entre gerentes y empleados, o «actualizaciones» programadas entre los miembros del equipo que colaboran en un proyecto. Mucho de lo que se discute durante estos tiempos nunca se hace circular de vuelta al equipo completo.

Puede evitar estas lagunas de comunicación programando una reunión de stand-up diaria para que los usuarios compartan actualizaciones. Manténgalo corto y deja claro que el propósito es actualizarse rápidamente unos a otros sobre su trabajo. Comiencate haciendo que cada miembro del equipo responda estas tres preguntas: ¿En qué trabajaste ayer? ¿En qué trabajas hoy? ¿Qué está bloqueando tu progreso?

Otra opción es iniciar un canal Slack donde las personas puedan compartir lo que están haciendo a lo largo del día, por ejemplo: «Tomando una taza de café. BRB» o «Trabajando en el informe del proyecto durante los próximos 30 minutos. Desconectando el correo electrónico».

Cualquiera que sea el sistema que elija, recuerde que no necesariamente tiene que tener lugar a diario. El objetivo es darle a su equipo una manera fácil de comprobar el uno con el otro.

Comparte el dolor.

La comunicación a través de videoconferencia es la nueva norma para muchos líderes de equipo, y para los líderes de equipos distribuidos geográficamente que presentan algunos desafíos especiales. Profesores Martine Hass y Mark Mortensen fundar que la salsa secreta para un gran trabajo en equipo para muchos de los equipos virtuales de alto rendimiento es «compartir el dolor».

Compartir el dolor significa básicamente tener en cuenta las diferentes zonas horarias y contextos de sus compañeros de equipo y rotar a través de los horarios de reunión para que todos tengan unas cuantas reuniones convenientes, y algunas noches tarde o temprano en la mañana.

Si bien la idea de «compartir el dolor» comenzó con equipos dispersos a nivel mundial, en la era actual de trabajar desde cualquier lugar, es aún más frecuente e importante practicar. Si solo está programando reuniones cuando sea conveniente para usted (o durante el horario comercial «normal» en la sede de su empresa), puede que esté enviando el mensaje de que los miembros de su equipo en una zona horaria diferente no tienen el mismo valor. No dejes que esto suceda. Tu objetivo es hacer que cada persona se sienta como una parte de un equipo más grande y unificado.

En cada uno de estos ejemplos, la idea no es crear reglas o sistemas duros y rápidos que se conviertan en el foco de su gestión. Si el «tiempo de búfer» no funciona, suéltalo. Si los rituales no son lo tuyo, no los hagas. Siga experimentando hasta encontrar algo que funcione mejor tanto para usted como para los miembros de su equipo, sus preferencias y necesidades de trabajo individuales.

 

Escrito por


  • David Burkus is an organizational psychologist and best-selling author of four books, including Leading From Anywhere. For more information, visit his website.  
  • Posts Relacionados
    Cómo liderar cuando tu equipo está agotado

    Cómo liderar cuando tu equipo está agotado, y tú también lo estas

    Mientras nos dirigimos a la segunda ola de Covid-19, usted y su equipo pueden sentirse empañados, malhumorados y fatigados. La adrenalina de la primera ola ha terminado y, aunque las buenas noticias sobre una vacuna están en el horizonte, superar el invierno puede ser el desafío de liderazgo más difícil de todos. ¿Qué debe hacer cuando las garantías de que «estamos todos juntos» se encuentran con escepticismo y molestia, y cuando prefieren acurrucarse en la cama en lugar de planificar estrategias para el futuro? Los líderes deben centrarse en tres áreas: comprender la diferencia entre urgencia e importancia, y centrarse en esta última; ser compasivos mientras también conduce a sus empleados a la acción canalizando sus sentimientos de desafío, ira y frustración. Por último, cambia las cosas cada día con un enfoque en dar energía a tu equipo.
    Leer más
    La violencia de pareja es un problema en el lugar de trabajo

    La violencia de pareja es un problema en el lugar de trabajo

    La violencia en la pareja, o IPV, a menudo se percibe como un acontecimiento privado; en realidad, también afecta prácticamente todos los aspectos de la vida de la víctima, incluida su vida laboral. Entonces, ¿qué papel pueden desempeñar las organizaciones en la comprensión y prevención de la VPI? Los datos reunidos por una organización no gubernamental con sede en París, En avant toute (s), como parte de un programa apoyado por Yves Saint Laurent Beauty (YSL), puede ayudar a abordar esta pregunta. Muestra que el trabajo es uno de los pocos espacios donde la gente siente que puede buscar ayuda, y que los colegas pueden ser el único aliado de una víctima. Al mismo tiempo, el trabajo de libertad financiera da a la gente puede hacer que sea un blanco de abuso. Entonces, ¿qué pueden hacer las organizaciones para ayudar? Hay cuatro enfoques clave: empoderar a los empleados para que se apoyen mutuamente; hacer que decir un pesebre sea algo seguro para hacer; vigilar los cambios en sus empleados y comprobar sus suposiciones sobre las causas de estos cambios; y modelar relaciones saludables en el trabajo.

    Leer más
    Las 4 cosas que hacen los equipos resilientes

    Las 4 cosas que hacen los equipos resilientes

    Los equipos resilientes son tan importantes para las empresas como los individuos resilientes, pero si bien la resiliencia individual se construye de forma independiente, la resiliencia del equipo debe ser cuidadosamente cultivada por el liderazgo. Encuestamos a casi 2.000 entrenadores de la NCAA para obtener su perspectiva sobre cómo construyen equipos resilientes y trabajamos con cientos de líderes de equipos y miembros en una amplia variedad de industrias para averiguar si las mismas estrategias del deporte se aplicaban al mundo empresarial. Descubrimos que los equipos resilientes — diferentes de las personas resilientes — tienen cuatro cosas en común: creen que pueden realizar tareas juntos de manera efectiva, comparten un modelo mental común de trabajo en equipo, son capaces de improvisar, confían unos en otros y se sienten seguros.

    Leer más
    Qué hacer si su equipo está demasiado ocupado para asumir un nuevo trabajo

    Qué hacer si su equipo está demasiado ocupado para asumir un nuevo trabajo

    La sobrecarga del proyecto es real. Pero como líder, ¿cómo sabes si tu equipo realmente necesita más recursos o si podrían estar trabajando de manera más eficiente? Primero, pida a la gente que identifique sus actividades clave y cuánto tiempo pasan en ellas en una semana típica. A continuación, vea si puede eliminar el trabajo — ¿en qué está pasando la gente tiempo en que no es necesario? Después de decidir qué tareas puede simplemente dejar de realizar, busque otras formas de reducir la carga de trabajo haciendo el trabajo de manera diferente. Y por último, pero no menos importante, busque tareas que simplemente se puedan hacer más rápidamente. Si tu equipo sigue luchando después de estos pasos, podría ser el momento de contratar a más personas.

    Leer más
    El caso de la jornada laboral de 6 horas

    El caso de la jornada laboral de 6 horas

    La jornada laboral de ocho horas se remonta al socialismo del siglo 19. Cuando no había límite superior a las horas que las organizaciones podían exigir a los trabajadores de las fábricas, los sindicatos estadounidenses lucharon duro para inculcar una semana laboral de 40 horas. Pero muchas cosas han cambiado desde entonces. Internet cambió fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos, y la naturaleza del trabajo en sí ha pasado en gran parte de tareas algorítmicas a tareas heurísticas que requieren pensamiento crítico, resolución de problemas, creatividad y tramos ininterrumpidos de tiempo para entrar en un estado de flujo. ¿Cómo puedes fomentar una jornada laboral más corta y productiva para tu propio equipo? Hacer que esté bien para los empleados no estar en un estado de hiperrespuesta. Anime a los empleados a desactivar las notificaciones y los correos electrónicos de comprobación por lotes. Bloquee el tiempo en los calendarios para permitir varias horas de trabajo ininterrumpido cada día. Reduzca el tiempo de reunión predeterminado de 60 minutos a 30 minutos. Al cultivar un lugar de trabajo amigable con el flujo e introducir una jornada laboral más corta, usted está preparando el escenario no solo para una mayor productividad y mejores resultados, sino para empleados más motivados y menos estresados, mejores tasas de adquisición y retención de empleados, y más tiempo para todo lo divertido que pasa. fuera de las paredes de la oficina, también conocido como vida.

    Leer más
    Total
    0
    Share