Los despidos pueden ser difíciles para todos los miembros de tu organización. En este artículo, los autores ofrecen varias estrategias para los gerentes encargados de apoyar a los supervivientes: en primer lugar, estimular la creatividad en tu equipo. A continuación, fomente la comunicación entre los líderes y los empleados. Además, gestione las percepciones de las personas sobre las causas de la Reducción de personal y las tasas de rotación potenciales en el futuro. Por último, presta especial atención a tus jugadores estrella. Rebajar el tamaño nunca es fácil, pero con estos sencillos consejos, puedes configurar el resto de tu organización para el éxito.
Si su empresa se ha reducido recientemente, ahora está gestionando a un grupo de supervivientes, los afortunados que no fueron despedidos. Pero la buena fortuna no da lugar a un buen desempeño, al menos no en esta situación. Lo más probable es que estés presidiendo un nivel elevado de disfunción de los empleados, incluso si aún no lo ves. Estas son las áreas a abordar para limitar el daño, de acuerdo con nuestras investigaciones y estudios influyentes realizados por otros, como Teresa Amabile de Harvard, Regina Conti de Colgate, Wayne Cascio de la Universidad de Colorado, Joel Brockner de Columbia y Priti Pradhan Shah de la Universidad de Minnesota.
Creatividad.
La evidencia de varios investigadores sugiere que la Reducción de personal reduce la creatividad de los sobrevivientes, un desarrollo potencialmente peligroso para casi cualquier empresa. Para compensar el consumo de energía innovadora, los gerentes deben poner un esfuerzo renovado en la formación de equipos. Mantener o mejorar la estabilidad del grupo de trabajo y proporcionar un trabajo desafiante estimula la creatividad.
Comunicación.
La reducción de personal tiende a generar disrupción las redes sociales y el intercambio de información dentro de las empresas, lo que aumenta los sentimientos negativos de los empleados. Los líderes deben fomentar un mayor contacto entre gerentes y empleados, promover la escucha activa, instituir políticas de puertas abiertas y hacer que los empleados participen en la toma de decisiones.
Percepciones.
Los despidos tienden a aumentar los niveles de estrés, agotamiento e inseguridad de los empleados y a disminuir la moral, la satisfacción laboral y la confianza. Estos cambios de percepción están vinculados a una mayor rotación, una menor disposición de los empleados a ayudarse unos a otros y un peor desempeño laboral y de la empresa. Los gerentes deben ayudar a los empleados a ver el proceso de Reducción de personal como justo y demostrar que primero se han considerado otras opciones. Una moratoria de futuros despidos, aunque tenga un punto final explícito, también podría ser útil. Un estudio descubrió que la anticipación de la Reducción de personal puede tener un efecto aún más fuerte que los propios despidos en la percepción negativa de los empleados sobre su entorno laboral.
volumen de negocios.
Nuestra propia investigación muestra un aumento sustancial de las salidas voluntarias tras los despidos, aunque la Reducción de personal haya sido pequeña. Los costos de falta de personal y de sustitución y formación de empleados son especialmente desagradables cuando una empresa intenta ahorrar dinero. Todas las recomendaciones anteriores pueden ayudar a limitar la rotación voluntaria. Y para el futuro, instituya políticas de recursos humanos que promuevan el sentido de la justicia, como vías confidenciales para resolver problemas y procesos eficaces de quejas o apelaciones. Las empresas con esas pólizas registraron incrementos menores en el rotación voluntario tras los despidos.
Estrellas.
Presta especial atención a los de alto rendimiento. Una investigación realizada por uno de nosotros (Trevor) muestra que las personas con mayor capacitación, educación y capacidad tienen más probabilidades de dejar de fumar si no están satisfechas. Brinde apoyo y aliento, y ayúdales a ver que la Reducción de personal abre nuevas oportunidades y canales de promoción.
