Es fácil descartar a Twitter como jabber, pero los especialistas en marketing inteligentes lo reconocerán como una corriente de datos de consumo gratuitos que se extraerán casi en tiempo real. Las herramientas de visualización en línea pueden ayudar a identificar lo que los consumidores están leyendo y compartiendo, dilucidar memes en la charla y descubrir tendencias. Para mostrar a los especialistas en marketing cómo pueden obtener información de Twitter, capturamos más de medio millón de tuits que contienen la palabra «iPad» que se emitieron durante el fin de semana de lanzamiento del producto en abril. A continuación, asignamos palabras clave que aparecieron en esos tweets del gráfico de abajo.
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