Federico Ranero, COO Kavak: Como diseñar tu Customer Journey

A lo largo de esta Master Class, Federico Ranero COO de Kavak, ex director general de Uber y ex director de operaciones de Linio México, nos enseña cuales son los elementos principales de la experiencia del cliente, cuales son los retos operativos y estrategias a ejecutar tomando en cuenta todos los cambios que ha traído la crisis.

A lo largo de esta Master Class, Federico Ranero COO de Kavak, ex director general de Uber y ex director de operaciones de Linio México, nos enseña cuales son los elementos principales de la experiencia del cliente, cuales son los retos operativos y estrategias a ejecutar tomando en cuenta todos los cambios que ha traído la crisis . . .

 

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Master Class: The Future of Workplace Diversity

Master Class: The Future of Workplace Diversity

E.J. Reedy is the Senior Director at the Polsky Center for Entrepreneurship and Innovation, overseeing the Polsky Exchange, the University’s space (virtual and physical) serving members of the University community as well as the broader South and West Sides of Chicago along entrepreneurial and innovation-oriented journies. Additionally, E.J. oversees the Polsky Center’s diversity-related initiatives, helping to keep an eye towards opportunities to engage our staff, students, and other community members in ever-deepening work to create more diverse and inclusive programs and teams.

Federico Ranero, COO Kavak: Como diseñar tu Customer Journey

A lo largo de esta Master Class, Federico Ranero COO de Kavak, ex director general de Uber y ex director de operaciones de Linio México, nos enseña cuales son los elementos principales de la experiencia del cliente, cuales son los retos operativos y estrategias a ejecutar tomando en cuenta todos los cambios que ha traído la crisis.