Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.


El impacto fuera de línea de los anuncios online

Internet es ampliamente considerado los medios de publicidad más medibles, pero aquellos que se rastrean fácilmente los clics y las ventas de comercio electrónico no cuentan toda la historia. Lejos de ahi. La publicidad en Internet estimula las ventas fuera de línea, en la mayoría de los casos, nuestra empresa encuentra que las campañas en línea aumentan las ventas más en los registros comerciales minoristas de los anunciantes que en sus sitios web. Datos como […]
El impacto fuera de línea de los anuncios online
Resumen.

Reimpresión: F0804H

La publicidad en Internet aumenta las ventas en las tiendas físicas aún más que en línea. De forma individual, los anuncios de búsqueda y los anuncios de display tienen el poder de impulsar las compras, pero obtienen los mejores resultados cuando se usan juntos en una sola campaña.


Internet es ampliamente considerado el medio publicitario más medible, pero los clics de fácil seguimiento y las ventas de comercio electrónico no cuentan toda la historia. Lejos de eso. La publicidad en Internet también estimula las ventas fuera de línea; en la mayoría de los casos, nuestra empresa considera que las campañas en línea aumentan más las ventas en las cajas registradoras minoristas de los anunciantes que en sus sitios web. Datos como este deberían animar a los ejecutivos a destinar cada vez más dólares a la publicidad en línea.

Unos dos millones de personas en todo el mundo han instalado el software de rastreo de nuestra empresa en sus ordenadores y nos han dado permiso explícito para observar sus actividades en línea. A cambio, estos panelistas de investigación obtienen varias recompensas, como copias de seguridad gratuitas de la red o cifrado de archivos, y la oportunidad de que sus opiniones y comportamiento influyan en el desarrollo futuro de Internet. Utilizamos su información, incluidos los datos sobre los sitios visitados, las búsquedas realizadas, las transacciones realizadas y el contenido visualizado, para elaborar informes de investigación de mercado agregados, anónimos y sindicados y, cuando los clientes los encargan, estudios específicos de cada tema.

Nuestro seguimiento ayudó a revelar cómo la publicidad online influye en el comportamiento de los consumidores. Medir el impacto en las ventas online de un anuncio en línea o una campaña de búsqueda de pago (en la que una empresa paga para que su enlace aparezca en la parte superior de una página de resultados de búsqueda) es sencillo: determinamos quién ha visto el anuncio y, a continuación, comparamos las compras en línea realizadas por quienes lo han visto y por quienes no lo han visto. El análisis del impacto de las ventas fuera de línea requiere una variedad de otras técnicas, como realizar encuestas o basarse en los perfiles de los panelistas en las bases de datos de compradores frecuentes de los clientes.

Un estudio reciente que llevamos a cabo para un minorista con más de 15.000 millones de dólares en ingresos anuales, la gran mayoría de los cuales provienen de sus tiendas físicas, arrojo resultados notables. Durante un período de tres meses, las ventas en EE. UU. aumentaron un 40% en línea y un 50% fuera de línea entre las personas expuestas a una campaña festiva de búsqueda en línea y anuncios de display que promocionaba a toda la empresa. Debido a que sus volúmenes de ventas de referencia son mayores en las tiendas físicas que en Internet, este minorista obtuvo muchos más beneficios de ingresos fuera de línea de lo que sugieren los porcentajes. Sin embargo, incluso en términos de aumentos brutos, los anuncios online tuvieron un mayor impacto en las ventas offline que en las ventas online en la mayoría de nuestros estudios.

Los usuarios suelen responder, con sus monederos, más a los anuncios de búsqueda que a los anuncios de display (consulta la exposición «Los anuncios web también aumentan las ventas en tienda»). Sin embargo, los anuncios de búsqueda, que aparecen solo después de que un espectador ha expresado interés por un tema al iniciar una búsqueda, suelen ser más costosos por impresión que los anuncios de display. De manera coherente con otros tipos de publicidad, el uso de ambos tipos de anuncios en una campaña aumenta las ventas más que los dos, sumados, lo hacen en campañas separadas.


Escrito por
Magid Abraham




Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.