Encontrar mi propio camino hacia el valor compartido

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Como HBR cumple 90 años, los lectores están sugiriendo artículos que han tenido un impacto real a lo largo de los años. Como alguien que ha leído muchos — e incluso escrito uno — Tenía cualquier número para elegir. Pero para nombrar la pieza que más ha resonado conmigo en los últimos años, tendría que señalar « Creación de valor compartido» de Michael Porter y Mark Kramer.

El artículo ha recibido mucha atención desde que apareció por primera vez en enero de 2011. Si no lo ha leído, el punto es presentar una alternativa a la fijación de muchos gerentes de negocios en la creación de valor accionista. Cuando las empresas se centran en la creación de «valor compartido» —compartido, es decir, con la sociedad— diseñan iniciativas que no sólo enriquecen a sus propietarios sino que dejan al mundo mejor. La «supuesta compensación» entre los intereses empresariales y el bien de la sociedad en general puede romperse.

Como ejemplo, Porter y Kramer punto a Nestlé que es, por supuesto, un gran comprador de granos de café. La empresa vio la oportunidad de cambiar sus prácticas de aprovisionamiento de manera que no sólo obtuviera un acceso más predecible a productos de alta calidad, sino que, al hacerlo, ayudaría a los pequeños agricultores de las zonas empobrecidas a salir de la pobreza e ir más allá de las prácticas que dañan el medio ambiente. Se ha creado un valor compartido.

Consternados por esos esfuerzos, y consternados por la baja posición de la comunidad empresarial en las economías más maduras del mundo, Porter y Kramer concluyen que «las empresas deben tomar la iniciativa para reunir a las empresas y a la sociedad».

Como sucedió, leí el artículo justo cuando estos reinos se superponían en mi propia vida. Estaba pasando de ser CEO de una empresa pública a asumir un papel como presidente de Salva a los niños. Al hacerlo, el tema del valor compartido resonó realmente en mí y me dio esperanza. Sabía que, si pudiéramos aprovechar oportunidades más sinérgicas para empresas y organizaciones sin fines de lucro, podríamos mejorar en gran medida la sostenibilidad de la actividad económica y desarrollar su impacto positivo en las comunidades de las partes más desafiantes del mundo.

Ahora, puedo probar esta convicción constantemente, reuniéndome con corporaciones y proponiendo este tipo de relaciones de ganar-ganar. Creo que esta es la única manera de resolver algunos de los problemas más desalentadores del mundo. El trabajo de May Porter y Kramer inspiran a muchos más a unirse a la lucha.
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Anne Mulcahy
Via HBR.org

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El proceso multianual para fijar el precio de los 8 millones de entradas a los próximos Juegos Olímpicos de Londres 2012 sugiere cinco principios para utilizar los precios para crear valor compartido: Centrarse en las relaciones, no en las transacciones, mediante el uso de precios para comunicar que usted valora a los clientes como personas; establecer precios proactivamente para desalentar comportamiento perjudicial y fomentar un comportamiento beneficioso tanto para su empresa como para sus clientes; permitir que los precios cambien en respuesta a las necesidades cambiantes de los clientes; promover la transparencia proporcionando la justificación de sus precios; y asegurarse de que los precios y los procesos por los que se establecen cumplan con los requisitos de los consumidores. expectativas sobre lo que es justo.

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