Domina tu bandeja de entrada como un médico de urgencias

Domina tu bandeja de entrada como un médico de urgencias

A medida que la crisis de Covid-19 se ha intensificado, ha habido un aumento paralelo relacionado que representa una amenaza real para la comunicación en la crisis: una explosión de correos electrónicos críticos. Esto crea un riesgo real de que la información importante se pierda, se estanque o no llegue a las personas adecuadas, y de que el volumen y la densidad de los hilos en expansión puedan distraer a la gente de su trabajo esencial. Para hacer frente a la amenaza, aplique principios de gestión de recursos de crisis familiares para todos los médicos de urgencias.

Cómo los gerentes pueden apoyar a los empleados remotos

Cómo los gerentes pueden apoyar a los empleados remotos

En este nuevo mundo de trabajo remoto, los gerentes están luchando. Para cada empleado que está tratando de comunicarse con su gerente, un gerente está tratando de conectarse con media docena o más informes directos, además de tratar de obtener la dirección de su propio jefe. En una encuesta de mis clientes de coaching la semana pasada sobre sus mayores desafíos, sus temas clave fueron cómo mantenerse conectados con cada miembro del equipo, ayudar a manejar su propio estrés y el de otros, mantener la moral y la motivación del equipo, organizar reuniones comprometidas, rastrear y comunicar el progreso, y ayudar a su equipo a deshacerse de trabajo no esencial.

Existen seis estrategias para aumentar la disponibilidad de los empleados cuando trabajan de forma remota. Primero, distancia del puente a través de conexiones frecuentes. En segundo lugar, programe «horario de oficina» virtual para preguntas y conversaciones informales. Tercero, proporcionar estabilidad a través de rituales consistentes. Cuarto, establecer límites claros. Quinto, pida a los empleados que presenten problemas, no solo soluciones. Y, por último, habilite la capacidad a través de la retroalimentación.

Cómo elevar su presencia en una reunión virtual

Cómo elevar su presencia en una reunión virtual

Las tácticas de comunicación que funcionan bien entre los colegas de una sala de conferencias pueden no traducirse perfectamente en una reunión virtual. Elevar tu punto y tu presencia en una reunión virtual de Zoom, Skype o similar requiere participar en tácticas de videoconferencia. Cada entrenador de presentación le dirá que el contacto visual directo es una forma vital de reforzar su punto. En una videoconferencia, esto significa mirar a la cámara de video. Usa una voz más fuerte de lo habitual porque, además de ser audible, las voces fuertes transmiten autoridad, credibilidad y confianza. En una videoconferencia, tu cabeza y la parte superior de tus hombros deberían dominar la pantalla. Ten en cuenta tus antecedentes. Las habitaciones desordenadas hacen que los comunicadores parezcan desorganizados. Los elementos distrayentes alejarán la atención de ti. Encuentra un entorno donde el fondo sea simple, reflejando tu profesionalidad. Incluso si no necesita participar plenamente en la reunión, su reputación profesional puede sufrir si incluso parece que no está prestando atención. Así que cierra esas otras ventanas, gira el teléfono boca abajo, y recuerda que siempre estás «en la cámara».

Cómo pasar entre el tiempo de trabajo y el tiempo personal

Cómo pasar entre el tiempo de trabajo y el tiempo personal

La presencia física no siempre equivale a la presencia mental. Podrías estar sentado en tu escritorio, pero más preocupado por una reparación del hogar que por la tarea en cuestión, o podrías estar en la mesa de la cocina pensando más en la propuesta que tienes que terminar que en la gente que cena contigo. Es por eso que las transiciones del modo de trabajo al modo personal son tan esenciales.

Ya sea que se diria a la oficina o trabaje desde casa, aquí hay algunos consejos para hacer el cambio entre el trabajo y el tiempo personal. Primero, tener una rutina de trabajo inicial. Establezca hábitos que se digan a sí mismo que es hora de comenzar a trabajar. A continuación, haga un plan para las reuniones, los proyectos en los que trabaja y cuándo. Priorice su comunicación para limitar las distracciones, ya sea en el trabajo o en el tiempo personal. Por último, establezca una rutina de recapitulación, para que termine su jornada laboral y pueda estar completamente fuera del reloj más tarde.

Encontrar las palabras correctas en una crisis

Encontrar las palabras correctas en una crisis

En tiempos de crisis, el lenguaje que utilizamos es esencial para captar la atención, la confianza y la alabanza de nuestro público. Los líderes empresariales que deseen dominar esta habilidad y servir como un faro de claridad y esperanza para sus equipos deben aplicar algunas buenas prácticas a su discurso. Primero, reemplace palabras largas por palabras cortas; cuanto más claras y concisas sean, más posibilidades tendrá de transmitir su mensaje. Use analogías; actúan como atajos mentales para ayudar a los oyentes a entender eventos complejos. Personalice la crisis; use historias para informar, educar e inspirar. Sigue la regla de tres; si quieres que la gente actúe según lo que dices, limita tus consejos a tres cosas.

Cómo comunicar sus necesidades de autocuidado a su pareja

Cómo comunicar sus necesidades de autocuidado a su pareja

Como padres trabajadores con una gama aparentemente interminable de responsabilidades, puede ser difícil hacer espacio para nuestras propias necesidades. Pero los beneficios de cuidar de nosotros mismos, ya sea física, emocional, espiritual o mentalmente, son innegables. Necesitamos espacio fuera del hogar y del trabajo para explorar intereses, descomprimir y encontrar satisfacción personal.

Pero, ¿cómo comunica esas necesidades a su cónyuge o pareja, sin sentir vergüenza o culpa por tomarse tiempo para usted? Primero, sé lo que necesitas. Entonces, elija un momento para tener la discusión que esté libre de distracciones, relativamente tranquilo, y probablemente sea cuando ninguno de ustedes esté demasiado cansado. Tenga en cuenta la salud y el bienestar de los demás, y escuche activamente el corazón detrás de las declaraciones de su pareja. Estad dispuestos a dar un poco; no esperéis que sólo satisfagan vuestras demandas. Por último, haga chequeos regulares de relación con su pareja para fomentar la conexión y la comunicación abierta.

Cómo responder a una pregunta sin respuesta

Cómo responder a una pregunta sin respuesta

Si usted es un líder, un maestro o un padre, puede que se le llame para responder preguntas especialmente difíciles en este momento, preguntas que no tienen respuestas satisfactorias. Pero esto no significa que no puedas formar una respuesta útil y honesta. Lo mejor que puede hacer es escuchar la necesidad debajo de la pregunta. A menudo, cuando las personas están en un estado de estrés elevado, son incapaces de comunicarse tan claramente como les gustaría. Al responder, reconozca la pregunta original que se está haciendo, pero trate de abordar en última instancia la necesidad subyacente. Por ejemplo, si alguien está preocupado por la estabilidad laboral, podría decir: «Sospecho que algunas de estas preguntas están arraigadas en preocupaciones sobre su bienestar financiero y cómo esta recesión va a afectar a la empresa. Permítanme decirles específicamente lo que hemos hecho y lo que estamos planeando hacer con respecto a nuestra, y su, carrera». También debe tratar de recordar que todos están manejando esta situación de manera diferente. No lo tomes como algo personal si la gente se enoja o se frustra en tono. La mayoría de las veces, es sólo el resultado de sus propias ansiedades y están buscando orientación y estabilidad.

Cómo combatir la fatiga del zoom

Cómo combatir la fatiga del zoom

¿Por qué encontramos las videollamadas tan agotadoras? En parte, es porque nos obligan a centrarnos más intensamente en las conversaciones para absorber la información. También nos exigen que miremos directamente a una pantalla durante minutos a la vez sin ninguna interrupción visual o mental, lo cual es agotador. Para que las videollamadas sean menos agotadoras para usted, intente usar algunos consejos basados en la investigación.

Primero, evite la multitarea. Puede ser tentador realizar otro trabajo en una videollamada, pero las brujas entre tareas pueden costarle hasta el 40 por ciento de su tiempo productivo. La próxima vez que estés en un videochat, cierra cualquier pestaña o programa que pueda distraerte, guardar el teléfono y permanecer presente. En segundo lugar, tome mini descansos durante llamadas más largas minimizando el video, moviéndolo detrás de sus aplicaciones abiertas o simplemente mirando hacia el otro lado de su computadora de vez en cuando. Por último, revisa tu calendario para los próximos días para ver si hay alguna conversación que puedas tener a través de Slack o por correo electrónico. Especialmente en situaciones en las que se está comunicando con personas ajenas a su organización, no se sienta obligado a enviar un enlace de Zoom. A menudo, una llamada telefónica es más apropiada.

Detener la zonificación en reuniones de zoom

Detener la zonificación en reuniones de zoom

¿Cómo puedes dar más a (y obtener más de) reuniones virtuales? Sugerencia: No es a través de una participación más o más fuerte. Más bien, el secreto de la participación efectiva implica reflexivo y dirigido Escuchando. Especialmente en un contexto virtual, la escucha debe ser activa, participativa y útil. El autor ofrece cinco estrategias para escuchar con mayor eficacia. Primero, tome unos momentos antes de que la reunión comience a destilar el propósito de la reunión y cuál podría ser su valor. Y luego durante la reunión en sí: reconocer declaraciones anteriores, conectar los puntos, llamar su atención cuando empiece a vagar, y no tenga miedo de hacer una pregunta.

El buen liderazgo consiste en comunicar el «por qué»

El buen liderazgo consiste en comunicar el «por qué»

Si tu jefe acude a ti y te dice: «Necesito que te encargues de este proyecto adicional además de tu carga de trabajo actual». ¿Cuál es tu primera pregunta? Probablemente no tiene nada que ver con la mecánica de configurar la alarma o reorganizar su horario. Cuando alguien te pide que alteres un comportamiento actual, tu primera pregunta suele ser¿Por qué? Porque no vas a intentar algo nuevo o duro a menos que estés motivado para hacerlo. Tu audiencia no es diferente. Si no lo saben¿Por qué una nueva acción es necesaria, no estarán motivados para ayudarte. El autor ofrece tres estrategias para ayudarle a llegar al corazón de la¿Por qué en su próxima presentación.