El lado más suave del rendimiento

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Cuando buscamos construir el lugar de trabajo ideal, tendemos a centrarnos en grandes conceptos cerebrales, como el propósito y los valores compartidos. Pero eso podría no ser suficiente. Los líderes también necesitan atender los sentimientos de los empleados, según Sigal Barsade y Olivia O’Neill. En «Gestiona tu cultura emocional» los autores discuten cómo el estado emocional de una fuerza laboral puede influir en todo, desde la satisfacción de los empleados hasta la rentabilidad.

Ese es el artículo principal del Spotlight on the Emotional Organization de este mes, que analiza algunos de los aspectos más suaves pero críticos del desempeño corporativo. En «Los límites de la empatía» Adam Waytz sostiene que aunque la empatía es una habilidad muy valorada en estos días, no es un recurso infinito, y por lo tanto debe ser usada juiciosamente. De hecho, pedir a los empleados que empaticen demasiado puede perjudicar su juicio ético. Waytz ofrece consejos sobre cómo retener los efectos negativos preservando al mismo tiempo el bien.

En «Sobrecarga colaborativa» Rob Cross, Reb Rebele y Adam Grant desafían la sabiduría convencional argumentando que estamos colaborando también mucho. No están en contra del trabajo en equipo per se, pero enfatizan que más no necesariamente es mejor. Los líderes deben regular la cantidad y la calidad de la colaboración para evitar los cuellos de botella en el flujo de trabajo y el desgaste del personal.

Y en «¿Pueden sus empleados hablar libremente?» James Detert y Ethan Burris muestran cómo incluso los líderes concienzudos pueden amordazar inadvertidamente la libertad de expresión, dañando la retención de empleados y el rendimiento financiero. Explican cómo crear un lugar de trabajo más «vocal».

Juntas, estas ideas ofrecen un plan para una cultura que funcione mejor para los empleados y para el resultado final.


Escrito por
Adi Ignatius




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