Cree vías de aprendizaje para cerrar la brecha de habilidades de su organización

Cómo curar los recursos que sus empleados utilizarán en realidad.
Cree vías de aprendizaje para cerrar la brecha de habilidades de su organización
Cree vías de aprendizaje para cerrar la brecha de habilidades de su organización
Resumen.   

¿Cómo puede guiar a su fuerza laboral hacia las habilidades y competencias que tanto y que necesitan? La respuesta, para la mayoría de las empresas, es el camino de aprendizaje: una secuencia designada de actividades, a menudo de diferentes fuentes y en diferentes formatos, ideada para desarrollar las habilidades y los comportamientos de los colegas. En el mejor de los casos, las rutas de aprendizaje unen recursos educativos dispares en viajes de aprendizaje ricos, diversos, cohesivos e iluminadores que pueden tener un impacto transformador tanto en nuestra vida profesional como personal. La curaduría es en parte arte, en parte ciencia. Este artículo ofrece una lista de verificación sobre cómo elegir, seleccionar y motivar a las personas para que se embarquen en caminos de aprendizaje que abren los ojos, amplían el horizonte y mejoran la carrera.


Con todos los cambios recientes en el mercado laboral que se han acelerado por Covid, el la brecha de habilidades se ha disparado; el año pasado, el Calculado el Foro Económico Mundial que subsanar la brecha podría resultar en un aumento del PIB de 6,5 billones de dólares para 2030. Al mismo tiempo, el mundo es repleto de contenido de aprendizaje. ¿Cuál es, entonces, la mejor manera de garantizar que las personas puedan encontrar e interactuar con el derecha contenido para desarrollar las habilidades necesarias para cerrar esta brecha y lograr los resultados comerciales muy necesarios en su organización?

La respuesta, para la mayoría de las empresas, es un camino de aprendizaje: una secuencia designada de actividades, a menudo de diferentes fuentes y en diferentes formatos, ideada para desarrollar las habilidades y los comportamientos de los colegas. Los sistemas de aprendizaje corporativo, las plataformas de experiencia de aprendizaje (LXP) y los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS), hacen que las vías de aprendizaje sean una pieza central de la experiencia del usuario: aprenda esto y podrá hacerlo. De hecho, cada vez que un empleado comparte contenido con otro, ya sea por correo electrónico, Slack, Microsoft Teams o LinkedIn, se ha establecido un camino de aprendizaje informal. La curación de contenido es cada vez más reemplazar la tendencia anterior de creación de contenido. No solo vemos esto en el mundo corporativo; la explosión de vídeos de reacción en YouTube y TikTok son ejemplos de curaduría y valor agregado inmensamente populares.

En el mejor de los casos, las rutas de aprendizaje unen recursos educativos dispares en viajes de aprendizaje ricos, diversos, cohesivos e iluminadores que pueden tener un impacto transformador tanto en nuestra vida profesional como personal. En el peor de los casos, y esto es mucho más común, agregan detritos a un mar ya saturado de contenido corporativo y terminan confundiendo y desilusionando a los alumnos.

La curaduría es en parte arte, en parte ciencia. A continuación, proporcionamos una lista de verificación sobre cómo elegir, seleccionar y motivar a las personas para que se embarquen en caminos de aprendizaje que abren los ojos, amplían el horizonte y mejoran la carrera.

¿Qué vías de aprendizaje?

Entonces, ¿qué vías de aprendizaje debería crear? Una serie de fuentes de datos pertinentes desde el interior de sus muros corporativos le ofrecerán algunas pistas aquí, incluidas las consultas de búsqueda, las prioridades comerciales, la investigación sobre tendencias y habilidades futuras y las descripciones de puestos. Superponga estos datos con conversaciones con su público objetivo sobre sus deseos y dificultades de aprendizaje y sigue preguntando hasta que hayas llegado a la causa raíz. Por ejemplo, piense en un colega que dice: «No se me da bien hacer presentaciones». En lugar de saltar a la solución de un camino en el diseño de presentaciones o la narración de historias, profundiza para comprender sus preocupaciones subyacentes haciendo preguntas como: «¿Cómo te preparas para las presentaciones?» «¿Qué expectativas tiene respecto a sus presentaciones?» O, «¿Cómo te sientes antes y durante una presentación?» Puede descubrir que la baja confianza y una mentalidad fija son las causas fundamentales que podrían dar forma a su camino posterior para ayudar al alumno a alcanzar sus objetivos. A continuación, también puede priorizar algunas de las necesidades y vías de los candidatos por tiempo y utilidad para lograr el mayor rendimiento de aprendizaje por su dinero lo más rápido posible.

Al mismo tiempo, trate de no quedar limitado por el pensamiento corporativo tradicional. Los seres humanos son mucho más ricos y diversos que sus análogos corporativos, como títulos de trabajo, roles y descripciones de puestos. Si buscamos pistas sobre cómo inspirar a alguien a aprender analizando la descripción de su trabajo, nuestro éxito será limitado. En cambio, adopte un enfoque liberado para capturar la imaginación de sus colegas. Tenga en cuenta que el nombre de su camino también es importante. «Conversaciones difíciles», «Resiliencia» y «Colaboración con colegas» son ejemplos de caminos sensatos que puede necesitar construir. Pero la «negociación de crisis», «el control de la amígdala» o el «cambio de perspectiva» son vías que pueden intrigar y entusiasmar a las personas.

Caminos impactantes

Una vez que comprenda mejor las necesidades y los intereses de los alumnos, es hora de comenzar a crear vías para apoyarlos. Un buen diseño de vías comprende una estructuración y un abastecimiento reflexivos.

Una vía útil necesita una estructura apropiada. ¿Tienes claro el propósito del camino? ¿A quién va dirigido? ¿Es para instruir, informar o inspirar o algo más? ¿Hay algún orden que sea lógico y cuente una historia que el alumno pueda seguir? ¿Existe la combinación adecuada de contenido atractivo para atraer al alumno desde el principio, así como material más avanzado para profundizar su comprensión floreciente? ¿Los artículos se complementan entre sí o hay una duplicación innecesaria? ¿La duración general de la ruta es apropiada para su audiencia y el beneficio deseado?

Luego, debe dotar de contenido a la estructura de su camino. Tenga en cuenta que tener una estructura acelerará considerablemente la curación a medida que la búsqueda se vuelva mucho más intencional y específica. Aquí tienes una lista de verificación que te ayudará a encontrar el contenido adecuado para tu camino.

  • Modalidades mixtas Ofrecer una variedad de tipos de formato (artículos, videos, podcasts, infografías, etc.) mantendrá a los alumnos interesados durante más tiempo, aumentará la memoria de conceptos y atenderá a una gama más amplia de preferencias de aprendizaje.
  • Recientes. El contenido reciente es fundamental en dominios que cambian rápidamente, como el aprendizaje automático. Clásicos de hoja perenne (como este Pieza de 1973 sobre pensar y escribir) puede perdurar durante muchas décadas en ámbitos como la escritura, que evolucionan más lentamente.
  • Proveedores. Incluya una combinación de proveedores dentro de su camino para obtener variedad, así como diversidad de puntos de vista y autores, para mitigar los sesgos sutiles.
  • Longitud. El contenido breve puede ser excelente para captar la atención del alumno e introducir y resumir conceptos. Esto se puede complementar de manera útil con contenido de formato más largo para aumentar la competencia.

La construcción de vías tiende a ser un proceso iterativo y no lineal. La elección de incluir un elemento en particular dará forma al resto del camino, descartando posibilidades dentro o fuera en el camino. Puede pensar que ha encontrado el artículo perfecto solo para luego excluirlo en favor de videos o cursos alternativos para asegurarse de que el camino tenga diversidad, casualidad, novedad y cobertura ( cualidades citadas a menudo en los sistemas de recomendación). Es posible que deba revisar los pasos de investigación y definición para aclarar las necesidades de los alumnos a medida que descubre más sobre el contenido disponible.

A continuación, se muestra una estructura de ejemplo para una ruta de visualización de datos:

Caminos populares

Si lo construyes, ¿vendrán? Aumente la probabilidad de que lo hagan explicando y comunicando bien su camino.

Los alumnos están más motivados para invertir su tiempo cuando entienden por qué un camino les será útil. Si los beneficios son el logro de tareas, el desarrollo personal o simplemente aprendiendo alegría, deletrearlos para que el alumno tenga la oportunidad de sopesarlos con los costos inevitables (su escaso tiempo y atención). Considere las siguientes maneras de transmitir el valor de sus vías:

  • Descripción a nivel de ruta de lo que la ruta ayudará al alumno a lograr. Personalice para su organización o industria si es posible, por ejemplo, para una iniciativa de toda la empresa, brinde diferentes explicaciones a cada departamento/equipo sobre cómo el camino puede ayudarlos específicamente.
  • Explicaciones a nivel de contenido, como el motivo de su inclusión o alguna subsección que sea especialmente pertinente. No solo son útiles y eficientes, sino que también aseguran al alumno que el creador del camino ha revisado correctamente el contenido por sí mismo (¡no siempre es así!).
  • Prueba social. Si el camino está seleccionado o respaldado por un experto en la materia o un líder empresarial influyente, es más probable que los alumnos lo sigan.

También debe comunicar estas explicaciones y beneficios a su público objetivo si el camino va a disfrutar de la pisada que se merece. Vincula a un evento o una iniciativa clave y haz que tu camino disfrute de la exposición asociada. Amplifique el mensaje con una campaña dedicada en el canal de comunicación preferido de su empresa. Convencer a las partes interesadas sénior e influyentes para que lo promuevan

Cualquier persona de su organización puede convertirse en un conservador de caminos de aprendizaje brillantes. Estas vías desempeñarán un papel importante en el recorrido de mejora de las habilidades de su organización y pueden tener un impacto transformador para el alumno individual. Educar y alentar a su fuerza laboral a convertirse en expertos en la materia y a compartir sus conocimientos mediante la creación de vías de aprendizaje solicitadas y de alta calidad. Guíe a su fuerza laboral hacia las habilidades y competencias que usted y que necesitan.


Por Georgina Peake Marc Zao-Sanders Georgina Peake
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