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Cuatro consejos de presentación del discurso de Obama en la ONU

Nota del editor: Un lector notó astutamente que el discurso que Nick hace referencia fue dado en realidad el 23 de septiembre de 2009. Vea la intercambio entre el lector y Nick en la sección de comentarios para el fondo.

En muchos sentidos, cuando el presidente Obama se puso de pie para pronunciar su discurso ante las Naciones Unidas el 23 de septiembre, enfrentó desafíos similares a los de un líder empresarial que trabajaba dentro de una corporación multinacional. Se dirige a un grupo de iguales ásperos (que sin embargo forman una jerarquía), quiere hacer avanzar una agenda, y para ello tiene que combinar la suasión y la verdad en una mezcla delicada. Los líderes empresariales pueden aprender cuatro lecciones de la manera en que Obama abordó su tarea.

1. Usted puede ganar ventaja con sus colegas diciendo la verdad en lugar de apegarse al no poder familiar.

Todas las empresas, como todos los países, se engañan a sí mismas de maneras grandes y pequeñas, y forman acuerdos tácitos para dejar sin decir ciertas verdades incómodas. Cualquiera que esté dispuesto a decirlo puede ejercer el poder. El presidente Obama demuestra este poder cuando dice:

Tomé el cargo en un momento en que muchos alrededor del mundo habían venido a ver a Estados Unidos con escepticismo y desconfianza. Parte de ello se debió a las percepciones erróneas y a la información errónea sobre mi país. Parte de esto se debió a la oposición a políticas específicas, y a la creencia de que en ciertas cuestiones críticas, Estados Unidos ha actuado unilateralmente, sin tener en cuenta los intereses de otros. Y esto ha alimentado un antiamericanismo casi reflexivo, que con demasiada frecuencia ha servido de excusa para la inacción colectiva.

Ahora, como todos ustedes, mi responsabilidad es actuar en interés de mi nación y de mi pueblo, y nunca me disculparé por defender esos intereses. Sin embargo, estoy profundamente convencido de que en el año 2010 —más que en ningún momento de la historia humana— se comparten los intereses de las naciones y los pueblos.

2. Encontrar la simplicidad en medio de la complejidad le permitirá establecer la agenda.

Después de dejar las cosas claras sobre una serie de cuestiones, Obama anuncia «cuatro pilares»: la no proliferación y el desarme; la promoción de la paz y la seguridad; la preservación de nuestro planeta; y una economía mundial que promueva oportunidades para todas las personas; que luego forman la base del resto de su discurso. Inevitablemente, este simple anuncio establecerá el orden del día para muchas discusiones que siguen. El presidente Obama se resistió a la tentación de proporcionar una lista de lavandería, como hacen muchos oradores políticos y empresariales, y en su lugar creó una agenda duradera al tener la claridad de limitarse a un número manejable de grandes cuestiones.

3. Cuando estés lidiando con una multitud difícil y asuntos polémicos, regálate unos regalos pronto.

Los Estados Unidos han sido quijóticos en su tratamiento de las Naciones Unidas —como muchas otras naciones— utilizando el organismo mundial cuando fue conveniente, e ignorándolo cuando no fue útil. Esa actitud arrogante ha creado mala voluntad hacia los Estados Unidos en la ONU. El anuncio de Obama de que Estados Unidos pagaría sus cuentas y volvería a comprometerse con la ONU fue calculado con astutamente para endulzar el bote y crear una buena voluntad:

También hemos vuelto a comprometer a las Naciones Unidas. Hemos pagado nuestras cuentas. Nos hemos unido al Consejo de Derechos Humanos. [Aplausos.] Hemos firmado la Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad. Hemos adoptado plenamente los objetivos de desarrollo del Milenio. Y abordamos nuestras prioridades aquí, en esta institución, por ejemplo, a través de la sesión del Consejo de Seguridad que presido mañana sobre la no proliferación nuclear y el desarme, y a través de las cuestiones que debatiré hoy.

Esa buena voluntad no cambió fundamentalmente las realidades geopolíticas subyacentes, pero sí significó que los delegados escucharon con mejor sentimiento. Del mismo modo, un ejecutivo puede crear un ambiente más cálido regalando unilateralmente algunos dulces corporativos al principio de la charla para endulzar el bote. Abordar problemas que no le cuestan mucho pero que tienen una importación simbólica.

4. Una vez que has dicho la verdad, endulzado la olla, y lo has mantenido simple, es hora de pedir las cosas difíciles.

Un discurso bien elaborado no hace las demandas difíciles hasta que se haya establecido la atmósfera adecuada. Y como tenemos una necesidad profundamente arraigada de ser recíprocos, nunca pidas algo hasta que hayas ofrecido algo gratis primero.

Obama pide ayuda con Irán y Corea del Norte, progreso contra los terroristas, acción conjunta sobre el medio ambiente y transparencia económica y equidad. Todas estas son cuestiones difíciles en el contexto mundial. Pero mientras que el discurso no va a prescindir de todas las dificultades y proporcionar relaciones mundiales fáciles de inmediato, Obama al menos ha ganado una audiencia para su agenda y ha puesto a sus colegas en el acto para hacer algo al respecto. Es un rendimiento fuerte, y uno que los agentes de cambio corporativos harían bien en emular.


Nick Morgan
Via HBR.org


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