Cómo trabajar para un jefe que carece de conciencia de sí mismo

Tres recomendaciones impulsadas por datos.

Cómo trabajar para un jefe que carece de conciencia de sí mismo
Resumen.

La conciencia de sí mismo es deprimentemente rara. La investigación psicológica sugiere que hay menos del 10% de superposición entre la competencia real y la autopercibida de las personas, principalmente porque las personas no son tan expertas como piensan que son. Esta tendencia a estar injustificadamente complacidos con uno mismo se agrava en los líderes, sobre todo porque a menudo las personas son promovidas a puestos de liderazgo basados en su confianza y no en su competencia. ¿Qué debes hacer si tienes un jefe que carece de conciencia de sí mismo? Sin ser demasiado contundente o crítico, usted puede tratar de ayudar a su jefe a entender cómo se siente el equipo u organización, proporcionando una lectura social de la situación que su jefe puede estar perdiendo. Incluso cuando los jefes son irracionales, todavía son en gran medida predecibles, por lo que su objetivo principal debería ser detectar los patrones predeterminados de pensamiento, sentimiento y comportamiento de su manager y adaptarse a ellos. Tendrás una mejor relación con tu jefe si juegas el juego y refuerza sus propios puntos de vista, pero recuerda no abandonar la realidad por ti mismo.


Así como las personas difieren en altura, talento musical y sentido del humor, hay diferencias bastante consistentes en su capacidad de entender cómo los demás los ven. Tales diferencias generalmente se atribuyen a su autoconciencia, aunque un nombre más apropiado para esta habilidad sería otros- conciencia: conciencia de cómo afectan nuestras acciones y, por lo tanto, son evaluadas por — otro la gente.

Como era de esperar, la autoconciencia es omnipresente en modelos de liderazgo. Después de todo, los líderes tienen la tarea de influir e involucrar a sus equipos, por lo que es esencial que entiendan cómo sus comportamientos afectan a otras personas. Por ejemplo, los líderes deben decidir si la retroalimentación positiva o negativa es más eficaz para motivar a un empleado de bajo rendimiento; la mejor manera de comunicar su visión para proporcionar a los seguidores una misión significativa y un sentido de propósito; y cómo actuar como embajadores de marca para sus organizaciones. Ninguna de estas cosas se puede lograr eficazmente a menos que los líderes sean capaces de predecir cómo sus acciones serán percibidas por sus seguidores, equipos y organizaciones.

Y sin embargo, la autoconciencia es deprimente rara. Por ejemplo, la investigación psicológica sugiere que hay menos de 10% de superposición entre la competencia real y la autopercibida de las personas, sobre todo porque las personas no son tan expertas como creen que son. Esta tendencia a sentirse injustificadamente complacidos con uno mismo se agrava en los líderes, sobre todo porque a menudo se promueve a las personas a puestos de liderazgo basados en su confianza y no en su competencia, especialmente cuando son masculino. En línea, los psicólogos evolutivos han argumentado durante mucho tiempo que una de las razones de la ubicuidad del autoengaño es que ayuda a las personas engañar a otras personas. Cuando usted piensa que es mejor de lo que realmente es, probablemente no mostrará muchas inseguridades, lo que hará que otros confundan su confianza con competencia.

Si la autoconciencia es tan rara en los líderes, es probable que la mayoría de las personas trabajen en algún momento para un jefe que carezca de ella. Si este eres tú, ¡no estás solo! Aquí hay tres recomendaciones basadas en datos para tratar con dichos líderes:

Ayúdales a salir. Aunque la retroalimentación ascendente — cuando los subordinados evalúan a sus líderes — puede ser bastante suicida, también es el más valioso punto de datos para juzgar el desempeño de los líderes. Sin ser demasiado contundente o crítico, usted puede ayudar a su jefe a entender cómo se siente el equipo u organización, proporcionando una lectura social de la situación que su jefe puede estar perdiendo. Cuando los líderes no se ven totalmente privados de conciencia de sí mismos, lo que significa que son al menos algo coalcanzables, este enfoque les ayudará a comprender aspectos clave de sus equipos y organizaciones que tal vez no sean capaces de capturar naturalmente. Mientras ellos sean lo suficientemente curiosos y humildes como para aprender, y tú eres lo suficientemente hábil para que te presten atención, puedes terminar mejorando su autoconciencia con la tuya. Sea la lente a través de la cual su jefe pueda tener una mejor comprensión del lugar de trabajo. Sin embargo, es clave que sugieras esto con tacto en lugar de imponer sin rodeos tus puntos de vista a tu jefe. Por ejemplo, podría ofrecer observaciones tales como: «¿Se dio cuenta de que John está un poco caído hoy?» ; «¿Has notado que Jenny está sobrecarga de trabajo?» ; o simplemente, «¿Le importaría si comparto algunas observaciones sobre Isabelle con usted?»

Las dos sugerencias siguientes se refieren a casos más problemáticos.

Aprende a lidiar con su lado oscuro. Cuando los líderes carecen de conciencia de sí mismos, a menudo se complacen demasiado en comportamientos tóxicos o indeseables, porque no tienen filtro o capacidad para contenerse a sí mismos. Para ser claros, todos tienen un lado oscuro, pero cuando los líderes son conscientes de sí mismos, monitorean sus comportamientos de manera más efectiva y aprenden a controlar sus tendencias problemáticas, manteniendo estos activos tóxicos bajo control. Por lo tanto, si trabajas para un líder que no es consciente de sí mismo, tu tarea principal será desarrollar un repertorio eficaz para hacer frente a su lado oscuro. Por ejemplo, se puede esperar que líderes audaces tomen decisiones demasiado seguras e imprudentes, ignoren los comentarios negativos (incluso de sus jefes) y dominen las reuniones y discusiones. Lo mejor que puedes hacer si trabajas para un jefe tan egocéntrico es compensar su disposición natural al estar alerta a los problemas y riesgos y tratar de manejarlos.

Si los líderes son maquiavélicos, por otro lado, disfrutarán usando su encanto para manipular a los demás, y crear culturas altamente políticas. Mientras que jugar a la política es la única manera de tratar con tales líderes, usted tendrá que encontrar el equilibrio entre estar en el grupo de su jefe sin involucrarse en comportamientos poco éticos o antisociales hacia sus colegas. O puede trabajar para un jefe que es demasiado imaginativo y descarrila las cosas al ser excesivamente excéntrico, tener ideas inviables y saltando de un proyecto a otro sin la capacidad de enfocarse o ejecutar. En ese caso, tendrá que convertirse en un gestor de proyecto detallado que pueda complementar este tipo de gerente, con el fin de traducir algunos de sus arrebatos imaginativos en resultados innovadores.

En resumen, se puede esperar que los líderes que carecen de conciencia de sí mismos hagan uso excesivo de sus fortalezas, hasta el punto de convertirlos en debilidades. Pero si ambos pueden adaptarse a esas tendencias contraproducentes y mitigarlas con comportamientos opuestos, esto ayudará a su jefe y equipo a rendir de manera más efectiva.

Aprender a coexistir con su distorsión de la realidad. Cuando los líderes son demasiado narcisistas o engañados para ser entrenados en autoconciencia, su mejor opción es entender con qué precisión distorsionan la realidad y aprenden a coexistir con ella, en lugar de desafiarla. Incluso cuando las personas son irracionales, todavía muy predecible, por lo que tu objetivo principal debería ser detectar los patrones predeterminados de pensar, sentir y comportarse y adaptarse a ellos. Lamentablemente, esto requiere una validación falsa para su fantasía, pero sin duda es una mejor alternativa para su carrera que intentar darle a su jefe un cheque de realidad o cuestionar su visión del mundo. De hecho, incluso cuando los líderes son narcisistas, a menudo son inseguros y necesitan desesperadamente la validación. Usted tendrá una mejor relación con su jefe si usted juega el juego y refuerza sus propios puntos de vista — sólo recuerda no abandonar la realidad usted mismo!

Tenga en cuenta que si bien estas tres sugerencias tratan de aliviar los problemas causados por los líderes que carecen de conciencia de sí mismos, sí requieren que usted tenga cierta conciencia de sí mismo. Eso no puede darse por sentado. Naturalmente, a menudo las personas que carecen de conciencia de sí mismos piensan que son conscientes de sí mismos, así que si quieres saber dónde estás, la única manera de averiguarlo es obtener retroalimentación crítica de otros sobre tus propias habilidades y talentos y ajustar tus propios puntos de vista en consecuencia.


Escrito por
Tomas Chamorro-Premuzic



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