El sistema capitalista está sitiado. En los últimos años, las empresas han sido criticadas como una de las principales causas de problemas sociales, ambientales y económicos. Se cree que las empresas prosperan a expensas de sus comunidades. La confianza en las empresas ha caído a nuevos mínimos, lo que ha llevado a los funcionarios gubernamentales a establecer políticas que socavan la competitividad y debilitan el crecimiento económico. Las empresas están atrapadas en un círculo vicioso.
Gran parte del problema radica en las propias empresas, que siguen atrapadas en un enfoque anticuado y estrecho de la creación de valor. Centrados en optimizar el rendimiento financiero a corto plazo, pasan por alto las mayores necesidades no satisfechas del mercado, así como las influencias más amplias en su éxito a largo plazo. ¿Por qué otra razón las empresas ignorarían el bienestar de sus clientes, el agotamiento de los recursos naturales vitales para sus negocios, la viabilidad de los proveedores y las dificultades económicas de las comunidades en las que producen y venden?
No tiene por qué ser así, dicen Porter, de la Escuela de Negocios de Harvard, y Kramer, director general de la consultora de impacto social FSG. Las empresas podrían volver a unir a las empresas y a la sociedad si redefinían su propósito como crear «valor compartido», generando valor económico de manera que
también produce valor para la sociedad al hacer frente a sus desafíos. Un enfoque de valor compartido vuelve a conectar el éxito de la empresa con el progreso social.
Las empresas pueden hacerlo de tres maneras distintas: reconcebiendo productos y mercados, redefiniendo la productividad en la cadena de valor y creando clústeres sectoriales de apoyo en las sedes de la empresa. Varias empresas conocidas por su enfoque duro hacia los negocios, como GE, Wal-Mart, Nestlé, Johnson & Johnson y Unilever, ya han emprendido importantes iniciativas en estas áreas. Nestlé, por ejemplo, rediseñó sus procesos de aprovisionamiento de café, trabajando intensamente con pequeños agricultores de zonas empobrecidas que estaban atrapados en un ciclo de baja productividad, mala calidad y degradación ambiental. Nestlé proporcionó asesoramiento sobre prácticas agrícolas; ayudó a los productores a asegurar el stock de plantas, fertilizantes y pesticidas; y comenzó a pagarles directamente una prima por mejores frijoles. Los mayores rendimientos y calidad aumentaron los ingresos de los productores, el impacto ambiental de las granjas se redujo y el suministro fiable de buen café de Nestlé creció significativamente. Se ha creado un valor compartido.
El valor compartido podría remodelar el capitalismo y su relación con la sociedad. También podría impulsar la próxima ola de innovación y crecimiento de la productividad en la economía global, ya que abre los ojos a los directivos a las inmensas necesidades humanas que deben satisfacerse, a los grandes mercados nuevos a los que atender y a los costos internos de los déficits sociales, así como a las ventajas competitivas disponibles al abordarlos. Pero nuestra comprensión del valor compartido está todavía en su génesis. Para lograrlo será necesario que los gerentes desarrollen nuevas habilidades y conocimientos y que los gobiernos aprendan a regular de manera que permitan compartir el valor, en lugar de ir en contra de ello.
The capitalist system is under siege. In recent years business increasingly has been viewed as a major cause of social, environmental, and economic problems. Companies are widely perceived to be prospering at the expense of the broader community.
