Este es un comentario sobre» La paradoja del ascenso de Samsung», un artículo de Tarun Khanna, Jaeyong Song y Kyungmook Lee en el HBR.
En medio de la crisis financiera en Grecia y las amenazas de recesiones de doble inmersión, lo último en la mente de las empresas occidentales en este momento podría ser el reclutamiento. Pero, como demuestra la historia de Samsung, la contratación está muy en la mente de las empresas de mercados emergentes. Nuestra experiencia en Garanti Bank demuestra que incluso en las peores circunstancias, las empresas pueden convertirse en los más atractivos de los empleadores.
En 2001, Turquía experimentó un crisis financiera en su sector bancario. Do?u? Group fusionó sus tres bancos (Körfez, Osmanl? y Garanti) bajo la marca Garanti. En los próximos años, a raíz de una reestructuración de la política monetaria turca, el sector se reactivó. En 2005, Garanti comenzó a abrir sucursales y crecer rápidamente. En 2007, la crisis financiera había terminado mucho tiempo, pero una percepción negativa sobre el sector bancario turco permaneció en la mente de los estudiantes universitarios que más queríamos incorporar. Por lo tanto, dentro de nuestro nuevo proyecto de gestión de talentos, instituimos un programa de pasantías y desarrollamos un nuevo programa denominado «Talent Camp» para comunicar y promover la reputación de Garanti como empleador principal.
Talent Camp fue diseñado como una actividad fuera del campus de tres días para candidatos universitarios de alto potencial a nuestro programa de pasantes de gestión que podrían estar confundidos acerca de cómo y dónde comenzar sus carreras y lo que podrían buscar en la vida empresarial.
Los participantes asisten a sesiones de capacitación que abordan temas tan actuales como la creatividad, la innovación y la autoconciencia; trabajan en equipo en un proyecto relacionado con un tema bancario urgente; y se reúnen con ejecutivos de alto nivel de Garanti para escuchar sus historias de éxito en sus carreras. Durante el evento, a medida que los estudiantes se exponen a los puntos de vista de Garanti sobre los negocios y sus valores culturales esenciales de invertir en los empleados, trabajar con iniciativa, marcar la diferencia y la importancia de la comunicación, el equipo de contratación de recursos humanos del banco tiene la oportunidad de observar y evaluar su competencia y compatibilidad con la cultura del banco y su ajuste con los puestos disponibles dentro del programa de prácticas de gestión. Además de Talent Camp, realizamos talleres, casos prácticos y un juego bancario llamado «Banking Street» que introduce los departamentos de Garanti a los estudiantes.
Hemos introducido los programas en las mejores universidades en cooperación con miembros activos y populares de los clubes estudiantiles en el país. Para crear el mayor impacto y atraer la atención de los estudiantes, se llevó a cabo una campaña de lanzamiento utilizando marketing guerrillero, boca a boca y cobertura de redes sociales en Facebook, MSN Messenger y sitios web de clubes estudiantiles como las principales herramientas de comunicación. A lo largo de los años, estos esfuerzos se han visto reforzados por las recomendaciones de los ex participantes de los programas a sus amigos.
Talent Camp ha construido una sólida reputación para Garanti y ha despertado el interés en el banco entre el grupo de jóvenes talentos prometedores que apuntamos. Dentro de los dos años siguientes a la iniciación de estos programas, según nuestra investigación en el campus, Garanti subió de séptimo para convertirse en el empleador de pregrado de elección. Cuando Garanti tuvo dificultades para atraer talento de alto potencial, los programas del campus se han convertido en un recurso crítico para atraer a los mejores y más brillantes en el programa de prácticas de gestión del banco.
